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台中復興廠 非常差的保養經驗

想要抱怨一下台中復興保養廠
上週三跟復興廠約2萬公里的保養
一大早9點半去保養
一開始接待只給了杯飲料2塊餅乾
看到社友有早餐午餐的
心裡真的不是滋味
這麼早去 不是應該問一下要不要點厚片吃之類的
之前在台北買車 冰淇淋飲料等等東西隨便吃
BMW復興廠只給人比外廠保養多杯飲料

沒吃的還是小事
最近開車 後車都會傳來異音
希望他們幫忙檢查一下有什麼狀況一起處理
結果跟我說我後車廂東西太多
我的後車廂只有原廠送的帽子跟急救包
我跟他說我可以東西拿出來 你們這次幫我檢查一下
他們說不行 要再另外約時間
還要我之後回去找到到底是哪個路段會有異音
再回來帶他們工程師出去試車
誰有這麼多美國時間天天跑保養廠

因為不是很懂車
他開出來的單子
問他可不可以刪除
他只意思意思的刪掉一些
只是看到我穿著短褲t-shirt 年紀也比較輕
一直跟我說這些東西都是非常必要的
一定要保養處理
這也沒什麼 不懂車被人薛也是正常
我讓你薛一下 保養廠要賺錢我也知道
只是在服務我的當下
一直跑去跟旁邊幾個年紀比我大不少的客戶噓寒問暖
真的不是很尊重每個客人

這週去取車
車子擋風玻璃被貼上一個貼紙
這是我覺得最過分的事情
上面寫著下次27000公里保養(我22000公里開進廠保養的)
手冊上明明寫著每12000公里保養
保養廠想賺錢偷個2000公里
每1萬公里保養 好記 保養廠也能賺錢 這個大家都能接受
5000公里回廠這是什麼意思
原本2AT是要買來給老婆開的
自己開著學生時代的二手車
也快到該換車的時間(日系車又不安全)
原本想說就近再買一輛
這樣的保養廠態度
只好下次去傳說中的大桐廠保養
2016-07-21 13:53 發佈
看到前面的....後面就不想看了~~

只想問~~~ 您是去吃早餐的還是去保養車的?

保養廠現在都得關心客人早餐吃了沒!!

以後保養廠也要順便問~~ 客人~~ 您昨晚睡的好嗎?
nickdarren0216 wrote:
一直跑去跟旁邊幾個年紀比我大不少的客戶噓寒問暖...(恕刪)
原來你羨慕那種人!可是我每次去保養都很慶幸接待沒來跟我噓寒問暖

因為那種噓寒問暖就是車子到技師手上發現問題.告知接待..接待必須馬上找他..那是花錢的噓寒問暖

整篇文章看下來就只有下次保養里程27000KM有爭議..一般都是往後推1萬KM

nickdarren0216 wrote:
想要抱怨一下台中復...(恕刪)


原來,現在吃飯要去修車廠,不是去早餐店啊?
一萬保養,不要管他寫的
筆記筆記...原來保養廠是兼早餐店,那是不是要兼Buffet才符合您的需求?如果我是保養廠的人一定不歡迎你這種客人。
要找異音真的是要事前預約比較好,因為費工時,如果因為您突然加入的問題導致下一位預約的客人保養延遲,那是不是又被罵了?當然是先處理好您預約的保養再請您預約下次的異音處理,這樣他們在人員調度上才好辦事,尤其是有時候有、有時候沒有的那種聲音很難抓!


如果您預約保養時有說也要抓異音時他們這樣做的話才該生氣的,要抓異音去彰化的應該比較好抓,因為彰化路比較爛!
彰化保固換避震的是中部最高(之前抓異音的時候技師跟我說的)
看了您的文章,請為閣下想抱怨的是

1.去保養車子沒有像早餐店一樣 提供你厚片吃?
2.覺得人家看你穿T-shirt 短褲,不夠重視你?
3.手冊寫12000KM保養 ,寫1萬公里保養騙您提早2000km進廠?

1.2點不再說明 純屬個人觀點
針對第3點 米漿小保養都會建議在5000km至10000km前來
我想並不是騙您提早進廠保養,不信您可以問其他車友

單純覺得現在消費者的要求都無限上綱,
這樣我以後去保養前可以空腹來好好吃一頓
吃得不滿意再上網好好抱怨一番
我電腦竟然8000就叫我保養___________
根據我之前到復興廠的保養經驗其實服務人員似乎都是很忙碌
尤其是早上的時段
所以有需求應該也可以自己提出!應該不足以構成太大的心裡不是滋味

預約也是正常該有的程序
你看醫生得掛號
吃餐廳得訂位
你今天安排的項目不包含實在也是別為難別人了呢!

再來通常保養建議里程有疑問也是可以提出來問的吧~
因為那只是個建議還是會依照常開少開或其他狀況取一個保養里程才是
相信有開車的人多少都會清楚
尤其看你也不是第一次開車........
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