關於出保固車主權益(末代E90)變速箱閥體更換問題

上週開著我的末代E90 320i ,開到一半即顯示變速箱故障,隨後雖然能移動但已幾乎沒動力,因為一早Bmw車廠還沒開沒人可問只好先靠邊停車之後熄火休息一下再重開還是顯示變速箱故障。 之後再重開才恢復正常,後來就進廠檢修了,初步檢修結果因在保固內故車廠將協助出保固更換閥體,但目前遇到幾個問題想請問版上前輩是否能給予意見:

1 我有申請代步車但維修人員說沒車,感覺他們也沒有很積極協助調車,請問出保固給代步車是否為合理要求?
2 維修人員告知出保固有嚴格要求,需先驗各項數值約需一週,然後等報告兩週,之後通過後才是調貨組裝,因為我每天都要用車,車廠也沒給代步車,只是一值叫我如需用車就先開回去,請問這樣合理嗎?雖然他跟我說還能繼續開沒問題,但我比較傾向修好再開比較安心責任也比較好釐清,如此我將有一個月沒車可開直到修好或有代步車回廠

依以上情況請問我該如何保障自己的權益?謝謝! ( ps 我在文心豐德,經過這一次對BMW服務印象大打折扣)
2013-08-28 22:41 發佈
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