(我沒待到中午)
uull167 wrote:
服務這種東西雖然是見人見智
但小弟轉到MB後
至少自己真的感受到明顯不同
(和同在濱江街的兩家廠比較)
飲料、餅乾這些小東西我不care
可是在保養的細膩度與要求的回饋上
MB有比較尊榮的感覺
僅供參考
MB,LEXUS可以讓車主進去看保養實況嗎?
車主不是一到就被請到貴賓室~上網看電視吃冰淇淋了嗎?
我也是不care服務
但是我就無法接受不能入廠看車子保養的品牌
而BMW濱江廠可以讓車主上樓去了解一下保養實狀況!
以下試題外話
回想起這幾十年來去過的服務廠.....還是SAAB最優!
雖然SAAB沒有冰淇淋跟點心吃,也沒有親切的服務小姐在招呼
但是整個工廠都是有空調,所有的工具都是叫得出名號的知名品牌!
連保養廠的建築物都蓋得美輪美奐~很有設計巧思!
讓每一個車主都有家的感覺
可惜車子不爭氣!
昔日高速公路殺手.....今日可能連台國產MONDEO都不是對手了!
美人遲暮,英雄老矣!
我2006年去基湖廠被氣過一次。車子亮燈，因為剛好在附近，沒預約想說去檢查一下。
一開口第一句話就問有沒有預約，一聽到沒預約就口氣不好的說：我們不接沒預約的車子！
本來好聲好氣的說話，聽到這句話我就爆走了。OOXX說了幾句話之後就把我車子開進去檢查。
後續的故事是，查一查說是中控台內的線組故障，隔天報價七萬多，無法出保固(我也不知道為什麼)。
OOXX，我車才一年左右，當下就先不理(因為是亮黃燈)。
後來去了大桐檢查，只不過是壞了一條ABS感應線，保固處理。OOXX，以後我也都跑大桐了。
後來發現中和依德也不錯，離我家又近，所以後來都跑依德保養了。
建議大家，找個覺得OK的接待固定服務，會比較放心。
詹姆士Lai wrote:
我就是被這個廠氣到的...(恕刪)
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