• 5

終於領教到泛德BMW的服務態度了

一直遲遲不願入主Bimmer
就是擔心Services問題~~

bmw德國原廠若收回汎德總代理權
我個人認為,BMW的銷售量只會有增無減

或許改學學BENZ德國原廠一樣的做法
直接來台設立分公司,以確保品質

以前的總代理中華賓士,在德國原廠的要求之下
現在的服務品質真的好得太多了
不只如此,連其他的經銷商,一樣向上提升


M.Benz 經銷商對客戶滿意度非常在乎, 所以一有客訴, 處裡速度很快
(一般找sales 處裡就好, 他們非常怕被客戶告狀到台灣賓士)

或者是說, 有的車商要臉, 有的不要
要臉的, 就會認真看待
BMW 據版上先進的經驗, 大桐應該是屬於要臉的, 開板大或許可以抽空去看看
以各位豐富的經驗跟才識,真是佩服,有機會可以自己開一間喔,我會找時間指教指教
LuKoko wrote:
地址在BMW官網上有, 是平鎮那一間, 不是桃園的那一間...(恕刪)


平鎮展示中心
桃園縣平鎮市延平路三段188號
電話: (03)401-9009

是這一家嗎? 想乘保固前換一家看看,我中控解鎖的異音沒法解決。
MJCC wrote:
說真的 這樣的服務太...(恕刪)



MJCC大大說得太好了.

買跟修是不同邊, 兩者也沒有互相牽連, 業代幫忙也只是希望"以後"的生意.

若業代"不期望"以後生意的話, 維修遇到問題, 若維修部門的老闆沒有心, 就難處理了.
mysvmax wrote:
超過交貨時間也不通知,付了訂金卻優先把貨品交給別人...(恕刪)


根據民法規定,付了訂金之後契約未履行,你可以要求公司要退給你兩倍訂金當作賠償喔!!
業務的爛招.

故意整消費者的.

製造消費者的困擾
我上週去依德他們真的有聽到我們的聲音了,有學步車給客人試玩了,有景觀露台。
我們的反應不就是為了我們的福利嗎?我們應該給願意為客戶改變及用心鼓鼓掌。

bmw是一流的品牌....(全球) 一流的售價...(高貴) 二流的品質......(???) 三流的服務.....(台灣)
還好我還沒買...

最近跟【中和】【BMW】展示場的業代約試駕,你們知道【什麼叫做離譜】,本來好幾天前約好2:30,直到當天中午業代才說沒車要延到5:00,更扯的是5:00去等到5:30人才出現,竟然告訴你沒車,沒車不會先講啊,爛爛爛爛爛爛爛爛爛爛....真想罵髒話

都還沒給你錢賺就拿翹,給你拿到了不就驕傲到上天堂了,心裡想說還好還沒買,不然給這種服務差的業代服務,呵...氣都氣飽了,本來考慮在E-class與大5選一台,2014 JD的品質相關評鑑普遍Lexus比Benz好,Benz比BMW好...不會吧,難不成車的品質與服務品質真的是正相關,最近遇到的Lexus的業代真的也比較好(年紀也比較中年),但是因為有品牌迷思,E比較大器沉穩,5有操控感,真是難選

但是BMW的業務人員服務真的要加強,BMW的車就算好賣也不要驕傲成這樣...BMW請珍惜品牌價值吧,換掉些品質差的業代吧,當然每個車廠都會有差的,也許只是個案吧...
  • 5
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?