豐德（汎德) 超扯的瑕疵車處裡～讓我對BMW徹底死心 (第27頁)

C.Jen.Chang

C.Jen.Chang
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261樓

2014-12-27 3:00

窩草~~~

我的F30 320I，從牽車到現在才一年半的時間，很多小毛病，例如雨刷擺動異常、煞車踏板有異聲(彈簧聲)、後照鏡收放有異聲、左後車燈卡損斷掉、水箱螺絲鬆脫造成行車有異音...

還有我的車子滿周歲後到現在出現了三個匪夷所思的問題，第一、CD音響發出詭異的聲音。第二、引擎電腦故障。第三、排氣管中段不知道什麼東西壞掉，導至引擎轉速亂跳，R檔時甚至熄火...

以上都有去原廠修復...如今剩下一些不影響行車安全的部分，例如：後照鏡收放有異聲，最後他們也只是上上油...已經懶得講了。左後車燈卡損斷掉，原廠第一次幫我用黏的，事隔幾個月後等紅綠燈時，隔壁車上的副駕駛好心告訴我，我的車燈「懸掛」在車上...

BMW好意思賣這種車，外加總代理保養的手段...太扯了...

今年12月初的故障，讓我真的很想換車，下一台絕對不是BMW...

iijima_ai

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262樓

2014-12-27 14:57

hubeee388 wrote:
BMW公司有要求我配合加油僅能於中油直營店加油，本人也全力配合，還是一樣黑漆漆的一片，只是過程中讓我深感不解的是，如果BMW生產的車子，只能在中油直營店加油，車子才不會變黑車，這麼差的便利性，還有誰會去買BMW系列的車呢？該公司的品牌價值何在

剛剛看完目前進度共27樓，這篇文章引起小弟的興趣。
樓主要不要把這個訊息轉發給台塑石油以及中油的加盟站......

以進化史來看，膝蓋是不著地的，可為何1450總是跪著說話？

iijima_ai

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263樓

2014-12-27 15:01

Yao0209 wrote:
永業高雄陳經理親口告訴我"如果我在網路論壇發言，公司就不會和我談車輛後續處理"

不過這個訊息應該會被原廠矢口否認吧。
看來以後買到檸檬車，與原廠的一切訊息都要存證。

以進化史來看，膝蓋是不著地的，可為何1450總是跪著說話？

iijima_ai

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264樓

2014-12-27 15:43

lacuna0517 wrote:
首先 bmw 並沒有在台灣設廠台灣都是代理商

Apple跟Samsung在台灣也沒有設廠啊，這跟保固、維修有什麼關係???今天要代理進口，就要代理原廠的銷售與維修及保固。

lacuna0517 wrote:
而且以代理商模式售後退換貨是成本大部分是代理商處理跟德國原廠沒關

做什麼生意不用成本???今天代理1A2B的車子，就是看上他們的車子妥善率"比較高"，售後退換貨的機率"比較低"，加上又有品牌光環加持提升售價，當中的利潤"比較高"

lacuna0517 wrote:
更何況這不算重大瑕疵德國原廠只會交給代理商自行處理

車子冒黑煙，代理商敢不敢寫一份文件證明與行車安全無關???找不到root cause憑什麼說這不是重大瑕疵???

lacuna0517 wrote:
先在關鍵就是在去年九月買的車到今年初第一次進廠
所以不是車子牽回家就有問題
再來既然有問題樓主卻持續開了一年多現在才要求換車這有點站不住腳
個人認為只要進廠修不好而且是車主沒辦法接受的事情就是立刻要求處理

樓主不是讓原廠處理五次了???樓主不是讓原廠處理五次了???樓主不是讓原廠處理五次了???樓主不是讓原廠處理五次了???樓主不是讓原廠處理五次了???...因為很重要所以要說五次。就是因為處理五次還找不到原因，代表這台車子有原廠無法釐清的問題，一台300萬的車子一年多修了五次，換做小弟，無法接受!!!

lacuna0517 wrote:
以X5來說一落地就折舊60-70萬 2013年掛牌 2014年12月市場行情頂多倆百出頭
現在只折舊50萬還可以換2014年甚至2015年的新車

換作是你，你願意嗎???去年花300萬買一台車，修了五次修不好，隔年花50萬換一台新車???

以進化史來看，膝蓋是不著地的，可為何1450總是跪著說話？

A辣愛怕跑

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265樓

2014-12-27 16:05

再沒有滿意的處理

不妨寄封存證信函請限期負起物之瑕疵擔保責任否則提告,這樣還不處理的話就真的夠差勁了

黑心食品就令人夠氣了還來黑心車商,收錢笑哈哈出事推拖拉,鬼島快沒救了

幫推

hubeee388

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樓主

2014-12-27 16:59

A辣愛怕跑 wrote:
再沒有滿意的處理不妨...(恕刪)

我於10月份發了函一式二份給台北汎德及台中豐德汽車，還用了雙掛號寄出，簽收了信，且蓋了章，結果2份函就像石沉大海一般，完全沒有回文，真的是一家書信禮儀死當、非常沒有禮貌的公司，這真的是家國際規模的企業嗎？值得懷疑，還是他們只會對律師函回文，不解？

Pitt0417

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267樓

2014-12-27 19:50

唉...可以體會版主的無奈與憤怒！

慶幸自己當初沒買118i

尤其更不可能在差到爆的高德買！

遇到1個態度差，想說是個人因素，遇到第二個還朋友介紹的，更差！

我以為只有高德不好，如果版主作出那麼多申訴都無法獲得合理友善的處理，
那真的表示台灣代理商真的超級有問題！

love168

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268樓

2014-12-28 9:00

如果是保固內，理論上原廠免費幫你換上『新的零件』，你的車子不再熊貓眼，應該就OK了。

當然如果原廠願意換台新車給你，那原廠就真的是太有誠意了。

第19洞

第19洞
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269樓

2014-12-28 9:47

汎德到底要不要處理,每年花這麼多廣告費,做一堆活動,可是面對真正的售後服務卻不肯用心!

caijia

caijia
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270樓

2015-01-01 12:59

都邁向新的一年了, 版主還沒被摸頭?! 汎德真得有種! 不虧是大企業大鯨魚完全不甩小蝦米