BMW 323大燈上下抖動,保固到期之前到平鎮大桐終於獲得解決..

朋友2007年在新莊X德買一台323, 新車就發現大燈的光線照在前車的時候,即便是高速公路上也能看到照在前車的光線會上下震動,那種感覺就像是車燈是裝在一個簧片上面未固定,而有小幅度但是高頻率上下晃動.

回新莊X德檢查,說是大燈裡面有一個什麼三角支架的要更換,換新就不會這樣了,但是那時候因為缺料,所以又等了一段時間,總算料來換上去了,結果還是照樣抖動.....後來又查來查去找不到原因..

由於這問題也不是會影響安全的大問題,所以我朋友也就拖著沒馬上處理.再過一陣子,想到這件事情又有點不爽,於是花時間跑去內湖X德尋求解決,結果內湖X德直接告訴他:這是正常的

昨天我找我朋友去再興打球,他說他車子保固快到期,想總檢查一下順便保養車子,我說我的523都到大桐去弄,要不然就把車丟大桐,然後一起去打球,打完球車也差不多可以保養好了.

到大桐以後把車況交代一下,想說就走人了,我忽然想到就問我朋友:你大燈弄好了嗎?結果是還沒,原來太久處理不好幾乎都忘了....於是也沒抱太大希望,約略形容一下大燈的狀況給接待,快樂打球去....

下午約四點半接到電話說車子好了,我們也剛好在回大桐的路上.到了大桐,接待拿著工單解釋所做的一切保養細節,並提到大燈抖動的問題:已經處理好

接待說那個問題只是裡面怎樣怎樣......(阿反正我們聽不懂,不過接待還真是耐心解釋,而且還畫圖給我們看),處理起來不難,只是需要拆前保桿才弄的到......什麼什麼的...

問題已經兩年了,總算在大桐處理好......實在只有一個爽字..

回想處理過同樣問題的其他兩個原廠,新莊X德至少還願意試著處理,不過換了啥角架若沒用,那可以直接換大燈呀,那換了大燈如果還是相同症頭,那車主就鼻子摸著算了......畢竟你們有誠意處理啦,雖然沒處理好,但總不能為了這個問題要求換一台車吧

至於內湖X德喔,麻木!麻木!麻木!除了麻木,還是麻木.....套一句你們自己說的話:(麻木)這是正常的






2009-06-19 9:07 發佈
我的問題也是在大桐平鎮解決的..
當時是看網路爬文,他們建議我去那邊試試看 & 我真的去&真的解決了..

我有跟技師分享在網路上面看到的&讚揚他的服務與技術..
他給我的回饋是『或許因為碰過的車狀況多,所以經驗上比人家好一點點啦...其他服務廠也是很願意服務的』
我覺得這樣的應答蠻得體的.. 不知道大家覺得呢。

還有我反應A問題,他幫我找出A+B狀況... 比我還龜毛的要求呢...

要說有沒其他狀況?真的有... 搞A結果B壞掉..
但因為服務讓我感覺好,我個人願意不計較... (感覺還真的很重要啊.....)
Birkdale wrote:
...這是正常的...(恕刪)


對廠商……這樣的解釋是最快速的
對車主……這樣的答案是最無奈的

所以用不用心很重要。
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