1. 這份契約您認為哪裡對你不平等？
2. 如果您覺得不平等？為何要簽？
基於以上兩個問題，回應如下：
此營業所讓您不爽，但需要搞清楚您的不爽是來自於
1. 他們沒有按照契約走？
還是
2.你不爽你簽了你覺得不平等的契約？
如果是1.，找律師吧，由對方法務跟您的律師來專業服務專業處理。
如果是2.，屬於衝動性消費，只好自己下次剁手指不要亂簽，或簽之前比價。汽車買賣本來就不是明碼標價，我想這道理您一定懂，不是第一天買車。
加油！預祝 事情有好的發展。
hakim0823 wrote:
直接英文信寫到BMW 到德國總公司客戶關係服務部門，我想應該會讓老外考慮是否來台直設分公司！讓泛德受到總代理權的壓力。我也是前幾年向這位朱先生購車的車主，看了樓主的帖文過程，也覺的可能不止是業務本身的問題，應該是整個德訂的黑箱作業加上業管投機取巧所造成的。近期本有約看新車的想法，為支持樓主，也將轉向其它營業所去賞車了。
很閒的話可以試試看，以下幾點供參，避免多浪費唇舌並增加更多負面能量：
1. 如果你的抱怨被他們認為是合約見解上的問題，BMW的客服將難以協助，畢竟這是代理商跟你，BMW是Third Party，跳下來會公親變事主。
2. 要能夠清楚表達代理商如何對客戶不老實並從中賺取超額利潤，這也許BMW才會理你，因為這才會關係到他們商業夥伴的商譽，只是你舉證需要清晰明瞭，要舉證透過詐術或不實資訊誤導，以現在樓主提供的東西來說，難以判斷（畢竟有這個證據的話可以告詐欺了）。
3. 其實你可以用中文寫，BMW不論如何會找懂中文的人搞懂你的意思，前提是你有足夠的證據證明代理商透過詐術或不實資訊誤導你。
4.另外，這位網友的想法還是比較天真的。代理商是夥伴關係，車又賣得那麼好，維持良好關係都來不及了，怎麼可能會因為為了一位本地客戶的消費爭議跟代理撕破臉。除非大家都被本篇文章說服，不買BMW了。因為會換代理商通常是東西賣不好。
5. 最後，就算你成功說服BMW原廠來關心此案，他們也不會直接理你，他們會forward給代理商，要他們小心一點，注意一下觀感，僅此而已。你想一下，此例一開，該請多少顧客關係部門的員工來處理這些個案？
以樓主po 出的完整對話內容，
對比到最近 me too 爆出的性騷醜聞。
那些加害者早已出面道歉，凹不下去了（許，黃，no......）
目前最新的是 陳
但情景轉換到 購車糾紛，卻是不同光景...
身為G11 車主（喜歡X7 ，但買不起
），看了真的很生氣
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