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E90 323i 冷車發動抖動 熄火 BMW 平鎮廠處理過程


sp0572050821 wrote:
昨天有接到一位客戶關...(恕刪)


盧立委(同音異字)是目前大桐(文中+平鎮)最年輕也最清新的SA了~如果他再不好.....

大概也就沒有人是好的了!

哈哈哈!!!

平鎮的其他老SA們~老朋友們拿出熱情跟活力吧~

現在BMW的車主年齡一直再降低,講究關係交情的越來越少了~

一兩次的不愉快,在網路跟你放個炮...你的退休金他根本不care...

加油吧!
BMW,the most important thing in my life!!!
我想是小弟發言措詞不當 先說聲抱歉

整件事認真說來應該算小弟倒楣!

畢竟我在此之前也都是相當信任平鎮廠

可能運氣不好被我遇到 這些事情

無論如何 都希望能僅快結束

相信我只是個案 平鎮廠能累積許多好評不是沒原因的





傳說中的平鎮廠最近改革整頓中
大家給點時間,期待浴火鳳凰更創高峰

sp0572050821 wrote:
昨天有接到一位客戶關...(恕刪)


修了這麼多天,到底修好了沒阿?即使是引擎大修,算算時間也應該夠了吧!
感謝關心

上週四將車牽回

問題還在 先將車復原讓我使用 等新軟體

週六開始再度出現異音

於之前維修過程中發現 低速1500轉有低頻振動聲從前方傳來

本週二再度進廠處理至今 並提供代步車

當天有告知 新軟體已經來了

但要先測試才會替我編程

簡單說 舊問題還無解 新問題處理中

週二至今 還未接到情況回報

以上


E90 323 賣這麼多,其它323的軟體一樣也沒問題,有問題的車卻需要新軟體測試看看能不能改善,這種維修方式怎麼想都覺得很怪?!
sp0572050821 wrote:
車子從牽來便一直存在...(恕刪)



樓主,您文中僅提到"車子從牽來便一直存在著問題..."

但可以說一下牽車大約多久時間了?與車子的年份供參嗎?


8257大說的很有道理,

若尚在保固內,

或者應朝向大體出保固方向思考...





8257syyen wrote:
E90 323 賣這麼多,其它323的軟體一樣也沒問題,有問題的車卻需要新軟體測試看看能不能改善,這種維修方式怎麼想都覺得很怪?!




大大您的見解小弟深表贊同耶.....

軟體若有問題,那應該召回所有323回來安裝較新的軟體吧!?

而不會只有樓主的車中招..

但如果這家原廠招數已經用光還找不出問題的所在,而把一切推給新軟體或許會改善這樣的緩兵之計,

那麼就建議樓主還是另請高明吧,或許其他原廠對同樣症狀有不同見解以及處理方式也說不定.

不然這次軟體不行推下次,下次不行再下次......到最後說不定讓樓主對問題麻木不計較了,

難不成這也是原廠維修方式之一?








8257syyen wrote:
E90 323 賣這...(恕刪)


若是這樣,這應該是平鎮車廠的SOP吧!
小弟的車也是駕駛座電動防夾與Onetouch故障,
進廠後也是先「重灌」電腦,灌了二次也沒解決問題,
最後決定更換控制電腦,結果…
更換重灌後,我的音響主機掛了><
說是新版的靭體和音響衝突…
由此可見,我是白老鼠

維修過程就不再多說了,待料待了三個星期,直到昨晚才把小弟的愛車牽回,
電動窗一樣沒修好…唉…算了,
反正其他功能都正常,車廠也繼續訂料,打算更換升降機,
再等等吧!

值得讚許的是,過程中,平鎮廠的接待一直相當的客氣,客氣到小弟我不捨為難接待,
在經過小弟第一次的抱怨後,很阿沙力的向總代理借代步車,衷心感謝!
但…維修的SOP可否改一下,加油啦!
文中的鄭課長已榮升平鎮的廠長,他是參加全球BMW技師競賽的選手,且有得名喔,好像是第二名吧!話題說歪了,或許找鄭廠長幫忙解決一下吧!
sp0572050821 wrote:
感謝關心 上週四將車...(恕刪)
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