牽車20小時就顧路 BMW會不會有點太扯？！(經歷夠慘、標題要長……） (第27頁)

蓋大樓
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261樓

2017-11-18 7:32

wyaoch wrote:
車子如果是你的，...(恕刪)

既然你問我.我就來回答你..如果是我的車我會算了.做人留一線日後好相見..業代也是受害者.沒一個業代會希望自己客戶的車被搞壞

我還是一句老話..方向先搞清楚.樓主根本打不到汎德.只會打到無辜的菜鳥業代.我在修車界打混了30年會猜不出這槍口會打到誰嗎?

車子不是好了沒問題了.還有三年保固.不知道樓主在怕什麼.一直堅持要退車

我現在開這台.交車後做鍍膜發現到葉子版兩處凹痕.我也只是告知業代說算了沒關係.我只要引擎能跑.引擎不出問題其他都好解決

我罵起汎德來不比你們客氣.說我是汎德打手?

人~要有量才有福!

catface

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262樓

2017-11-18 8:19

看到樓主的經歷身為BMW車主我感同身受

我的車也是出廠三天就出現傳動系統有問題

失去動力油門沒反應只好顧路在路邊

業代第一時間還請我打信用卡拖吊將車拖回去

當下只有一肚子火搞什麼! 新車三天就出問題

還要我用信用卡拖吊回去, 當下0800打下去

客服電話那端還說假如判定不是新車問題會跟我收取拖吊費用

這時我就覺得這個品牌的螺絲出了問題

BMW雖然你的服務做不到Lexus那樣細膩

品質沒有Lexus穩定至少你也要有個"高級品牌"的樣子

你的對手Benz 客戶爆胎, 新竹買的還去彰化拖車回來換胎

光這點就比你強太多, 都要買雙B了大家不是就是圖個爽度

再來要抱怨的就是泛德的銷售策略

我是德訂基本上優惠就少加上是正年度的車子也沒有太多優惠

結果一到年底折扣都30萬起跳... 新車一年差不多就折個40 50萬去了

你是車主你做何感想呢?

對照周圍的朋友最近幾乎都改開benz, 更有錢一點的就上porsche

BMW BMW 應該說泛德你真的該好好思考一下你的策略了

benz賣到沒車要等明年配額, 而你到年底還滿手車要來個跳水大拍賣

我個人主觀認為這應該是歸咎於

現在的車主不只要的是車子品質還要服務跟尊重

後面的兩項你們做得很差很差... (如果有原廠德國的問卷調查我一定給不及給給台灣代理)

最後給樓主一點建議 "善用新車合約裡面兩個月內重大瑕疵兩次即可達退車標準"

對於BMW原廠該出的報告以及說法千萬不要姑息一定要求清楚

甚至可以先請有電腦的朋友再回原廠前先把error code抓下來

避免原廠後續用編成將資料全部洗掉

我當初失算這點...... 給您參考一下

GOLF5TDI

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263樓

2017-11-18 8:24

catface wrote:
看到樓主的經歷身為BMW車主我感同身受

我的車也是出廠三天就出現傳動系統有問題

失去動力油門沒反應只好顧路在路邊

Bimmers 怨念大爆發!

catface

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264樓

2017-11-18 8:42

To golf5TDI

不是怨念, 是事實

品牌要建立要花時間

要崩壞這是很快的!

就我知道的我老婆公司的老闆就被中鎂氣到

下令以後公司車不買BMW

而我呢保固過後可能就會考慮換成GLC

畢竟benz二手折價以及穩定度稍微好一些

開起來也夠用了

lawrence0051

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265樓

2017-11-18 10:17

我的駕駛座窗戶，內水切太緊，導致貼上去的隔熱紙，不到一個月就壞了，跟原廠反應，原廠表示，隔熱紙不是原廠必備的配件，夾壞了他們也沒辦法，然後內水切問題也沒解決，對我來說，這是小事，只是太陽一大，真的曬的很痛

然後原廠就是那種多一事不如少一事的態度，在我感覺，不是接待人員的問題，是整個體系造成的結果

hianna233

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樓主

2017-11-18 10:33

樓主回來了感謝大家的分享和回覆樓主繼續從之前回覆到的樓層接著往下給大家回應喔！

樓主更新近況匯總在136樓

另，樓主完全沒想打倒汎德啊⋯⋯樓主何德何能
樓主非權非貴全憑自己勞動得來這一切純粹分享自己的經歷給相同需求的車友參考（這話樓主講到都會背了）請某些車友別給「入門款車主」的樓主加戲了哈🤗🤗🤗

大家也千萬不要在樓裡吵架大家都是有生活有工作的看貼識友不要影響心情
樓主純粹是個案分享也從沒要求什麼不應得的東西能給大家參考樓主已經很開心了
以及樓主是贊成大家爭取自己的權益的
汎德不是說沒有提供過樓主送保養之類的要求換取刪貼
但樓主都拒絕了因為樓主覺得這樣的狀況不是小事各位車友尤其是觀望中的車友有權利知道真相
所以某些車友也別再揣測樓主是為了要佔小便宜
樓主雖然非權非貴但真不差這點錢
不是說花錢是老大而是應有的正常權利大家要爭取無可厚非
樓主先去爬樓 😛

呂學善

呂學善
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267樓

2017-11-18 19:37

11/9 剛牽車如果在買車前看到樓主貼文我就絕不會買汎德的車幾百萬的車得到這種服務及品質誰都厭不下這口氣德國原廠應該考慮把台灣代理商換掉直營, 十年前和友人至BMW新竹中美看車, 問業務有車色的型錄可看嗎？業務竟回答我們, 必須先訂車,才有型錄.真是鬼扯,十年後的BMW代理商依舊不長進.想必樓主這貼文對BMW殺傷力很大,支持樓主爭取該有的權益,也祝福樓主順利解決此事.

kernlliang

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268樓

2017-11-19 15:45

hianna233 wrote:
樓主近況更新樓：&n...(恕刪)

我建議樓主針對行車記錄器的安裝過程中，是廠內技師還是委託外廠做的安裝？外廠安裝的廠商是誰？安裝過程的接點選擇、檢測、理線做一個完整的還原。甚至究竟原廠在事故後插電腦檢查，檢查到了什麼異常訊息？都請負責的業務、原廠技師據實以告！

也建議樓主，先不要想著退款或換車，而是先以厘清問題真相前題來跟原廠握旋。至少在沒辦法爭取到退款或換車時，能讓自己不再擔心這台車後續的風險。除非這些問題，你要求提出的資訊，汎德都沒辦法完整提供，那表示原廠的確有不可告人之事，而不能提供只是想掩飾背後的真正問題。才考慮把事情搞大！

我本身也是2台BMW的車主。看到你的情形，慶幸自己人品好，車子都沒問題，台南聯德的服務也還不錯。希望樓主能圓滿解決！

我本人對BMW的車子還蠻喜歡的。開他們的車，真的很有樂趣，並非只是台通勤或代步車而已。我想，開過的人很多都回不去了！每種車都免不了的有品管的問題，車商和車主都希望快快樂樂的交車和用車，絕不願意遇到這種鳥事。若車廠沒有不理，也有誠意要解決，就心平氣和的坐下來協商，這才能讓事件落幕，回歸平常生活。人生苦短，不值得去浪費太多生命在此！

vince988

vince988
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269樓

2017-11-19 20:16

不知道樓主車取回來後是否有再發生熄火？
我看是沒有，不然您肯定不會善罷甘休。

那如果只熄火那一次，是不是可以合理推論「車沒問題，只是外廠接行車記錄器線路造成」？
這樣樓主的退車要求會不會太過？
行車記錄器是業代送的，當然是找外廠裝，只要是人就可能出錯，接線出了錯怪BMW車爛，好像也說不過去。
不過以台灣消費者的習慣怎可能善罷甘休？自然要把事情搞的越大越好，哪怕其實明明就「只是外廠接行車記錄器線路造成」⋯
好吧，一定要找人負責，不然「消費者」怎可能爽，可憐的業代成了最後的替罪羔羊。
把業代搞死，這就是樓主的目的？

還有，那車燈水氣真的是正常物理現象，不要鬧了⋯

tarokofa

tarokofa
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270樓

2017-11-19 22:28

1消費者買高貴的車，當然期待車有一定的水準以上，不然何必花較多的coco

2新車不到20小時就熄火顧路，之後發動又要重踩油門，這實在太說不過去了。

3車場說法反覆，表示仍不明故障原因，實在很兩光，對不起百年名車光環，原廠有必要來台灣指導修理保養車子。

4若是因為外接行車紀錄器而使線路故障，那麼拆掉還原，使線路復原，是否就能解決問題？

5車子是車場賣出來的，業務也是車場的員工，責任當然在車場。不然高層的督導責任何在？

6向德國原廠反應台灣車場的處理態度手法，可以讓原廠知道台灣的水準，也許可以使他們正視百年名車被爛搞的淒慘現況。

7樓主牽回車繼續試開，有任何問題都記錄拍攝，請車場給答案。

樓主加油！！這問題任何人買車都可能遇到，消費者要的是車場負責任的解決態度。