可詳讀前文BMW的業務 , 是看上台中賣得好 , 不怕沒客人的優質高傲態度 !!
2024 G21 Touring 交車前極差體驗(上)
來分享在交車前受氣之後 ,遇到了好店家怎樣幫忙救回我的車輛與心情
當時車輛堅持找奢穆特老闆處理, 是因為發生業務多次不負責任的態度之後 老闆對我的遭遇感到同情 但我跟老闆說 不用同情我 應該把你的專業幫我對待我剛交的新車上面 , 為什麼現在才po文 , 就是需要時間來證明 , 他是業務介紹的店家以外 , 唯一不是因為業務介紹而失去品質的店家 , 在多次與老闆聯絡討論細節與溝通上達成共識 , 老闆也提供建議方式並說明利與弊讓我做選擇補漆還是烤漆方面處理 , 在多次溝通來回長達一多禮拜之後選擇了補漆方式加上貼膜覆蓋已防止生銹問題 (前與後), 部份烤漆與鋼琴烤漆給出包的美容店刮傷嚴重的也由奢穆特給救回來了 (當初應該叫他全賠 , 救什麼救 , 但老闆跟我說新車拆一堆心情可能更差 , 所以就請老闆能救就救, 施工之後 , 還好心情是好很多 !!!

在整個包膜過程中,老實說還是不放心,因為畢竟店家是業務介紹的 , 業務連連出包 , 所以到了晚上23:00詢問店家是不是還在施工 , 也就馬上跑去現場看 , 店家沒有因為我的到來而感到驚訝 , 相較隔壁把客人車當自己車亂開小美容相比看到我出現感到害怕(因為業務說客人鳥毛,會隨時來抽查),要是弄的好,還怕客戶偷看 ?事實證明真的在亂搞的美容店家啊 (下圖為值得收藏優質店家 ,開在兩隔壁,品質一個天堂一個地獄)上一篇有介紹哪家惡搞店了

在這過程中我真的三天兩頭往包膜店跑 深知又怕遇到很雷店家 , 但我只能說 ,跟隔壁店家的水準真的差很多 ,
第一:不會說謊 第二:能耐心把專業知識交給消費者 第三 :站在消費者度想
我覺得這就是我要的 , 有人說包膜費用驚人 , 所以這是必須的 , 但就是有收了錢給的服務,一文不值 , 對 就說是業務與其他配合出包的廠商 , 不要再說業務送的又不是你出錢 ,羊毛出在羊身上啊 !!
這位包膜店老闆 , 在知道我非常不放心業務介紹的店家存有疑慮,在我多次探訪之餘 , 還是一直傳照片給我讓我知道做到哪 , 施工過程 , 話說看到這些照片,我還是跑到現場去證實, 好在沒有唬爛我









看到老闆很專業解說與細心團隊之後 , 立刻在自掏腰包選購與老闆討論之後的一些內裝,與玻璃貼的額外保護措施
這些價格我沒有比較優惠 , 我跟老闆說給我正常售價就好 , 我要買的是你多年經驗與專業 , 給我用好就對了 !!
我不想省便宜而造成麻煩回廠!大概就加選了, 外在鋼琴烤漆的與內裝卡夢與鋼化螢幕保護貼部份(價格方面我沒有比較便宜,有需要自己找老闆問,畢竟每種車型與施工難度不同 , 如果你愛偏向跟我一樣在乎的是成果值得這個價值 , 那你可以去聯絡老闆規劃你的包膜了,
為什麼願意在繼續消費於在這家店家上面 , 對話裡面不知道有沒有發現 , 跟我遇到很多店家不一樣 , 老闆會解釋施工前後不一樣的地方與效果 , 也會告訴你就算貼了 , 會有什麼利與弊 !












再過了三個月之後 , 好家在包膜沒什麼大問題 , 大概就是手把上因為物理問題 , 須重新處理 , 我一到店家很驚訝
老闆就直接承認說那邊本身因為物理上 , 可能就會出現這樣問題 (他X的 我還以為他要怪我用手開門太多次 , 使用過度 )也就保固出險概念幫我重新施工 .(這項是我自費要求貼的 , 一般包膜是沒有貼門把的喔 )






綜觀三個月下來車輛包膜上沒有啥問題 , 也擋下來大大小小石頭 , 售後服務方面我覺得真的有這價值 我是說包膜這塊而已,(因為自己手殘洗車吹風槍的時候 , 刮到了行李架)

第一時間還是想到了奢慕特 , 經聯絡報價之後 , 安排去給他包有色膜 , 來掩蓋自己的失誤 , 施工品質還是可以讓我信任 !


在這真的感謝從我交車到現在一直幫助我的店家 , 讓我重回喜悅開者這輛車 , 雖然三個月還在1500KM左右
這不是業配文 , 所以沒有很多專業照片 , 如果想知道是不是就請去台中文心所詢問 , 應該沒人不知道我買這輛車遇到的問題 , 都是客人問題 , 業務沒有問題的故事 ! (例如車被刮壞 , 是因爲客人去看 , 沒去發現就沒問題的故事 )你說這家真的都很厲害嘛 ? 我覺得因人而異 , 但我覺得我所要的要求, 再不過份之下 , 店家都可以達成90%我的期望 !! 那拿業務無法支撐我的龜毛 , 一家賺的沒業務多的店家卻可以輕鬆搞定我的要求 , 就看你自己怎樣看

順便給各位解答上篇寫完之後,BMW有沒有來關心 答案是 :沒有 ,他們車賣很好 不缺我這種客戶 ,也有業務跟我說,一直說我壞話的我這個業務業績還異常的好 , 我只能恭喜他 , 但我只能說別人對你好 , 不代表你可以在你的公司與業務界說我是怎樣的奇怪 ,或者龜毛這種難聽不實的話 , 你別忘了第七條,那一條我還只是還沒主動跟你計較 !!! 做人剛好就好, 我不是不知道你怎樣講我的,從交車前到交車後你的做事態度 ,一次一次給你機會 ,很多事情你的兩面 ,我只是沒有你們內部說 !

這是下一段的旅程 , 然後藉由這裡詢問大家 , 這些該選配值得嘛 ?





