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F30 328i 雨刷故障

你那方向盤異音真的是蠻誇張的,車廠人真的聽不到嗎?
現在打算去遙遠的依德
希望順利〜

方向盤他們就上潤滑
我不確定他們上完後有沒有去試
以這樣的結果
我猜沒有吧


我來update一下狀況

今天我去依德
我11:38分到
討論完後
技師表示
方向盤異音很大聲 很怪(基本上新竹的那間廠也是這樣說)
左後門很難關 也不正常(這個門就是新竹的那間廠很大的官說是正常要我開走的門)
他們會盡力幫我

我12:20離開
下午3:57接到電話
服務人員跟我說
導航顯示好了
他只是reset了一下而已
門的部分也好了
方向盤則是要拆開仔細檢查
預估要兩天
由於我週末要用車
所以約定好下次再弄方向盤

我5:08分到時 車和服務人員都好好的在等我
(並沒有像新竹那間廠每次我到都在等他們)
我一檢查 果然門是好的
導航當然也是好的



又再次被砍文
這次理由真怪

沒闗係
人在屋簷下
再改一次
請老師再改一次作文
謝謝

====以下是被砍的文我再po一次的樣子,這是第二次重po====

我把我被砍掉的文
再重po一次
免得大家少一篇
看不懂
這應該是21樓

這次我有再把相關的人事物小心去除

====以下是原文去除人物後====

大家好,我來Update後續狀況了,
一樣,文非常長並有怒氣,請慎入。

5/13日,車就回新竹中鎂汽車,
一開始他們副廠長出來接待,
他們的說法是 “可能” 重新編程會好,
我希望他們直接換料,
但,他們不肯,
硬要我留車,
我也只好留。
另外,我又報了三個問題,
第一個是方向盤異音,
http://youtu.be/BmUonzkthqI
副廠長馬上回我,
這跟雨刷故障的原因一樣,
會一起好。
第二個是左後門變得很難關,
以前並不會,
為了讓他明白,
我還特定一定要他和技師來看我關,
也要他們關看看,
確定知道我在講什麼。
這個他回我說,簡單調整就會好。
第三是我在下坡踩煞車時,
方向盤和車子會左右抖動,
這個他跟我扯一堆,
什麼地面不平、輪胎問題,
後來我請他幫我看看定位,
他勉強答應。

後來編程果然不會好,
所以就向德國訂料件。
接著,料件來時,
副廠長打電話給我說5/22我可以回去,
他早上幫我換料件並編程,
下午幫我看其它問題。

(
本來這裡是兩張圖,
我是為了表示他們有收到我報的問題,
而且預估交車日寫兩天,
不過這裡有sales名字和服務人員名字,
大概是因為這樣才被檢舉吧,
所以我把兩張圖拿掉


接下來的三天,他一延再延,
一直跟我說,再半天就會好了,
已經完成什麼什麼、只差什麼什麼了,
直到第三天,我很怒跑去看,
他才說,完全沒進度,
他搞不定,
我就請他幫我回復原狀,
我要考慮要不要去台北依德修。
所以,我24號晚上六點去把車開回家。

這三天,他只給我半天的代步車。
而且,車回來時,不但沒有清洗,
副駕的椅子沒有還原,
腳踏墊還放在我後座椅子上!

而且,
這次開時走又發現,
資訊顯示幕本來應該會顯示導航資訊,
現在不會了,(是這次維修後才出現的狀況)
打電話回去,
副廠長說 “這也跟雨刷故障一樣”,
一起弄一弄就好了。

因為聽到我要去依德,
副廠長後來又撥幾通電話,
希望我給他一次機會,
這次他會搞定,
並且給我代步車。

我也不希望撕破臉,
所以,還是答應他。

所以,6/4一大早我又開車過去,
他答應所有東西都會修,
然後6/5晚上6點會好,
也有給我代步車,
只是我光等他把代步車移出來,
就等了20幾分鐘...

結果,6/5早上有一位先生(不是副廠長)打電話過來,
說我的車都好了,
我可以去開了,
我就說,那我按原定晚上6點過去開,
他問我可不可以中午,
我說ok。
但後來發現我中午不行,就打電話過去說我不行,
結果他竟然回答我,他們要用代步車,要我開回去,
實在是太誇張了,服務態度差到這般。

後來我就說我兩點才有空,
沒辦法中午,他才說,好吧,
馬的,好像我欠他的,
明明就是讓我代步到晚上6點的,
為什麼你要用車我還要請假出來開給你。

等我兩點到的時候,
才是真的令人火大的地方,
除了雨刷和auto stop是好的,
其它沒有一項修好,
門一樣難關,
導航一樣無法顯示,
方向盤異音一樣,
下坡煞車一抖動(後來我才試的)。

這樣也好意思叫我回來開車,
跟我要代步車要那麼急,
要我請假出來還車,
自己答應維修的項目卻沒有修好,
在電話中又跟我說都修好了。

更扯的是,
廠長還睜眼說瞎話,
說門的部分已經修好了,
他一直很大力的甩門,
然後跟我說,你看,門可以關起來呀,
這時我真的怒了,
我就問廠長,
你真的認為需要這麼大力才關的上的車門,
就是BMW的車門嗎?這就是從你維修廠修好的門嗎?
這台這麼多問題的車,
就是BMW的 “良好狀態” 的車,
只賣出半年且零事故的新車嗎?
他回答我 “是,這個門就是好的,你的車是好的,你可以開走了“。

就這樣,
我現在資訊幕不能顯示導航,
方向盤轉動有很大的異音,
下坡煞車時車子會大力抖動,
並且要叫我的乘客用力甩我的車門,
而這樣的狀況,
中鎂汽車的廠長說我的車他都修好了,
是一台符合BMW品質的車。

後來,我有打電話去申訴,
副廠長(我去拿車時他去開會不在)有撥電話過來道歉,
但是,我想為時已晚,
雖然我之前就聽說中鎂汽車維修很差勁,
但是沒想到這麼差,
而且,態度更是惡劣,
浪費了一台好車,
BMW的名聲一定會被他們搞爛的。

附註:
對話的部分,我有錄音,
但是沒有先取得他們同意,
所以我就不公開放上來了。
車門的部分沒有影片,
大家如果想看,
我可以去拍再放上來。
我也是同樣車款的導航也有儀表表沒導航資訊的相同的問題,目前車廠幫我重新編程後開回去時是OK,隔天我再開時,又出現了相同的問題,服務廠說要幫我問德國方面了,請問reset一下,是怎麼做的,可以幫我問問看嗎?
elan
你好

根據依德副理跟我解釋的內容
他也沒有保證我這就是好了
他有提到他有一位客戶
大概十天就會壞一次
然後回去給他reset一下
似乎是運氣運氣

這個問題猜測是這版軟體的bug
但目前沒有新軟體
所以 reset大概也無法根治吧

以上就是我知道的狀況
其實基本上大家差不多
只是你的情況大概是更衰。。。
我昨天弄好
今天再開
還是好的
接下來就看看囉

那位副理也只是保證reset會好
所以 應該沒有比你的技師好吧?
若你有興趣
你可以去中和的依德
處理起來不會超過三小時

elanlien wrote:
我也是同樣車款的導航...(恕刪)

honchi wrote:
你好根據依德副理跟我...(恕刪)



感謝你詳細的回答,希望原廠可以有完整的解決方式徹底解決這個問題。

只是不知道RESET是不是有特殊的按法,例如按著公里數的RESET鍵,同時按KEY上的鎖門及開門這類的,不知那位副理是不是用這樣的方法,這樣就可以不用跑回原廠做RESET了。
elan
我沒仔細問耶
不過聽起來應該也不是我們就可以做的樣子...
建議你還是回原廠
除非你是在新竹買車

elanlien wrote:
感謝你詳細的回答,希...(恕刪)
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