看這張銷售表,就知道為什麼天母營業所對這件事是有恃無恐,因為...銷售太好了!!全台灣的銷售冠亞軍都在天母,這實在太厲害,亞軍應該就是這次事件的業務朱聖權先生,業績這麼好,真的不差我這台,就算扣掉我這台,也是全台BMW銷售亞軍。我的猜測天母生意可以這麼好,我看大半是熟客換車需求,所以養成他們對新客不在乎(從留言可以看到,很多車友都覺得天母服務很糟糕),新客撿到一單是一單,熟客老客才是業績來源,好好照顧老客人,比花時間培養新客人重要。
我來分享德訂經驗並聲援一下抱歉碼掉很多細節,欄位不好分辨的話請見描述。這是某經銷商每個月會發給業務員的文件,有德訂車輛款式,訂購人,下訂日期,負責業務員以這張2016/8生產配額為例,6月會確認配額,7/5之前要繳費完成和原Po於12月收到選配通知於2月生產,1/5之前繳費完畢,時間軸是一樣的。至於後來為什麼沒有拿到2月生產的車,經銷商或者業務員一定有狀況,但外人很難窺探。我這張圖片並非經銷商給客戶的正式通知,但根據依個人經驗,經銷商的每月德訂車輛清單,業務員是可以打聽到的,消費者在這資訊透明這一點上的確處於弱勢,只能各位車主德訂後多多努力打聽,爭取得到明確的訊息。
siegemode wrote:我來分享德訂經驗並聲...(恕刪) 沒錯,正常流程就是這樣,所以我碰到的狀況就是不正常,但第一,業務沒有即時告知,第二,詢問也沒有結果,第三,我也已經提出讓利和解,但對方不同意,所以事情才變成今天這樣。不管如何,整件事BMW處裡的過程很糟糕,合約也對消費者不友善,反正我也不要這筆錢,我就每天頂個文,讓他們好好反省反省,為社會做一點好事。
s22612969 wrote:請問事情處理好了嗎?...(恕刪) 謝謝您,本來車友推薦一位台中業務可以折40萬,但我選擇留在天母折26萬,但沒想到真心換絕情,搞到現在賠45萬,這個故事告訴我們,不要跟人家拼感情、拼面子,白紙黑字才是王道。