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詭異的里程數-- BMW 730d

本來對於業務的講法,覺得有點牽強,但是汎德這大的公司.應該不會搞這種小動作才對.
況且當初訂單都還註明:"不得為展示車"
只是陸續幾個"奇摩子"問題,只好先上來請教大家有沒遇過這種詭異的里程數.

車是730d M版本.上個月11月27日交車的.
當天大概傍晚快五點去交車(濱江廠),記得當時里程表(TOTAL)是大概15KM,這我想還能接受.
在教我如何使用時,發現有個故障訊號,業代把車開去檢查,回來告訴我有一個"更新" ,要幾個小時.
因為一交車就修車,覺得有點觸霉頭,加上業代說要七八個小時,下載再更新 (後來發現是胡扯),
就決定隔天再來處理.

11月28日,一早保養廠還沒上班就到了,等"換完零件"離開大概十點多.
對..是"換零件".


詭異的里程數-- BMW 730d

基於對業代的信賴,我想這"更新"還是"換零件",我也沒跟他爭議了.
汎德這大的公司,對吧!應該值得信賴.
我也覺得這車組件這多,總難免有一兩個出點小問題的,就算業代說幫我檢查了三四遍.

後來車再開一幾天,也玩了一下這些功能.

回到主題:

TOTAL里程數:
詭異的里程數-- BMW 730d

TRIP里程數:
詭異的里程數-- BMW 730d

不知道大家有遇過這樣的狀況嗎?
交車後都沒歸零過(TRIP)
TRIP里程數大於TOTAL里程數.

業代又去問了保養廠,給我的答覆是:
在國外出廠前會測試,然後把表歸零,應該是"忘記"把TRIP歸零...

本來還是基於信任,也勉強接受這牽強的講法.

會貼上來請教,也是今天又為了一個"鳥事"跑到濱江處理.. (待補)

====最後火大的原因====

12/16晚上發現...

右後車門的縫隙,會不會給他太扯?
車門比車身突出.
詭異的里程數-- BMW 730d

12/17到濱江廠處理:
技師竟然問我:有沒修過還是中古車?

所以,台灣汎德這是你們技師問我的話,我雖然沒錄音,但是要是技師敢否認就否認吧!
人在做,天在看.

技師只能稍微調整到車門與車身齊,但是縫隙的問題,說要拆車門調看看,如果不行,
要從車頭開始拆.....

這就是台灣汎德?

12/17 下午和汎德客訴連絡( 業代說要我自己打客訴)

12/18 與客訴詢問狀況,客訴說會請保養廠主管與我連絡.

12/20 沒接到任何電話,與客訴詢問,客訴說會請業代的主管(副理)與我連絡.

現在是怎樣? 是作賊心虛還是擺爛?
2013-12-17 12:36 發佈
真怪~
timkuan wrote:
本來對於業務的講法,...(恕刪)
timkuan wrote:
..TRIP里程數大於TOTAL里程數.
業代又去問了保養廠,給我的答覆是:
在國外出廠前會測試,然後把表歸零,應該是"忘記"把TRIP歸零恕刪)

我也遇到過旅程公里數比總計還要多的狀態,差異也是差不多20多公里。
廠商的解釋也是一樣...--> 忘記重設。
既然對業務信任就別再到處問找答案,如此公開上網也就是不信任。
依車主敘述過程在業務解釋跟結果的一致性,詭異還是無異其實已有答案!
濱江廠的口碑及業務的素質在01裡已有許多文章可查
除了「更新」車子外有什麼奇怪的呀?
印象中看國家地理頻道的超級工廠汽車系列

看節目最後時整台車組裝完成都會要上機台然後試跑..有些車廠是直接路試

這個有算在Trip裡面嗎??

可能在試跑的時候就已經算在內了 只是個猜測
原來的TOTAL 15KM加歸零後的TOTAL 128KM大約等於TRIP的142.3KM

Lu恩 wrote:
既然對業務信任就別再...(恕刪)


交車快一個月,現在才寫,你覺得"信任"還存在嗎?
來這發問,看看當初的信任是太相信人性本善還是....

我之前沒找過濱江的口碑,不過我另外要裝的東西最後到淡水廠才得到答案...

Jimmy714 wrote:
原來的TOTAL 15KM加歸零後的TOTAL 128KM大約等於TRIP的142.3KM
(恕刪)


這個...我數學不好,想了一會還是沒想出來

除非在車廠做測試時,就是跑了大約15KM,所以當TOTAL歸零後,TRIP沒歸零,這才會出現這結果.

但是原廠若是要做歸零,從電腦"RESET",有沒包含"TRIP"?

我想應該最後都是插電腦處理,不會還要手按TRIP歸零鍵吧?

熱愛bmw wrote:
除了「更新」車子外有什麼奇怪的呀?.(恕刪)


如果是講剛交車的時候.當天業代問了保養廠以後是說要做"軟體更新",說要七八個小時,
隔天處理的結果是"更換零件".....

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