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BMW 購車問題(已更新至PART 12)就交給法院處理吧

惠嶺生 wrote:
哈哈..這位大大看來...(恕刪)


樓上的業代網友,可以看看是不是真的如您所說


以下是該業代的發言

nelson.ting wrote:
說遺憾的應該是我
我就是那位丁姓業代,徐先生您在網路發表單面說辭,造成公司和我個人名譽上的損害,我會保留法律追訴權..
就讓我來將整件事情說清楚..
一天徐先生突然打電話來說他是***老師介紹要買320i,我問他詢問過價錢沒,他說問到最低價152萬,那我說你的想法呢?他說他想以150萬買車,保險願意給我做但必須打75折,因徐先生沒買過車要我順便算一下領牌費用,我沒把握我說我算算後跟您回覆,後來我該出的條件是"保險(照保險公司之數算表打75則)+152萬幫您辦到好",徐先生也同意了,當晚我們就簽約而且合約上金額是151萬(車價).並答應送3m格熱紙.當場刷了10萬元訂金,徐先生要求要貸款但找不到保人,我也介紹三信銀行黃先生與其聯繫幫忙想辦法,並預定隔兩日辦理手續,徐先生並表示要等過20號後才能將尾款付清,一切皆照徐先生意思進行.
星期一上班徐先生來電說不辦貸款了說家人要幫他用現金買,雖然如此但還是必須等20後領牌,我也跟徐先生再次強調只需會150萬進公司(雖然合約是151萬)另外兩萬元交車在付即可.所以進公司的車款徐先生只付了150萬.)
到交車當日一切ok,車也順利交出.(各項單據徐先生均過目交車切結書也簽妥),交車後的第3天徐先生還來電詢問排檔問題,我也例行詢問有無問題,徐先生表示一切ok.
約過一週我出國休息,在回國前一天(w2)在泰國還接到徐先生來電詢問保養場地址,我說如需服務我明天就回國我在與他聯繫,此刻徐先生也完全沒做任何反應.
w3徐先生即到公司反應問題.
w4一上班主管即轉告我此事,我立即電聯徐先生並約定下午來公司祥談
徐先生到公司後我與主管進行了解,重點來了原來徐先生認為我送的格熱紙8702等級不好,我很有誠意的說我幫您換成您要的型號8803mt或個人補貼您5000元您自行去換旦既然事情已圓滿解決也請徐先生拿掉網路上的論壇以免不知情的人誤會,後來徐先生選擇要拿5000元但卻不願撤網路上之論壇,最終沒達成協議.
因徐先生沒買過車,認為只有監理所知費用,我告知他我們請人辦牌需給代辦費或稱服務費,至於油錢公司會補助如不夠,則由業務贈送或向客人收取.
網路上之發言均為片面,各說各話,口水戰打不完,尚請各位大大也了解我說的情形後,思考一下..
1.若不是與徐先生有所協議,怎會合約簽151萬卻收車款150萬而已.
2.若徐先生所言事實,早在交車當日或隔3日內作反映了,又何必利用我出國時間來公司反應,而且是在可以聯絡到我 的狀況下.
很遺憾徐先生將所有事情誤導,並子虛烏有的發表那麼傷害公司和我名譽的事,我將保留法律追訴權.
若徐先生有其他異議,也可藉由法律途徑向我訴求.
...(恕刪)


這邊是樓主的發言-跟業務的對話
ohyo505 wrote:
當初講好車價就是150萬(2008的庫存車320i),保險給你保讓你賺佣金
我車價現金繳清,保險刷卡,剩下就是領牌費要繳多少是政府規定的規費
怎麼我算完單據就是不符合

4/20領牌

新車領牌費 600
檢驗費 450
行照費 200
選牌費 2000
燃料稅 4313
牌照稅 7845
代辦費 1600
───────────
TOTAL 17008

那怎麼會收我兩萬三千八呢?

丁:因為我賣你的車價很便宜,所以一般業務會自行吸收的部分
我就必須跟你索取

ME:是哪些?

丁:就是運送費 單據上是2800 不是5800
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=ohyo&b=14&f=1404634571&p=1
(寫那麼草,就算看錯吧)

ME:好,那還有呢?

丁:交車幫我加油的油錢一千多~~~~~~~~~(只有加3/4滿)

ME:這不是都會有的服務嗎?

丁:因為賣你很便宜,所以他沒辦法自行吸收

ME:那還有呢?

丁:『人員服務費』 (他當下好像跟我說兩千還是兩千五,忘了)
(想買車的記一下筆記吧,有這個細項喔)

ME:這項是什麼?我第一次聽到,是要給誰

丁:給他,因為是他幫我服務的
一般業務利潤OK時,他們會自行不收這項費用

但是他賣車給我,因為車價便宜,所以就無法省略這項費用
(我聽到當場傻眼)
...(恕刪)
遇到不爽.就PO到網路上.有用嗎??
記得以前有個業務也是亂搞
甚至還出言恐嚇車主

結果車主也是錄音.然後po上網
連同後來道歉的錄音也有
兩副嘴臉..
早知如此何必當初

人心是貪.但是也要君子愛財,取之有道吧
遇到不爽.就PO到網路上.有用嗎??
ETHAN0107 wrote:
對啊~要是人家就是不...(恕刪)

見鬼了~~
業代不老實~~還怪到客戶身上
就是因為要總公司道歉,才要核對這些單據及進款阿.
個人相信x德不敢亂搞
惠嶺生 wrote:
就是因為要總公司道歉,才要核對這些單據及進款阿.
個人相信x德不敢亂搞
...(恕刪)


所以.才會有業務個人行為,與公司無關這句話出現...

遇到不爽.就PO到網路上.有用嗎??
ohyo505 wrote:
當初講好車價就是150萬(2008的庫存車320i),保險給你保讓你賺佣金
我車價現金繳清,保險刷卡,剩下就是領牌費要繳多少是政府規定的規費
怎麼我算完單據就是不符合

4/20領牌

新車領牌費 600
檢驗費 450
行照費 200
選牌費 2000
燃料稅 4313
牌照稅 7845
代辦費 1600
───────────
TOTAL 17008

那怎麼會收我兩萬三千八呢?

丁:因為我賣你的車價很便宜,所以一般業務會自行吸收的部分
我就必須跟你索取

ME:是哪些?

丁:就是運送費 單據上是2800 不是5800
http://www.wretch.cc/album/show.php?i=ohyo&b=14&f=1404634571&p=1
(寫那麼草,就算看錯吧)

ME:好,那還有呢?

丁:交車幫我加油的油錢一千多~~~~~~~~~(只有加3/4滿)

ME:這不是都會有的服務嗎?

丁:因為賣你很便宜,所以他沒辦法自行吸收

ME:那還有呢?

丁:『人員服務費』 (他當下好像跟我說兩千還是兩千五,忘了)
(想買車的記一下筆記吧,有這個細項喔)

ME:這項是什麼?我第一次聽到,是要給誰

丁:給他,因為是他幫我服務的
一般業務利潤OK時,他們會自行不收這項費用

但是他賣車給我,因為車價便宜,所以就無法省略這項費用
(我聽到當場傻眼)
...(恕刪)
遇到不爽.就PO到網路上.有用嗎??
當初約定的價格就是150萬(車價,匯款)+2萬(其他領車費用,現金)=152萬辦到好...保險費另計....

至於業代如何作帳...我想他自己自有一套說法...也有一定作帳的明細...
這點徐老師或鄉民大可不必太在意....
因為我只要付出152萬與保險費即可...

但現在的爭議就是丁業代收了徐老師現金2.38萬....
溢收3800元...
另外還有隔熱紙不符當初承諾等級與他發現車頂有漆面瑕疵...
就是如此....

所以丁業代退回的7000元含溢收部分與隔熱紙差價....

但徐老師希望汎德高層表達歉意....

其實建議徐老師要設定高層是指多高?
因為敦南營業所算是他的直系的經銷商...也就是汎德自己的人...
該所最高層級的人跟你道歉...你覺得合適嗎?還是?
徐老師一定要是汎德總公司董事長?CEO?協理?還是經理?

誠心建議徐老師不要再被此事煩惱....
真的開心的享受一下駕馭新車的樂趣...

車頂的漆面...徐老師不妨當作開車難免有擦撞所造成的小刮傷....
一般買新車...保險到期不都到原廠去修修補補漆面嗎?
真的有如鄉民想的那麼嚴重嗎?還影響到二手售價??
還要退車?還要如何如何?



孫子做錯事...
阿公阿嬤要不要出面道歉...
學生犯錯...
校長要不要出面道歉...

大家也看過很多"問題老師"的社會事件...
校方...
都是怎麼回覆...
還不都是丟一句"教師個人行為"...
我們會在調查督促或調職革職處份...
有哪一位校長或主任真的出面道歉的...

政治方面...
行政院政務委員朱雲鵬翹班約會...
行政院長劉兆玄有沒有出面道歉...
總統馬英九有沒有出面道歉...
還不是只有一個新聞局長蘇俊賓...在跟媒體打交道...
當事人自己...自我了斷...

這個社會現實就是這樣...
別太理想化...

老師的遭遇...
我也相同憤慨...
只是有一些要求...真的是多餘的...
搞自己而已...

說到"大絕"...
不知道老師的大絕是啥??
除非你有辦法串聯全國人民抵制不購買BMW及拋售手邊的BMW...
還有機會...
要不然你想抵制一家已經做大的代理商...
怎麼可能??

就算你串連了...
近幾年BMW購車不滿意車主...
上百人...集結敦化南路...
總公司前搖旗吶喊抗議...
上了新聞...之後呢??又如何...
過了幾天...新聞一淡化...
BMW還是一樣照賣...

當年協和國際...
PEUGEOT 206CC...
硬頂敞篷收折問題...
一群車主也是集結抗議...
結果呢??還不是摸摸頭...

寫信到德國BMW...
又能解決啥事...
像AUDI一樣...(AUDI TAIWAN來台原因也是看上利益,也不是真的要服務廣大的AUDI子民)
成立直屬的分公司BMW TAIWAN...
銷售業務還不是一樣用本國人...
銷售制度反而更僵硬...
你去問問現在的AUDI TAIWAN業務就知道...
跟利奔的時候...差多少...

外國人購車一樣是有糾紛的...
不是台灣才有這個問題...

這是一個惡性循環...
如果大家買車...
能夠留一些給業務賺...
而不是殺價殺成這樣...
車商自然不會把價格訂的那麼夢幻...都是說一套作一套
準車主...
一天到晚"拿菜單"上來問大家...這樣有沒有貴到...還可以跟業務凹捨麼
汽車銷售業務是不用養家活口嗎...??
當車價被壓到毫無利潤時...
業代就會設法從...配件...隔熱紙...車上影音設備加裝...保險...
這中間去賺取差價或佣金...手法很多...
很多時候...為了衝掛牌...達成每月的"扣達"...
新車的價格...真的是業務底價在賣了...
剩下的只能從其他方面來加減補一些...
不要不相信...
有時候賣一台雙B新車...
談到後來只賺幾千塊的都有...

賣新車是賺不到什麼錢的...
中古車才是最賺的...

不少汽車銷售業代...
到後來...是去經營中古車行...或是做中古車業務...

我沒記錯的話...
這位業務...Mr.Ding...賣BMW也好幾年了
也不是菜鳥了...
Yee-wen wrote:
但徐老師希望汎德高層表達歉意....

其實建議徐老師要設定高層是指多高?
因為敦南營業所算是他的直系的經銷商...也就是汎德自己的人...
該所最高層級的人跟你道歉...你覺得合適嗎?還是?
徐老師一定要是汎德總公司董事長?CEO?協理?還是經理?
...(恕刪)


樓主在頂樓更新.
已有說明
公關經理也ok.應當是經理級的就可以了吧?
遇到不爽.就PO到網路上.有用嗎??
shifeng6836 wrote:
業務跟主管道歉+57000(恕刪)


其實是我也會選這個,雖說人爭一口氣,可是很多事,有時時空拉長一點,回頭看看當初氣的半死,真的有那麼嚴重嗎?!

起頭就是一個BMW的不老實的業代灌水(汽車運送費 灌水比較明確;至於隔熱紙雖然有說價格範圍,但由於沒有指明SPEC,其實是有很大的爭議空間的...如果要掰,丁先生也可以說這是在無塵環境下貼的,師傅的手路比較好--就像是木工裝潢一樣,師傅的功夫是有分等級的...等等)

人或多或少都會犯錯,也必須為自己的錯負責,而本案丁先生想必也得到教訓了...要道歉也是要有勇氣的...所以當樓主面子裡子都有的時候,何妨就此收場~

至於要汎德總公司高層道歉,其實對樓主的意義,真的有那麼大嗎? 其實那補助車漆的5萬元一般多是由公司補助的,也是公司的額外的COST,公司對於此類的COST,多半會進行檢討,減少再發次數...

如果我們開車or騎車紅燈右轉(通常心存僥倖, 但也是犯法行為...個人也在修行中,努力抗拒小巷的誘惑 ),被開了罰單(自己的COST),是否也要父母,師長出面道歉呢?

其實,我也贊成部分網有所提的『比例原則』(當然也有人不贊同),
不過,即使買間幾千萬元的新房子,也不會因為一塊磁磚沒貼好,就讓您退屋的;即使保固期間發生漏水,好的建商也只是幫您敲除、處理、復原...當然,您也可以說,水泥敲除後,強度不若原先的好 等等再來論述一堆...

誰能無過,別人犯錯,若已知錯&改過,何妨給他一個機會...不要罵我鄉愿...

買了BMW,就趕快上路好好的使用它,好好的享受BMW的樂趣;車是用來開的,再怎麼珍惜,它依舊是個消耗財...
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