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令我非常苦惱的保險理賠問題

小弟的車上個月等紅燈被後車撞

後保桿破了一個洞

警察來做了筆錄 認定我無過失責任

在事故單子上寫我的修理費用完全由肇事者承擔 並寫雙方都簽名

肇事者的保險公司也在場 因為保桿破洞 我要求換新保桿

理賠專員也當場答應 回答我說因為這事故沒有什麼爭議 所以沒問題

但是隔了一天就改口了 說只願意賠償修理的費用 我當然不肯

後來我去原廠估價 修理兩萬二 換全新的三萬三

便跟理賠專員協調在外廠叫原廠全新保桿來烤淒安裝 費用跟在原廠修理差不多

理賠專員說OK 於是我就在外廠換了新保桿 烤漆安裝好費用兩萬四

之後我聯絡理賠專員付錢給我 他卻又突然改口說只願意賠在外廠修理保桿跟烤漆的費用

總之就是不管我在原廠 或是在外廠修 就是只願意賠烤漆跟修理保桿的費用

當下我覺得根本就是在被耍 非常火大跟他吵了起來

但我也不想為了幾萬塊還要弄到什麼民事訴訟 太浪費時間了

請問我該如何去爭取我的權益 希望有經驗的大大可以幫忙一下

非常感謝願意回覆與撥空閱讀這篇文章的各位
2011-06-02 4:18 發佈
文章關鍵字 保險理賠問題
原來你是開BMW不是開FORD喔

你的問題自己不是都回答了嗎

原廠估23000

你在外面修24000

那你就請原廠開一張估價單給你

你拿原廠的估價單跟他索賠

這樣不就差1000而已

鈑金烤漆也要三五天

再找台計程車跟他拿幾張收據自己填一填

找對方要交通費不就得了



可是你沒有保險業務員嗎?
怎麼不叫他踹幫你共~




你自己有保車體險的話 就跟你自己家產險報出險 請他去處理
你的責任比例是0的話 明年保費也不會漲 保險公司會幫你代位求償的

TARKIHU wrote:
去原廠估價 修理兩萬二 換全新的三萬三(恕刪)


頂多就是賠你兩萬二
保險都是以修理為原則,換新為例外
如果修起來還是看得出來跟原本不一樣,就要求修到好為止(回復原狀)


似乎只能修好 , 若非新品不要 你就跟原廠協調一下. 用維修費出保然後自己貼差價換新 .

希望大大你有個順心的結果~
你的處理事情流程 有問題(要去問你的保險公司流程怎樣跑)
要照著正確流程跑 才不會衍生新問題.
像說理賠專員答應 一定要白紙黑字,才有證據,這就是流程 你似乎跳過這項流程.
我上個月 也是發生和版主一樣的事情 開著家人的VIOS 在等紅燈 總共四台車 我是前面第2台
最後一台 是公車 (第5台) 不知道為何 他撞上了後面的其他車輛 就這樣 一台 撞一台上來 我的後保險桿 也凹了 最後 警察作完筆錄 肇事責任 是公車全責 對方保險公司 也打過來 和我們連絡 說他們會負責全部
所以 我就把車開回原廠 請業務和他們連絡了 現在車也開始休了 希望不會發生 和版大一樣的後續問題

真人不說假話 wrote:
原來你是開BMW不是...(恕刪)


謝謝你的意見

會衍伸到至今的情況是因為對方理賠答應且接受我去外廠換新保桿

然後賠償我在原廠修理的金額22000

但是我在外廠修理完之後 他卻突然反悔只願意賠在外廠的烤漆費3500(因為換全新保桿不用修)

而我車子已修好 當然是把錢先付了免的影響日常的使用

只是覺得很扯 怎會有保險理賠講話一點信用都沒有 根本就是在騙人

他原先立場就是以公司只願意負責修理費 也接受原廠修理的22000費用

經過我溝通 後來同意我以22000費用到外廠去換新保桿 這樣雙方都可接受 問題就解決了

待我修理完畢卻突然死不承認 拉回只願意賠償修理的立場

所以只賠在外廠的烤漆費3500 真的是太扯太爛了

現在我已經請我的保險公司出險給我 然後他們會跟對方索賠

由於我是0肇責所以保費也不會變 經過這次事情算是上了一課

當初因為我覺得我0肇責 所以想說就自己來跟對方理賠溝通就好了

以後還是讓保險公司去對保險公司省的自己多惹煩惱


kevinsoong wrote:
你自己有保車體險的話...(恕刪)


感謝您的建議

我有保丙式車險

就是按照你的建議去處理了

過幾天我的車損費用就可以給我了 也不會調整保費

謝謝你得意見 幫了我許多

Speedy!! wrote:
我上個月 也是發生和...(恕刪)


讓保險公司去對保險公司比較不會搞的自己滿頭包

遇到不老實的理賠 真的是怎樣講都沒用
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