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重視消費權益 建立服務形象

說真的
你們這些酸的人
買到新車就壞
換做是你的車
你爽不爽?

這個社會病了
就從這些小地方開始蔓延

廠商有錯合理的情況本來就該負責
看這些網路上的討論好像買到有問題的東西是買方的錯
回答這些的人到底是什麼樣的心態在逛網路
比嘴臭嗎
把複雜的事情交給最懶惰的人 通常都會有最快的解決方法!

krispykremeII wrote:
2012-06-22 11:08 by krispykremeII
我的 E60 M5 還掛過路過
也沒吵過

還是一句老話
車壞修就好了
如果修不好再吵

更何況這只是雨刷停不了


我同意你的說法與做法~~

既然是自動感應雨刷系統發生障礙,那就改另外一個模是使用 待保養廠處理即可

我想各家經銷商也不願意遇到此小毛病 倘若保養廠拒絕修理或收費 就不合理

你把事情鬧大 對於你有好處嗎? 你要記得各行各業都會有客戶黑名單

我想樓主也不想被當黑名單一員吧? 當然列在黑名單時,還不至於車子進廠保養沒人理

不過當有好處或好康的活動或優惠 這些黑名單的人選都將無法被享受到

反觀你可以體諒保養廠的苦衷 被列為好客戶名單 或是你可以乘勢要求往後保養折扣

這都是比較實際的做法 不是到板上來砲轟或跟其他人一起取暖 這對樓主妳都沒幫助

好好溝通 是一個好途徑 把小小事情鬧大 對於樓主並沒有幫助

這是我的經驗 你可以參考看看~~

maxyumax wrote:
英文太差,詞不答義,...(恕刪)


中文太差,詞不"達意",有嘴說別人,沒嘴說自己。

alex0719 wrote:
為什麼還是有這麼多不理智的人
攻擊品牌是????
明明就是代理商問題 保養廠問題
...(恕刪)


BMW 沒責任 ??

新車款的雨刷異常問題目前看來並不是個案,而是全面性的問題

而設計、製造、銷售這樣的產品的廠商,難道不是最應該負責任的人?

代理商的問題在於應該要用更好的態度來安撫、降低車主不滿的情緒

但其實,代理商同樣也是受害者,他們得在第一線替製造商的問題善後
WANNA BE A FREE BIKER FOREVER !!
eric9048 wrote:
樓主的英文明顯文法 ...(恕刪)


你是外國人嗎? 你怎麼知道他看不懂...為什麼我的爛英文我的國外客戶都聽的懂!!
BMW 品質不好已經有好幾年了。

老美自己俱樂部也不推薦買二手寶馬,過保什麼都壞,什麼都貴。

http://cparente.wordpress.com/2010/08/05/bmws-quality-crisis/

Death by dealership...跟台灣一樣。
TC

krispykremeII wrote:
那就是說你下雨天不要...(恕刪)


如果你買了車
交車時都好的
你開回家也一路順暢
到你家門口前突然喇叭一直響方向燈一直閃
不停熄火也沒用
然後要修理廠商告訴你要帶料兩週
而且我沒車借你開
你家也沒多一台車給你開
試問
你怎看這樣的事情
姑且不論是不是與刷壞


有人有問題
要回答就試著站在當事人的角度看事情
而且
不是每個人家裡都有好幾輛車等著開
這台壞了換一台
也不是每個人家裡都有法務
把複雜的事情交給最懶惰的人 通常都會有最快的解決方法!

krispykremeII wrote:
那就是說你下雨天不要...(恕刪)


呵呵~ 下雨天正常來說視線不良,能不開就不開~ 如果不下雨開雨刷是正常的,你再來跟我說,不下雨雨刷會動沒關係!!


另外回收成本干消費者什麼事情? 是製造商出錯,又不是消費者出錯!! 沒錯~ 今天BMW牌子大,要這樣耍屌,消費者是沒辦法~~

另外誰管美國人什麼作法~ 產品不良,本來就該負責任!

alex0719 wrote:
BMW是很好的車廠 缺料跟他不相關

是代理商自己不備料 自己以前也在設備商待過

一些冷門牌子設備 也是壞了才訂料 因為進了零件不知多久才會消掉

所以選擇冷門型號 廠牌就是有這個風險

代理商開公司要賺錢的


你有證據嗎?

北美 BMW 是 BMW 自己開的
也是沒貨換

說話要有證據
請你拿出來

BMW 加拿大
語言只是個溝通的工具,這話沒錯。但是還得看場合和時機。

原po的英文如果是正在下單買飛機軍艦潛水艇,也許德國人會想辦法看懂。

如果只是要求修雨刷,可能會被認為是來亂的。





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