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重視消費權益 建立服務形象


frank41 wrote:
如果你買了車交車時都...(恕刪)


這是 BMW 本身問題
沒零件就是沒零件
這關汎德啥事?

代步車爭取是應該的
這是汎德的責任

但換車跟要免費保養
太離譜
"態度"決定一切。

得理也要饒人。

閻王好過,小鬼難防。

祝您一切順利~

pogolin wrote:
呵呵~ 下雨天正常來...(恕刪)


有不負責任???
都空運零件
你還要他怎樣?

產品出問題修就好
台灣人就比較高一截
免費換新車啊?

infiniti30t wrote:
我同意你的說法與做法...(恕刪)


樓主不就正在爭取一些福利嗎? 你說的那種福利,摸不著邊,體諒維修廠,然後可以多獲得一些福利! 我想如果樓主不坑不響,維修廠鳥都不鳥你了,還給你福利咧...

krispykremeII wrote:
有不負責任???
都...(恕刪)


原來這樣就是負責任了,別人損失的不用賠償?

如果品管不嚴格,出了問題,只是把壞掉的換掉,就都沒事情了! 那車廠還真好做!
從車主交車到現在天氣的變化我想全台灣不管到哪都一樣, 大雨時而不斷, 這也應該就是車主會不爽的因素, 畢竟只是個雨刷的問題, 確要新車主等16天?? 緊急維修我們辦空運5天內連頭帶尾都要處理好了. 大家講實話要是今天是你的話你會很爽嗎?? 我覺得車主是倒霉到不行.

另外很有意思的是其他回文的嘴炮族, 尤其是一直批評樓主文法的, 若你真的比較強的話那為什麼不乾脆順手幫樓主改改算了, 要不就幫他寫封德文的不是更好?? 有必要這樣去損人嗎?? 我本人從事跟德國的貿易到現在15年了,他的信件雖然文法不盡然100%正確,但是我並不相信這些嘴炮的你們的英文會好到哪?? 更重要的是, 你又以為德國人的英文就會比你好嗎?? 在德國大有人不會說英文的人好嗎?? 這樣的發言真的是機車到不行.
回一下檸檬法的資料給你參考一下;
以加州檸檬法為例,期限為180日或18,000英里,視何者先到期為優先),如果發生下列情況,則汽車買主可以要求廠商無條件退款或更換新品,不得有拒絕(以下範例簡要摘錄自加州檸檬法):

1.產品的瑕疵將讓汽車在被駕駛時產生致命或致傷的可能,而消費者在至少回報此問題一次給原廠或經銷商後,經過兩次以上的維修仍無法解決問題時;
2.產品的瑕疵無致命風險,但消費者在至少回報此問題一次給原廠或經銷商後,經過四次以上的維修仍無法解決問題時;
3.產品在檸檬法保護的期間,因回廠維修導致無法正常使用的天數超過30個工作天時,得以適用檸檬法。

新車有問題本來就是可以反映的,這是消費者的權益,雨刷停不下來姑且先不談危險性,在沒下雨的天氣,雨刷在玻璃上一直乾刮,玻璃會受傷,雨刷馬達會容易毀損,這樣不是延伸出更多問嗎!

pogolin wrote:
原來這樣就是負責任了...(恕刪)


請問一下
全世界哪家廠商保固內
是給你一臺全新車換你的故障車

賠償?
太好笑了
苦主要不要把雨刷停不下來的影片po上來.
我相信馬上就可以上新聞了.

vince0928 wrote:
從車主交車到現在天氣的變化我想全台灣不管到哪都一樣, 大雨時而不斷, 這也應該就是車主會不爽的因素, 畢竟只是個雨刷的問題, 確要新車主等16天?? 緊急維修我們辦空運5天內連頭帶尾都要處理好了. 大家講實話要是今天是你的話你會很爽嗎?? 我覺得車主是倒霉到不行.


可不可以去找資料再來說話

再說一次
現在是全球缺零件
就連北美也是要等兩個星期!!!!!!!!!!!

車主倒霉是沒錯
但今天車主有比全世界同樣問題的車主
接受更不平等的待遇????

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