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【購車負雷】中和依德在X5交車前把我的車鑰匙給了另一位X6M車主還拖延一週不歸還

業務也太老實了吧
如果我是業務
我會說鑰匙缺晶片 只給一支
之後會寄另一支來在通知你
我今年買AUDI也是缺一支鑰匙
過幾個月後才通知另一支鑰匙到了
angrybmwowner
angrybmwowner 樓主

謝謝回覆!如果是缺晶片"誠實"溝通我相信大家都可以接受,疫情期間大家都可以相互體諒

2022-12-07 11:54
peggydoggy

只能說還好這位tina3987不是業務囉,把不該做的事情講的好理所當然。

2022-12-07 12:07
看了好氣,決定下一台BMW一樣買外匯車就好...
angrybmwowner
angrybmwowner 樓主

謝謝回覆!努力工作一段時間想買台新車給自己跟家人,但卻是這樣的狀況... 希望大家未來買車都可以遇到好經銷商好業務

2022-12-07 11:55
nick680828

言下之意, 是外匯車的KEY, 還讓人家保留了好幾年呢.....

2022-12-09 15:10
缺車亂象
angrybmwowner
angrybmwowner 樓主

謝謝回覆,希望是個別經銷商個別業務行為,也希望大家未來都可以遇到好經銷商好業務

2022-12-07 11:56
怎麼不要求業務直接申請一支新的鑰匙? bmw原配兩支,這個在德國原廠有原始紀錄吧,丟了一支就申請一支新的(記得應該是只有原廠才能給你),原先舊的要維修保養單位刪除與車子的連結許可權限後,舊的即失效,我記得是這樣處理的.1車好像可以有多個(10支?)車鑰匙的權限.
tt_koupe

這個部分的費用有可能業務方不想吸收吧,應該不低廉. 你去保養時會看到先取你車鑰匙,放在一片像滑鼠板大小的板上,看來是讀取車子的一切狀態資訊,車鑰匙和車會自動連結通訊,另一把使用時也會讀取車子的資料.

2022-12-07 13:10
tt_koupe

兩把車鑰匙會不會互相讀取,這我就不知道了,這種可讀可寫的東東,顯然不會便宜.

2022-12-07 13:12
vicence wrote:
有喔,還丟著出國去呢...(恕刪)


吐槽你吐到爆,你自願給別人,跟未經同意給別人,這有一樣?
這跟有沒有錢無關,還有業務說X6M你就信?
汽車業務是我覺得最良莠不齊的職業。

一把鑰匙交錯,我若是業務就當天去取回,雙手奉上外加道歉賠禮,拖拖拉拉是有鬼?拿不回來沒關係,之前G30鑰匙不見,就去原廠買一支配對,然後不見的那支取消配對而已,這對業務很難?
angrybmwowner
angrybmwowner 樓主

謝謝回覆!真的... 有沒有X6M車主這點其實我也從來都沒有得到驗證,沒看過人,沒看過車,任何資料我都不知道

2022-12-07 11:59
tina3987 wrote:
業務也太老實了吧如果...(恕刪)


發生這種事情我都會請原廠開立證明,總代理經銷商畫押。

不開就是有問題,直接寫信去AG投訴即可。
angrybmwowner
angrybmwowner 樓主

謝謝大大的建議,我這邊目前找到可以聯絡的客服窗口只有總代理汎德,不知道大大是不是有AG(BMW在台灣分公司)的聯絡信箱?謝謝

2022-12-07 14:42
請問樓主鑰匙到現在歸還了嗎,
感覺業務還太菜,當初應該堅持不交車的
angrybmwowner
angrybmwowner 樓主

拖了一整週之後終於拿回來,但就如文中講的,中間去了哪裡,被誰拿走至今仍然很多問號,當天交車真的是抱持著大家都講求誠信原則信任業務會盡快尋回,怎料後續發展是這樣

2022-12-07 14:45
鑰匙這種小事也能處理成這樣,這經銷商真的有待加強。通常在交車前就要處理好,還讓車主知道,然後搞一週?這已經不是蠢了,腦筋有斷線。
angrybmwowner
angrybmwowner 樓主

謝謝回覆!是啊,交車前就應該再三檢查的重要配備,出了這麼大紕漏,後續的處理流程更是讓人無法接受

2022-12-07 14:46
peggydoggy wrote:
主動交給洗車場、保養...(恕刪)


其實我也蠻同意這樣的講法, 去停車或洗車, 我們是可以選擇要交鑰匙或不交的, 但交新車, 明明車廠就是要把東西備齊, 錯就是錯了, 態度還有甚麼好強硬的!
angrybmwowner
angrybmwowner 樓主

謝謝回覆!停車洗車確實跟我遇到這件事情狀況不太一樣,車主意願/車主是否被告知/交付對象是誰目的為何,停車洗車在這幾個面向都跟交新車不一樣

2022-12-07 14:48
angrybmwowner wrote:
林先生,這麼多年,客戶教給我們一個道理我來跟您分享,就是齁,都要給犯錯的人一次機會...
業務主管:你這張單去論壇分享真的已經是神單,賣新車真的沒賺什麼錢.
業務主管:林先生,你花這麼多時間處理這件事情,不如把時間拿去賺錢 (恕刪)


別的不說~
但 這三句話會令人惱火
是說這麼low也可以當業務主管???
엉터리 많다
angrybmwowner
angrybmwowner 樓主

謝謝回覆!聽到當下我也是很震驚,不知道有多少消費者跟車廠有消費糾紛時需要受這些氣

2022-12-07 14:49
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