小妹於去年由中和依德購入bmw 218i,目前還在保固中。繼七月倒車顯示黑白,入廠三次檢修前後約一個月多,於上週六(9/21)保養後,昨日(9/23)踩煞車按電源開關就會有大量異音伴隨燒焦味。昨日請拖吊車拖回廠,今日技師告知發動後沒有問題,但因為我有錄影片給他們參考所以會再做一些其他的檢查,另詢問懷疑我們安裝非原廠大monitor導致,並再次告知這樣即便保固內也要自行付費,後建議把monitor改回原廠才能在進一步檢測,然後再次詢問我們是否有自行重灌程式。
非原廠monitor是我們在買車牽車時業務就已經幫忙換上,交車後我們也沒任何改車。
因為交車後維修時間不少,服務態度也不好,例如:我收到要回廠換煞車油的簡訊,但當我們9/21回廠接待告知不需更換煞車油,機油也還有2000再換即可,但因為已經跑一趟了所以就直接先換了機油。
然後9/23車子就發生問題,但他們的回應就是上述表示。因為之前倒車顯示黑白時,原廠前兩次找不到問題,於第三次有給代步車,然後第三次修了近一個月。
想了解,購買這款車的車主是否有類似問題?以及bmw後續服務態度如何?另請問他們好像沒有客服?
另附上昨日影片如下,
如果有車主有一樣的問題或知道原因的再麻煩告知,謝謝喔
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我發文是因為上次倒車顯示黑白的問題,經拆換成原廠營幕後檢測,仍修理了近一個月多 。期間車廠很少告知修理進度,很多次都是我主動詢問何時會修好。
昨日拖回原廠後,今天告知發動已經沒有任何問題,但昨日確實就有很大的異音和燒焦味。對方表示會請monitor廠商去拆裝回原廠螢幕檢測。
因為我是第一次購買BMW車款,我覺得如果原廠有這樣的規定,業代在交車或選購時應該要一併告知。另外對於無法找到問題,皆歸類到是monitor的問題,是否是正常的狀況?
因為安裝大螢幕應該不是只有我而已,但似乎沒聽過有人有這樣的狀況?
發文並不是要筆戰,是想請問是否有人有相同的問題,還有BMW的售服和維修方式。謝謝。
fiffee0901 wrote:
更新: 剛原廠表示檢...(恕刪)
現在的BMW電腦化程度很深 , 一些改裝都需要透過適當的電腦編程才能使用 , 改裝的螢幕主機確實有可能因為安裝不當與編程的關係造成問題, 如果有燒焦味代表有零件燒毀或是短路, 有可能就是螢幕主機造成的, 最快抓問題的方式就是拆下改裝主機來確認問題, 版主先找業代拆下主機吧, 原廠的技師是不會處理非原廠的料件與電腦編程.
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