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[警世文] BMW 新莊不肖業務蓄意散佈客戶個資

————2020/06/07 08:20更新—————-
十分感謝廣大版友及車友們熱烈的回覆,發文前我們即了解同一件事情本來就能有不同的解讀,更能理解定有不同的聲音,因此無論是鼓勵/支持/加油打氣或是提出疑問等各方聲音我們都虛心接受指教且心存感激!
因擔心未能即時回覆大家的問題,我們將幾個版友提出的相近問題在此做統一的回覆,希望能解決各位的疑惑,若有更進一步的問題也歡迎留言或是私訊我們!
(1)為何不直接找律師/有錢買車怎麼沒錢找律師?訴諸mobile01並不會幫你們解決問題!
- 我們於文章標題或是內文中有一再強調本篇文章初衷是希望能提供給廣大消費者做為前車之鑑,從週四晚上發生此事開始,我們即已開始蒐證並著手尋求法律途徑的協助,但因為屬同步進行評估中且尚未有完整進度可供參考,因此未能提供,我們將這個事件完整的敘述及呈現出來,便是希望能提醒各位版友及車友能在選擇業務上務必務必務必謹慎小心,以免面臨與我們相同的狀況,這是我們的初衷,也是這篇文章最重要想傳達的訊息,我們都是一般的上班族,努力工作了數年購入心中的夢想車,卻未想會發生這樣的事,我們一定會帶著您們的建議及加油打氣,謹慎評估並努力的藉由法律途徑來維護自身權益,衷心謝謝您們的建議!

(2)為何不公布業務全名?
- 我們在這事件中受到最大威脅的即是自身所有的個資被一一洩漏,此為違法行為,若我們用一樣的方式來處理此事,那我們便與他們無異,皆屬違法行為,任何人自己將自己的資料公佈於網路上與其他人未經許可擅自公佈於網路上是不同的,我們仍舊秉持著是提醒版友及車友們謹慎選擇業務的初衷,因此僅以姓氏的方式來描述,還望版友及車友能理解與體諒,謝謝您們!

(3)不自殺聲明的目的?
- 這個部份主要是因為我們的所有個資都已被洩露,正如文章所提到的,我們現正面臨人身安全的威脅,我們亦明白此聲明未能真正保護我們的安全,但僅是希望各位版友及車友能理解我們所面臨的威脅與不安,更甚是對於家人亦處於危險處境的擔憂,也如前面所回答的,我們現正同步請求法律相關幫助中,希望能盡快解決此事,謝謝您們。

———————本文—————————

大家好 今年最快樂的是購入新車
但最生氣與惱人的也是購入新車,因為選錯業務,而一步步踏入地獄
本不打算發文敘述給大家聽,但業務及其男友竟濫用職權且違反職業道德,蓄意散播我們的個資
因此決定不再忍讓 要全盤托出給想買車或即將買車的人一個大示警!!!

本文分為兩部份:
Part I - 敘述業務及其王姓男友違法事件
Part II - 敘述我們從跟他們訂車到交車不愉快的經驗

購車基本資料:
車主:我男友
購入車款:BMW G20 320i 首發款
購入經銷商:BMW 新莊
承辦業務:呂姓女業務(以下簡稱呂業務)
                  (其王姓男友非員工)
直屬主管:曹姓男經理(以下簡稱曹經理)
交車日:2020/4/17

Part I - 【呂業務及其男友濫用職權並違反職業道德蓄意散佈個資,嚴重危害我們的人身安全】

4/17交車後,我們一直覺得後照鏡收折有異音
,於5/8 回廠確認(由別的業務承辦,呂業務於交車後已不再聯絡,詳細請參閱Part II)
當天花了一整天,保養廠拆除後照鏡全部上油後裝回,但因急著要去載貓咪,確認異音變小後便離開保養廠

後續開車時後照鏡只要下雨天就會噴油出來,洗車時老闆更發現後照鏡有許多工具造成的刮痕,要我們回保養廠確認!
[警世文] BMW 新莊不肖業務蓄意散佈客戶個資

男友於車友群組好心提醒大家回保養廠時離開前要特別注意檢查愛車,看著愛車受傷很是心疼
此刻呂業務的男友卻立刻跳出抨擊,語氣激動
後面發現自己未能站住腳,便失控將我們從認識呂業務到交車過程所有對話紀錄全部一字未碼的PO到群組!
我男友的車號/通訊地址/戶籍地址/身份證字號/手機/識別證/任職公司/員工編號/公司手機男友弟弟過戶資料 全部 一 字 不 漏的被公開於近250人的群組!!!!!
當中更附有我們交車照片,代表除了個資甚至連我們的長相都清楚被揭露,等於讓我們人身安全面臨威脅!
(以下僅放出與個資相關之截圖,馬賽克全部都是我們自己加上,原圖完全沒有任何馬賽克)


[警世文] BMW 新莊不肖業務蓄意散佈客戶個資
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我們嚴正譴責呂業務利用職務之便散播客戶個資,並縱容完全不是尚德員工的王姓男友到處散播我們的個資,加之其男友PO完照片後立刻退出群組,代表再也無法將這些截圖撤回,我們可能將永遠都飽受人身安全的威脅,從他截圖時間與PO文時間不同可看出他們早已蓄意散播,我們甚至接到其他車友告知其男友在我們交車過程中早已到處散播,並聲稱:
(1)呂業務折價給我們A+5萬元 配備全送
       - 就是只有折A元且配備自付 根本誇大其詞
(2)我們難搞要求多,甚至說我們要求交車後兩週才撥款
       - 這哪間車商會答應?(詳參閱後續文章)

接下來我們不排除對呂業務及其男友訴諸法律途徑以爭取我們的權益及維護我們自身安全!並要求BMW新莊必須對此無良業務進行懲處!
也希望藉由此事件來提醒各位想買車的車友們,請務必務必務必謹慎挑選業務,以免重蹈覆徹,我們就是一個血淋淋的例子!!!!!!

各位若有任何建議也歡迎告訴我們,謝謝大家!

————————
Part II - 【從訂車到交車的不愉快交易經驗】

3/29 (日)
前一天有PO文詢價,收到許多業務來信 回電比較差異後呂業務表明她是全台第二名業務 當天可直接登門拜訪
   - 19:00呂業務偕同其男友至我們家樓下當天即完成簽約!
(1)簽約內容:折價A元/送行車記錄器/一般隔熱紙/企業客戶加送第四年保固(她當下表示我與我男友的公司皆享有此優惠)
(2)特殊需求:
呂業務希望可以三月底前領牌幫忙她湊業績,她提到大概一週後車就會到台北 因此我們同意!
    - 當天晚上12點左右:男友詢問呂業務第四年保固何時起算,她竟回覆因給我們優惠價(其實很多業務都跟她報同價),這部份可能沒有!當下我們已經開始感受到她簽約前後態度不一,且與男友討論後決定隔天若還是這種狀態則考慮退訂!

3/30(一)
傳訊息告知呂業務先不要領牌,因為需把優惠折價細節條列清楚以免未來有糾紛 因為她寫的訂單內容很隨便!(下圖)呂業務立馬打來想解釋,並說第四年保固確認真的有(試問全台第二名業務為何連企業優惠都不清楚?),且同意我將優惠折價內容以訊息條列並回覆,以確保我們的權益(契約書有載明本月交車)
[警世文] BMW 新莊不肖業務蓄意散佈客戶個資

3/31(二)
完成保險/領牌,告知選定4/11交車
呂業務回覆OK,僅剩對保
我們建議利用連假時候!
呂業務提及銀行業務連假在南部,時間要再確認
我們回覆剛好我們也在南部 看要不要約戶籍地
呂業務說她再與銀行業務確認

4/1(三)
呂業務無消息
我主動傳訊息想確認對保時間
若戶籍地不行,週日收假約北部亦可
呂業務說她再與銀行業務確認

4/2(四)
呂業務無消息
我主動傳訊息男友週一可以拼10點下班,她才回覆那就約那天

4/6(一)
完成對保,確認4/11交車
呂業務現場回覆OK

4/8(三)
呂業務打電話給我男友說 交車可能會來不及,拖車還沒辦法到,隔天才能確認

4/9(四)
我想最後確認是否交車如期,傳訊息詢問呂業務交車日期是否有更動?
呂業務:因為卡到連假,拖車delay
我:那能確定下週哪時候到嗎?我們要排哪天交車!
呂業務:下週才能知道!
我:是下週一定會到?還是下週才能知道車哪時候到?
呂業務:下週才能知道車哪時候到!
我:所以如果我們就算訂了交車時間 到時候如果車子是下下週才能到 也沒辦法?
呂業務:是的,抱歉!

[警世文] BMW 新莊不肖業務蓄意散佈客戶個資

一間偌大的公司簽約時承諾我們有車,可以立馬從台中拉上來,卻延誤交車時間未能給出合理解釋!我寄包裹都可以知道到哪了,你們卻連拖車時間哪時候都無法知道,那我們是要懷疑業務處理事情有問題,還是車子本身有問題需處理才這樣延誤交車?

在這之後呂業務再沒有任何一句解釋

4/12(日)
我們主動找呂業務要求針對延誤交車部份提出補償,呂業務說隔天會回報給主管,並聲稱當天下午車已到BMW新莊!
(拖車週日會有嗎?)

4/13(一)
原訂銀行撥款日,我打電話給BMW新莊,要求呂業務主管需回覆延後交車一事,否則將請銀行暫緩撥款!
下午曹經理逕自聯繫我男友(他聲稱只與車主談),電話中說會好好彌補,我男友要求要原廠防水踏墊,他說我們送你一組”質感更好”的!
因男友當下認為他態度還算客氣,且也擔心車子會被動手腳,因此答應當週五交車,但也與他協議好,當週五早上看完車沒問題,當下再請銀行進行撥款動作,以確保我們的權益!
當天也回覆給銀行業務週五交車時再撥款,銀行業務跟男友聊到:你們當初連假竟然要我去雲林對保!
我男友:哪有,是呂業務說你會在南部啊!
銀行業務:沒有啊!我都待在台北欸!
(呂業務說謊被發現)

4/17(五)
當天早上至BMW新莊交車,看到曹經理號稱比原廠質感更好的防水踏墊/後車廂防水托盤整個傻眼,這看起來就是很便宜的保麗龍墊!
[警世文] BMW 新莊不肖業務蓄意散佈客戶個資
我們等待交車時,我在展間閒逛時發現他們地上有個包裹,寫著腳踏墊700/後托盤350
原來這麼便宜,竟然還如此大言不慚!
(不過也太瞎,竟然不收好直接放展間XD)
[警世文] BMW 新莊不肖業務蓄意散佈客戶個資

交車離開前請呂業務打電話找曹經理(他自己要求視訊)
我男友:你不是說送的比原廠質感更好!
曹經理:還不錯吧!
我男友:哪裡不錯?跟你講的完全不同!
曹經理:這就我們的心意啊,就是個踏墊跟托盤你還想要怎樣?又不是吹風機,你是想要什麼功能?(口氣一秒變超差)
我男友:好,我了解你們的”心意”了!
曹經理:不是啊....(還想解釋)
呂業務:蛤?喂?訊號不好欸!(掛斷)
(明明就訊號正常,聲音很清楚,不知道在演哪齣XD)

總之不愉快的交車到此結束!

我們認為整個過程中:
(1)呂業務簽約前後態度不一,領牌後達到業績更是完全不積極處理問題
(2)對銀行業務說謊,造成我們之間誤會
(3)延誤交車主因是什麼含糊解釋不清,造成困擾甚至無心解決問題且態度不良
(4)曹經理敷衍了事,更是態度不佳

再度提醒大家,BMW新莊呂業務及其主管曹經理只要拿到訂單後便敷衍處理訂單問題,真的真的真的要慎選業務,回想與呂業務初次見面她誇下海口說交給她就是服務品質保證,對比後續態度真是覺得諷刺,截至目前為止也沒有任何訊息溝通,對於呂業務說的”售後服務”真心不敢恭維!

謝謝大家耐心看完長文,希望能藉此提醒大家。

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不自殺聲明:
本人及我男友在此特地聲明,謹此宣告,絕不自殺,絕不發生意外。
本人樂觀開朗,身體健康,近期至未來五十年之人生規劃都已妥當,交友廣闊,身無隱疾,且家中尚有老父老母需奉養,絕無任何自殺輕生之意圖。近期也未規劃前往外地旅遊踏青,生活作息正常,更無機會接觸木炭、毒藥、槍砲彈藥等危險管制物品。
本人並無任何使我困擾之慢性病或心理疾病,故絕不可能做出任何看似自殺之行為。
本人從無睡眠困擾,故不需服用安眠藥,更不會有服用過量的問題。
本人強調個人不酗酒也不吸毒。
。本人近期嚴守其身絕不會接近下列地點,例如:
1. 開放性水域以及偏郊積水攤
2. 任何無救生員之游泳池
3. 有高壓、危險氣體,或密閉式未經抽氣處理之地下室、蓄水池、水桶等
4. 無安全護欄之任何高處
5. 任何施工地點(拆政府除外),包括製作消波塊之工地
6. 任何以上未提及但為一般人正常不會前往之地點
。本人恪遵下列事項:
1. 開車或騎摩托車之前會檢查煞車部件、油門線等,並會在加油前關閉車輛電源與行動電話。
2. 絕不擅搶黃燈、闖紅燈。
3. 乘坐任何軌道類交通工具,本人一定退到警戒線後一步以上,直到車輛停妥。
4. 騎乘機車必戴安全帽;乘車必繫安全帶。
5. 絕不接近任何會放射對人體有立即危害的輻射之場所(如核電廠)或設備。
6. 颱風天不登山、不觀浪。
。本人將盡可能注意居家電器、瓦斯、火源之使用。
。本人居住之房屋均使用符合法規之電路電線,絕無電線走火之可能;
。本人絕對不在家中置放過量可燃性氣體或液體。
。浴室中除該有之照明外,不放置任何電器用品,
。睡覺前會關閉大量耗能電器,僅保持電燈、冰箱、電扇外之所有電器開關。
。本人絕不會與隨機的不明人士起衝突,並盡可能保護自我人身安全。
若本人被發現死亡,且現場無外力及打鬥掙扎痕跡,如在車內房間等等隱蔽場所,絕非本人自殺。
若網友在看完此聲明之後,近期或將來發現此帳號不再上線,請幫我討回公道,謝謝。
備註:
1.該聲明無法確實保障人身安全
2.該聲明無法避免確定的殺身之禍
3.請隨時注意自身安全,鄉民無法保護您
(此聲明出處:https://ifans.pixnet.net/blog/post/221864511
2020-06-06 18:36 發佈
Hsiu_01 wrote:
大家好 今年最快樂的(恕刪)


拆後照鏡鏡片,拆成這樣,功夫也太差,不過這麼明顯的傷,你們怎麼沒有第一時間反應?
幫高調
尚德的業務素質真的令人不敢恭維
買個車搞成這樣也真嘔~ 這樣賣能成第二名、佩服~
這樣全台第二名?

我是不信啦
怎麼會這麼誇張啊

車子買了都不開心

公司應該要好好處理吧

服務都不見了,還加碼破壞




blockquote>大中天6666 wrote:
散播個資這麼誇張的事(恕刪)
呃.......
我強烈建議 採取法律途徑......
並投訴到總代理去
第二名?業務嘴聽聽就好啦!

自己的購車感受跟服務感受才是真的!

就算是菜鳥

服務態度認真良好有信用遠比說自己是世界銷售冠軍有用多了!
Hsiu_01 wrote:
大家好 今年最快樂的...(恕刪)


把別人個資完全沒打馬賽克的這樣散佈
這樣的業務最討厭
跟他買車的人要小心了
有嚴重到需要發不自殺聲明?

要提告就提告吧,只是違反個資法或是侵權行為的成立要件為何,樓主要自己評估一下。

晚幾天交車就要求賠償,請恕在下眼界不大,頭一回看到。
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