因為前一陣子高雄的馬自達代理權有些異動
所以導致原本在民族廠保養的我
來到了博愛路上的馬自達原廠保養～
要保養之前
家族同好都不看好博愛廠
甚至有些車友還是回到民族廠繼續保養～
但
深信原廠服務的我
再給了馬自達原廠一個機會
希望博愛廠可以爭氣點。。
但
事與願違～台灣馬自達～
您們的態度真是讓我們這些小市民不敢恭維啊！
案由：原訂6/30下午回廠進行10000公里保養，已經在前一日6/29打電話去預約，但。。。
當時接線的先生說，事後會以電話跟我聯繫。。。但是，實際上根本沒聯繫我。。！
當今天下午到博愛廠保養時，接待的小姐說：先生，不好意思，沒有您的預約紀錄。。！
因為我有專用的技師，當我到達保養廠的時候，只見他在洗車。。！
但是都已經跟公司請假來保養車了，不保又不行，
所以只能換一個技師保養。。。
當一切保養好後要付款的時候。。結帳的小姐告訴我：先生，下一次要保養可以先打電話來預約，這樣比較不會有問題。。。
這時候我已經按耐不住了！
我說，有啊！我昨天預約了啊～結果咧？
結果你們是這樣對待客人的唷！
結果結帳的小姐不理我，自顧著說，這名片上有電話，下次可以預約唷。。。。。。
就在我要離開的時候，還千交代萬叮嚀的說
如果有收到總公司電話訪問，要記得給滿分唷～
我心想，您放心，當總公司打電話來的時候，您們的服務分數只有『0』足以代表。
心得：
1. 從事先預約就沒有被登錄到可以看到這家保養廠的工作態度有多麼的讓人無言～
2. 讓保養車輛的技師充當洗車工人因而延誤客人車輛保養，這點真是讓人跌破眼鏡
3. 在比較過福特與馬自達的保養廠後，發覺馬自達博愛廠整體的架構真是爛～害我都有點動搖當初幹嘛不買iMAX算了
4. 做賊喊抓賊心態令人不悅：我明明有預約了最後還很白木的跟我說要事先預約 現在是莊孝維就對了～
總結：
馬自達原廠，高雄博愛廠，您真是讓人灰心到了極點。
