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最近覺得某藍白旗的服務很差............

(不好意思....沒想要挑起筆戰)

1. 上個月進保養後接到客服電話來調查.......
才發現原來這家車廠在保養過程中有代步車and 接駁服 務, 怎麼在保養進去時都沒說????

2. 保固內, 覺得引擎腳怪怪的, 但接待人員就一直說是正常的(振動), 為什麼不能請師傅檢查一下,
8月跟9月都進去過, 就偏偏不找師傅幫我檢查, 還一直說真的沒問題....唉

3. 打電話去詢問8/31的活動, 說隔天要回覆我報名的狀況及是否有報名成功, 等了一周都沒回電,
後來自行打電話去問就回答說額滿了, 真是的.

朋友都開玩笑說: 錢砸的不夠多.......哈哈哈.....


2014-09-09 15:35 發佈
文章關鍵字 服務 藍白旗

Otto 528i wrote:
(不好意思....沒...(恕刪)


哪個地區的經銷商阿?
在高雄市的藍白旗原廠保養廠,博愛路跟大中路口⋯⋯
怎麼又是這間,看來苦主越來越多...

我車的引擎電腦,話說會在9月20日到,但是還不知道何時才能把車牽回來

進廠維修又沒有代步車,也過了半個月了...

哀...

沒想到大大還遇到接待人員好像都很專業、很會修車一樣,真的很糟糕!

台灣總代理也不想想消費者把車開在路上,不都是幫他們打廣告嗎?

既然他們有這樣的服務,我也就如實的告知想買米漿的民眾!

Otto 528i wrote:
(不好意思....沒...(恕刪)


台南的沒比較好
高雄博愛總廠歐,我又想起多年前的不好的感受,雖然車是在那買,可能是小咖吧....所以樓主的事不意外,目前因工作關西,都在北部的某原廠,但是服務上就差非常多.

maredd wrote:
台南的沒比較好...(恕刪)


同意+1, 比高雄的更差. 所以換車就投靠敵營了
Otto 528i wrote:
(不好意思....沒...(恕刪)

理論上雙B應該會要有接送服務。
至少"代步車"要有....(台北濱江)

5月收到招回檢查通知,通知書上面寫"一天"的電腦檢查。
找了一個星期五請假,早上開過去。
結果車開過去...接待員和我說要"三天",因為是星期五(所以星期五怎麼了...不是平日嗎)
總之...星期一才會好。
(GTI 原廠晶片升級,重新編成也不會到一天...)
只能說BMW檢查電腦很用心...

然後,接待員叫我填一些資料,然後旁邊稍等,key了張單子就叫我可以先走了,好了會再通知= ="

咖啡飲料? 隻字沒提,比去北投太古保養,編成電腦時,主動引導到休息區並詢問飲料還不如...
代步車? 隻字沒提。
接送服務? 隻字沒提。

拿了單子之後,我主動表示: 請問一下,有提供代步或是接送服務嗎?我應該如何去捷運站之類的呢?
接待員表示: 我們可以幫您叫計程車。
於是就幫我叫了台自費的計程車...
老實說...自己用app叫車,選擇與優惠還比較多= ='...況且自己叫還能找uber。
(當然,也許我如版大一樣,砸錢不夠多。)
但相近的錢,lexus與福斯給的服務水準都比較好,BMW真的讓我不予置評

因此,7月叔叔考慮換車時,選項中有5ser和X3,小弟直接打槍這兩個選項。
買Lexus或toyota,以及福斯,進場維修保養時的感受都比BMW好多了...

AndroidHTC wrote:
理論上雙B應該會要有...(恕刪)


別的不說
代步車大部分每家都會有
但是數量不多
不是你想借就借得到

你說VW好
當初你大概很少看吧!
有人去修DSG
要借代步車
SORRY
也是無車可借
以你的說法
VW哪裡好了?
這點就算碰到LEXUS也一樣
沒有車的時候
他要哪生出車輛給你代步
果然是個爛地方
LEXUS也沒那麼好有代步車吧?
去年出險鈑烤,兩個月前就預約代步車,原廠說前面有十四個人要等,
過兩個月後打去問說前面還有十三個人在等...那是要等到何時??
我看擺明了就不想排給我,索性算了乾脆不排

之前很難得有排到過一次也是一部02年的老CAMRY,音響還是壞的開了真難過...
還特別交待回來時油錶的刻度不能低於出去時的刻度!服務也是普通而已吧!
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