汎德真的有那麼糟糕嗎?

wsctw
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樓主

2013-04-13 15:06

最近因為家中長輩在看車，第一次接觸BMW這個高級豪華品牌

本來以為大家常說1A2B，服務應該與Benz齊名

但爬了一陣子的文後，看到大家對台灣的代理商"汎德"服務&維修品質似乎貶遠大於褒

還說跟汎德買車不如找水貨貿易商買，既便宜服務搞不好更好

實際情況是真的那麼糟糕嗎?

若真的如此糟糕，為何德國原廠就這樣放任汎德讓其背負罵名而不做任何處理?

2013-04-13 15:06 發佈

文章關鍵字汎德

styang01

styang01
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2樓

2013-04-13 15:29

wsctw wrote:
最近因為家中長輩在看...(恕刪)

個人淺見
當一家公司每年業績成長,且又是獨家代理,又是特殊商品,他當然不會想到服務這塊,說他服務不好也不致於,但就是和消費者期望有差距

caijia

caijia
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3樓

2013-04-13 16:50

汎德不糟糕啊..它只是貴的沒那行情價而已
反正吊起來賣買得起的就是會買, 買不起的就只能乾瞪眼

忠貞546

忠貞546
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4樓

2013-04-13 16:53

我買了兩台BMW, 320CI 和 E70 X5 35I, 都是跟汎德天母買了,保養也都在竹圍原廠!

我覺得還不錯囉~ 網路上每個人都可以發表意見,但也往往像手機板依樣變成業代步相攻擊的平台吧!

等你真正擁有了~你再去親身體驗!

wsctw wrote:
最近因為家中長輩在看...(恕刪)

nakisa

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5樓

2013-04-13 16:56

在台灣你只能跟他買
錢規則由他們訂

William945

William945
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6樓

2013-04-13 16:57

wsctw wrote:
最近因為家中長輩在看...(恕刪)

因為原廠只看到每年在台銷量逐漸上升，就算有減也沒減到哪去
既然我們"口碑"這麼好~何必去改善什麼勒?

台灣人有嚴重的雙B情節
服務再差顧客照常買單
也算是奇景

曾有友人對此不以為然
他認為"車子重要是在安全、操控、好開，服務只不過是附加品
車商服務不好不會死，頂多用起來不爽，服務好但車卻不好可是會死人的"

聽起來好像很合理
其實是狗屁，尤其是這個年代的企業
哪種不是以客為尊

allsport

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7樓

2013-04-13 17:39

真的！等你真正有了一台BMW之後自己親身體驗最準!到時候就會知道到底有多爛了！

晨跑去

晨跑去
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8樓

2013-04-13 17:45

忠貞546 wrote:
我買了兩台BMW,...(恕刪)

恭喜樓上的遇到好的保養廠.
汎德的服務好不好可分兩部分來說.一般來說,負責銷售的業代,風評都還不錯.但講到維修部分,汎德是很爛的.尤其是濱江廠.好的技師不是出來自己開店就是被挖腳到對岸.現在的技師,很多都還只是學徒,只會插電腦,看有無故障碼.如果沒有,對不起,他不會修.在此特別強調,不是所有的汎德技師都很差,還是有很好的技師,但為數真的不多.

fif168

fif168
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9樓

2013-04-13 17:55

wsctw wrote:
最近因為家中長輩在看...(恕刪)

汎德的不好..應該是比較級...以往家中車輛大都是Benz.買一次BMW後.深切感受.兩者差異.

多爬文就發現..前輩都推薦中壢....現在乖乖的從台北跑去中壢保養.

嗯...中壢廠還真的不錯!!

麥克風

hatsue

hatsue
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10樓

2013-04-13 18:14

去Audi看看吧,我覺得都差不多,可能飲料,蛋糕比較高級一點,接待妹妹比較正一點,所謂原廠就是按表操課,不會用最省錢的方法幫你修,反正就是換,以免你跑第二次,我覺得也是好事,但常常有車友的車被越修越糟.

竹圍我給它85分,我去只有換油才會去,反正很少開,一年也才開約5000,所以就去竹圍換油(只能油自備,約2800左右.)服務態度不能說很好,但也在水準以上.

其實每人的標準不同,但若中車王,就真的很不爽,花了200萬以上的新車,對吧?

看隔壁版的買2萬左右的手機也是....

總之是處理態度和經驗問題....