我的2014年X1,S20i,操控性佳但至今交車才8個月卻問題不斷,除了得常帶小孩跑車廠、弄得身心俱疲,最近1次,則在前次維修剛拿回車才幾天,居然全車4個門鎖故障,怎麼都沒辦法上鎖!載著幼兒高架路上警示燈響不停,下車熄火後還是沒法鎖,先送了孩子上學再驚恐不已地到車廠....(爲怕沒證據,我還有照相+錄影)因這輛車主要要載2個孩子上下學,讓我心理壓力好大。
且列舉之前問題:拖車蓋板掉了兩次、後車箱門會彈開、引擎故障燈亮、後雨刷噴水管堵住。
想換車但依德/汎德很硬,新車品質出這麼多問題,折舊差價他們完全不願吸收,全部要我們負擔!實在太不負責任,很令人寒心,企業「良心」何在?
客服部份,只能說,與品牌形象落差很大。買了之後折舊就算你的了,態度好的客服只會暫時安撫,徹底解決之道?「對不起,沒有,我們有提供保固」,然後就不聞不問。
剛才又讀到有不到2年的X1漏油,讓我不禁剉著等,下次會不會跟小孩被鎖車裡?請問各位專業及有類似經驗的朋友,遇到這樣的狀況,我到底能怎麼做,才能向車廠爭取應有的權利?感謝賜覆!祝福行車平安!
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