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出來說一些比較客觀的話好了
其實我覺得沒有賣過車的人
真的無法體會業務員的心酸
像這種有活動的日子
幾乎整個營業所的業務都要守在營業所裡
假日出勤是沒有所謂的加班費的
有時候來要自掏腰包買給客戶的飲料餅乾 甚至送客戶的小禮物
像是之前我待過某間汽車公司
曾經公司在電視廣告說來店就送XXX的迴力金屬模型車
然而那些車卻是要我們業務們一台兩百元跟公司買
然而
若是一間營業所的業務有五個
那他們得按照老的菜的順序來接客
舉例來說Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄ，Ｅ
若一整天下來
一共有２５個客人
等於是一個人輪了五次
但是通常２５個客人
通常只有一兩個客人是真正要買車的
可能第一輪接客時
心情會很好 會很熱心 很有熱忱
但是一直到第三輪 第四輪
接到的客人都是來＂逛大街＂的 甚至擺出上門的就是大爺的姿態
若再加上 比自己菜的 剛好在第一輪就接到真的要買車的
甚至簽了訂單
等了一整天下來的心情.....各位試著想像看看吧....
更別說還要送那種明知道是來逛大街的人自掏腰包買的模型車了
尤其台中汽車鬧區
文心路 復興路
可以說是業務員的冰火五重天
有時蹲了一整天 沒人上門 浪費假日的時間
有時接待了一整天 說的口沫橫飛 卻都是來逛大街的 真的很辛酸
當然
我覺得身為服務業的人
不應該將自己的情緒直接的反應給客戶
這都是不智的行為
可以稍微委婉一點
希望馬自達的不會...
假如我現在還是開舊馬三or馬五
而且我是馬迷(馬自達的車都很日系風，很年輕好看)
我也希望能收集新馬三的模型(我的舊馬三還開的好好的，也還沒被偷走，所以不可能立刻購買新馬三)
公司敢打廣告說賞車就送模型車
敢說就不要怕送人吧.....
luxgen在之前的賞車期也是去賞車的人都送一台模型車
印象中他是沒打廣告說賞車就送模型車
但是去賞車時，他就在結束時送上一台模型車(我看到其他賞車的人都也有拿到)
那種感覺就很好
講句比較公道的話：
既然在廣告上說賞車試乘就送模型車
那就大方一點送
不然就不要在廣告中加上那一行字
要送模型車的話就可以看喜歡的客戶才送or下訂的客人才送
我想這樣的話，開版的大大今天也不會生氣了吧
因為我是想拿個馬三模型卻也拿不到的人...
應該有人會說幹嘛要貪小便宜?
no~我想以我現在每天的收入，那模型車算是小小的一點錢(應該大家都一樣啦)
其實要的只是那個fu而以
像luxgen上次送我的車，我還記到現在，因為感覺很好
(雖然模型車拿回家後，拆起來看一看就收到櫃子去了...)
感覺上好像只是單純想要去詆毀別人
有種順我者昌逆我者亡的感覺
反正就是要用超高標準去審視別人
感覺上就是人人都要把發文者當大爺
不給模型車就上網寫你不好
我是覺得那些業務講話確實有些不得體
但是也不到差勁與不好
我覺得別人對你的態度只是反應出你對他的態度吧
也或著是你自己內心的問題吧
如果你就是一個去逛大街順便去凹贈品的態度的話
我相信裡面的業務員也感覺的出來
態度自然就會不好吧
當然業務員一定有好有壞流動率也高
我覺得不好的業務自然會被淘汰
但絕對不會是有沒有給你車這件事
我現在就是開mazda的車
這幾年我跟不少技師和業務員聊過
我發現他們真的客人看多了
一眼就知道你想幹嘛
你對他的態度他也有很多應對方法
我覺得大家基本上以禮相待都可以做的順順利利過的開開心心的
當初我要買車時
因為他們不希望我買日本車
我爸媽說要去展示間看車再說
因為車是接單引進的所以根本沒現車看
然後一個業務來談
因為沒現車也沒dm所以根本沒辦法介紹
所以就草草的講講後就開始談價格
總之態度不好價格超硬
一個就是我們買不起的態度
後來我媽氣的要命
把我拉去德國那個藍白牌看車
業務員的態度是挺好的
當然我相信網路上很多人也會說他們家的業務員大小眼
因為我剛好又有事所以那陣子進出台灣兩次
前後大概談了兩三個月
最後因為原本車價就高稅金也重(因為是3.2的)
而且還要再漲價所以就做罷了
後來我從網路找了幾個mazda的業務談
態度從愛理不理的到熱情過了頭要馬上過來找我簽約的都有
搞的我還真的有點嚇到
所以跑去nissan看車了
後來還又發生了一大堆故事就不多講了
總之我覺得
今天大家會見面
只單純是為了談生意不是來交朋友(就算要交朋友那也是另外一回事)
我覺得反正業務態度不好
是他的事
他不做還有別人要做
他損失我這筆單他不痛不癢或是很痛很癢
那根本不在我的考慮範圍內
不然請你回答我這個問題好了
他如果給了你模型車態度又超好的話你會定一台新的mazda3嗎?
會的話我可以介紹業務給你
不會又想要模型車的話
網拍的賣家會把你當大爺賣給你的
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