豐德（汎德) 超扯的瑕疵車處裡～讓我對BMW徹底死心 (第21頁)

Negrodavid
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90分

201樓

2014-12-20 9:14

還沒換車之前很少逛到BMW討論區

因為對高級品牌又加上原廠認證的信心

鼓起勇氣訂了一台原廠認證的中古320D

加入BMW後至今其實還蠻滿意的

不過來這後看到不少抱怨文,心理感覺有點毛毛的

車難免有問題,但代理商的處理態度與方式好像有點消極.推託

是不是只能保佑車子不出問題

或後悔當初沒買另一個B呢?

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hubeee388

hubeee388
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6分

樓主

2014-12-20 10:43

caijia wrote:
原本20頁刪到剩16...(恕刪)

原本20頁刪到剩16頁?? 連我之前幫版主的備份留言也刪掉了...搞哪招? 昨晚我有lag掉什麼嗎?

20頁現在又出現了?!

對丫！昨晚我也有發現，有誰知道是怎麼了嗎？

8257syyen

8257syyen
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17分

203樓

2014-12-20 10:54

已經刊了這麼多天,樓主還要自己回電,這案例難解了!!

BMW的客訴很怪,沒有再追蹤,售後維修保養客訴,在BMW網站留言或打080, 只會將案件轉給原來有爭議的保養廠, 保養廠主管就叫原來接案件的接待回電處理,車主的車子維修有問題早就當場和接待反映了,就是無法解決才會客訴, 結果又叫接待自己處理,主管好像很大的樣子; 更扯的是, 接案件的總公司客服,也沒人再次追蹤車主是否已經解決問題, 這些客服人員只會轉接案件, 也難怪這兩年每月BENZ的掛牌數超過BMW, 不是沒有原因的!!