愛漂亮小姐 wrote:
台灣市場雖然不大，...(恕刪)
其他經銷不知道
領教過泛德
真的很爛
做了幾個月功課, 前幾周終於買了期盼幾十年的"米漿"
想說總是來撈資料, 也想回饋車友們一點建議
1. 樓主可能要想清楚, 你的"目的"為何? (討公道?安全保證?換車?汎德明天會更好?)
2. 為達目的你願意"付出"多少?(時間/金錢/腦細胞...)
3. 再者你要達到目的必須採用什麼"手段"?
4. 目的跟手段千萬不能混淆
5. 親身案例
Case1:換新車我成功過
-對象:福特(上X汽車)...姊夫的"新車"
-目的:換車+賠償
-手段:直接找律師發存證信函(手段)
-事由:車輪沒上螺絲, 新車交車後出廠房第一個路口車禍, 車輪如變心的女人
一去不回頭, 底盤+後半部損毀, 我開車我老姐坐旁邊, 打轉兩圈半後呆了...
-結果:還沒上法庭, 車商跟律師和解, 答應我方所有要求
Case2:我也妥協過
-對象:福特(上X汽車)...我人生第一部車,
-目的:正值創業階段, 沒時間搞事, 能凹就凹
-事由:定期保養後, 電池電線沒鎖緊, 南投埔里往國姓下坡, 熄火沒電沒煞車,
當時兩眼開開準備投胎, 緊要關頭想起手煞車逃過一劫, 回廠查修三次,
最後是我自己在保修廠內發現, 一堆保修廠人員關說下,
-結果:凹了一些好處, 換了輪圈(有些損傷), 變相退費...
6. 承5從此全家族陸續買了20部車都是Toyota, 福特成為拒絕往來戶, 汎德有時要想想,
每1個顧客抱怨會影響20~100個潛在顧客
7. 換個立場, 服務也不可能凌駕於生意利潤(樓主也要思考一下)
8. 網站是徵詢意見, 收集資訊的好地方, 但是決策必須靠自己
9. 樓主可以冷靜想想前述1~4點, 找一個雙方可以接受的平衡點, 有時這是很簡單的事...
10. 樓主其實是不是氣過頭了(忽然發現我第一篇文就打好多字@"@)
-討公道-->那就訴求懲處"踩油門業務"跟"都是行車記錄器惹的禍的技術人員"
-換新車-->那該備案找律師了, 跟車廠沒什麼好談的...
-安全保證-->應該不難達成
-凹些好處-->好像也不難
-汎德明天會更好-->這...........................
希望下次是跟大家分享新車駕駛樂趣, 小問題如預期一樣, 駕馭感也如預期一樣
平凡的過客 wrote:
其實我是新手車主,...(恕刪)
平心而論
交車一天內發生這麼多事
要是我也會很不爽要求退車，新車耶
個人看法
樓主不是想凹東西的那類人
開到雙b了，誰會在意保養卷
不爽的是車廠處理態度罷了
找不出原因，總在那塞塘
反正有空我就來推一下文，刪文我也沒損失...
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