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一個BMW車主的小小想法

前後跟同一個業務買了兩台車(E70.F20),價格合理,服務一流,交易愉快!
我想這應該是大部分花了幾百萬買車的車主希望得到的經驗!
在這個網站上看到經常有網兄為了一兩萬元的折價,詢價,比價!!
都已經買到這個等級的車了,還計較這一兩萬??我不同意這句話!!
但是事實是:等你簽了訂單後,你會發現保險費,加裝配備,爾後保養費,出險~~~種種花費
你就會覺得 一兩萬真的只是小錢了!而且大部份的業務會把車價折掉的錢灌回這裡面!
畢竟業務也要吃飯,也有老婆小孩要養

好的業務能幫你做什麼?
舉我自己的例子:
E70第一年出險,換了後保桿(自己撞到),開出廠後發現又有一條不明顯刮痕,業務不羅唆直接再換一組新的
第三年被後車追撞出險,對方不去報出險,業務替我打電話跟對方要代步車費(業務無償提供代步車),對方隔天就去辦出險
平時保養預約,大小事情,打電話給業務他第一時間幫你處理好
去年底牽的F20第一年保險費跟我兒子的polo第一年的保險費差不多(乙式項目相同),
跑去外面加裝配件,被我業務知道了,自己打去要求廠商用業務價(當場省了一萬多)
上個月前擋玻璃破掉,直接出險換塊新的,業務不囉唆德國調貨辦到好
昨天自己加裝的配件出問題,主動替我聯絡廠商,今天一早就處理好
這些應該都是車主需要的服務吧!

所以我覺得讓業務賺他應得的佣金,是合理的!而且也能多交個朋友
最近小三災情慘重公司代步車不夠用,我業務還拿自己的車出來給客戶代步
如果車價實在,服務又好,自然找他買車的人多,也用不著什麼網路護衛隊了!!

如果想買BMW的車主跟這個業務詢了價,然後又跟另一個業務問:人家賣這個價你能折多少?
我想就算我是業務,應該也不會太爽吧!
所以搞的一堆BMW業務,看見客人走進來問價錢就覺得你是想殺價來的!

一個業務:你現在問到最低是多少,再降給你一萬啦!
另一個業務:公司可以降的空間是多少,長期用心服務客戶
我會選擇用心服務的業務

業務態度不好沒關係,口氣不好無所謂,售後服務靠自己,只要車價低!
其實到頭來不見得是撿到便宜啦!!
只是說說自己的想法, 看不順眼的網兄,請炮小力一點!!也不要悄我!我沒收廣告費,不替人廣告啦!!

2012-07-10 12:52 發佈

quit11 wrote:
前後跟同一個業務買了...(恕刪)


這在台灣...至少在01怎麼講都沒用的啦!

辛苦了!打了這麼多的字!

反正要從人心的醜惡面出發,你說的所有服務都有可能找到業務賺取回扣的地方

另外,我曾經是汽車業務,我支持你的觀點!
我非常非常非常同意你的說法,再讚同也不過了!
業務也是在工作的,也是需要養家活口,
買車為了殺價省個幾萬塊當然也是必要的,但我想不必真的趕盡殺絕,
想當初買車也沒比價就直接下單(不是我錢多),買的是合理價,買的是人情味,
交車後不管是出險或是保養,一通電話業務就安排時間到府服務,
重點是服務的不只是買的這台車,之前家中的另一台車需要全車烤漆,業務剛好來簽新的保約,
當場知道我要烤漆二話不說打給另家T牌的廠長,直接開手機擴音問全車烤的價格,
第一次說兩萬二折到兩萬,但我跟業務說我去外面問也是有辦法從兩萬二折到兩萬,
馬上再打一次電話給T牌廠長說給他漏氣,馬上降到一萬八,現省四千!

所以說我個人認為買車不只是為了買車,幸運的人還可以買到人情味!

看完只能說大大真是有燒香中好籤.
我認同大大說的不該看短利,只在乎那1,2萬的價差,而是日後業務給的服務....但要看有啥服務勒
我在3年前買一台E60,今年年初訂了一台F20-----都是同一個業務. 價格都沒特別好,保險也讓他賺,連第二台車子也二話不說跟他訂.
但,車子在周六晚上在外面突然發不動找他時,他要我們直接找保養廠,打原廠保養廠要我找小黃引電自救.隔天再連絡業代幫忙,一樣要我們找原廠換電池,也沒有要幫我們連絡的意思,打原廠竟說太遠了他們不想來換電池,要不自己想辦法來換不然就找有辦法去換的店家去換---上個月車子不幸在路上被機車追撞,第一時間打電話給業務尋求協助,他詢問有無人員受傷,人沒事,很好,只說有保全險別擔心就讓保險公司來處理.之後的處理還是我自己找保險公司出險,進廠找維修人員
訂車的事更是一絕!!我原本鎖定想買的是F30,所以從去年年底就一直在詢問F30何時上市,業務給我的答覆一直是"還早!!可能要第三季"在年初時他說F20一月訂"確定"會二月生產,四月底五月初就能交車了!所以我還趕農曆過年前匯訂金及選配金給他,放棄等待F30,並在家樓下另租一停車位等車子到來. 結果到2月中問他生產了沒時,只換來一封"抱歉,改排3月生產". 那時剛好116推出第一批50台,於是我在2/26將118的單改成116---反正還沒排到生產不是嗎?!他說只能取消重訂,時間要往後,四月生產,六月交車. 好笑的事發生了,三月新F30發表了!!!不是說第三季的嗎?!但我知道他不會再讓我改單,只能耐心等車來;5月底問他,他說6/11船會到,六月中問他,說船延誤6/26才會到,接下來再延6/30,到7/5接到他的電話說"車到了,下周該可以交車"----不過到現在還沒接到他的電話....
沒錯!!這就是我在高德遇到的"服務"我的業務只有在每年保險要續約時會打給我,在我進廠保養時來打個招呼,就這樣!!

下港台傭 wrote:
務"我的業務只有在每年保險要續約時會打給我,在我進廠保養時來打個招呼,就這樣!!


怎麼大家都會遇到這種事情~只有到有"利"的時候才連絡

很多業務該檢討了

如果我是車險業務~只要在這邊報比業代還優惠的價格~

光在01上面拉業務就不知道可以拉近多少業績了.....
~~人生有幾多個十年~~
我的業代在交我車後不到三個月就離職了. 台南聯德也沒任何動作看是要安排另一個業代給我還是怎樣. 打電話去問就說會安排給我, 但從沒打過電話給我. 直到今年保險快到期才打來要續保單. 難怪老一輩買車都喜歡找經理, 年輕的一概不理. 我就是鐵齒找了個年輕的, 事後證明了自己的愚蠢.
現在車子發生事故自己找保險理賠組, 保養自己找保養廠接待, 實在感覺不到泛德與平輸的差異.

題外話, 昨天進廠時剛好遇到一家子(父母+2兒子)進來展示間, 一坐下就破口大罵"生眼睛沒見過有人交車這樣交的....." 我竟然笑了.

BMW的車很棒, 所以車子本身就很會推銷自己. 別以為BMW在台灣的銷售業績是泛德的能力.

leo6370 wrote:
我的業代在交我車後不...(恕刪)



大大您這句"BMW的車很棒, 所以車子本身就很會推銷自己. 別以為BMW在台灣的銷售業績是泛德的能力."

我實在是再認同不過了
沒錯

我也覺得是BMW品牌魅力夠

所以讓買BMW的人都甘願隨著業務的話走......


至於好業務或好服務

真的就是燒香碰運氣了....

下港台傭 wrote:
看完只能說大大真是有...(恕刪)


哪一個啊~好爛喔~
你沒跟王王宇說...

他會叫他來罵給你看喔,挺好笑的 哈哈~

Benny1001 wrote:
沒錯我也覺得是BMW...(恕刪)


遇到腦殘的業代過後,只能說不用替他們想太多~
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