BMW 直營還是不改說謊成性的習慣
今天剛剛跟律師討論過
準備跟 BMW NA 訴訟
現在就開始續集
話說 11 月初透過內部消息
得知我的車在北美西部整備中心被撞
BMW NA 一直不肯說實話
11/12 車總算交回到我手上
很不幸的是當天早上我去取車的時候
我的後保桿（後下擾流板）根本就沒修復
我馬上打電話給 BMW NA 的 Simone
這位女士馬上就說這是不可能的事
整備中心的修車單顯示整個後保桿更換過
所以是我車行把車撞壞的
她可以馬上把車的修車單寄給我
我馬上就回她
那是不可能的
因為受損的地方跟我在歐洲還車時一模一樣
車的修理單
上面寫的是 "Bumper cover peeled and detached"
後保桿皮從車身拉離開
我馬上把當時在法蘭克福還車時的照片寄給 Simone
當時後保桿根本完好無缺
唯一的缺陷就是下面小小一片的擾流板
這位小姐才馬上轉口道歉
馬上開出修車單讓我的車行修車
我當場要求換到別的車行修
因為我買車的車行離我太遠
我沒那個閒空來回跑
Simone 說她會處理
11/13
BMW NA 並沒有照約定打電話給我
反倒是我的車行幫我聯絡 B 車行讓 B 車行幫我修車
B 車行欣然答應
所以我就等 B 車行得安排
11/26
B 車行總算有空檢視損害的地方
B 車行說會在一兩天之後跟我安排時間入廠
11/28
BMW 更高階的主管 Melissa Piccinich 主動打電話給我
問我需不需要其他協助
我當場就跟她要求我希望在我 12/7 出差之前能夠把車修好
她當場答應在 24 小時內跟 BMW 美西幹部聯絡
把車在 12/7 修復給我
11/29
BMW 打電話給我
但因為我在開會無法接起
所以 BMW 有留言給我要我打電話回去
但此人並未留下任何分機號碼跟名子
所以我根本無從找起
12/5
從 11/26 到現在 B 車行都還沒有給我修車時間
11/29 到現在 BMW 也沒有跟我聯繫
今天再度打給高階主管 Melissa
要求在今日給我一個合理的解決方案
但一整天都沒回我的留言
所以剛剛叫律師發存證信給 BMW
要求如下
1.用檸檬法把我的車買回並且在不出多餘的錢之下換一台一模一樣的客制 M5
2.到新車來之前需要提供一輛同配備的 M5 讓我代步
3.所有的訴訟律師費
我還是一句話
直營還是一樣爛
車廠能夠逃避責任一定會選擇逃避
沒想到這一台 F10 還真短命
現在正在努力尋找還有 RS7 配額的 Audi 代理商
德國會好很多嗎?
