我們先去看BMW，看完選定X4
然後跟業務直接了當的說我們要去賓士，看一下GLC/E
等我們兩小時，如果有回來就是你拿到這筆訂單了~
接著就去賓士受氣了
可能是我們開著老三菱，一進展間就被晾在一邊
完全沒人理的那種...超誇張
所以我們自己遠遠的看完GLC後就回去下單X4了
事隔兩年，X4回賣原廠，再換一台X2
還順便介紹主管去帶一台X3回家~~
服務上我真的覺得台中BMW服務很OK
樓主題的那間不知道流程上有甚麼誤會?
還是真的如描述......
桃園BMW經銷商大X童 wrote:
這次購車經驗真的讓我氣到想直接把整件事公開，甚至希望 BMW 總代理能看到，因為這不是單純一個業務的問題，而是整個處理方式都讓人非常失望。
事情發生在桃園文中路那區的某間 BMW 經銷商，一開始其實很單純。我們只是想先試駕，感受看看車子的實際狀況，再決定要不要付訂。然而當天的業務態度非常強勢，一直催我們「先付訂比較快」、「先付訂才好安排」、「不會有問題，反正不行都可以退」。說真的，那個推銷力道強到有點半強迫的感覺。
雖然心裡不太舒服，但因為業務再三保證「可以退訂、訂金一定能拿回來」，我們才勉強簽下去。
結果真正的問題就從這裡開始。
我們在三天審閱期內覺得不太適合，於是提出退訂。沒想到業務的態度瞬間變了個人，從當初熱情積極變成完全不想處理，甚至直接說不能退訂。理由也很荒唐，不是說主管不在，就是說現在不能處理，講白了就是在拖。拖到最後就是想卡過審閱期，讓我們什麼都退不了。
最扯的是，這種「口頭保證事後不認帳」的情況，我真的懷疑不是個人問題，而是店裡默許的做法。不然誰會在簽約前講得像畢業典禮誓詞一樣，結果要退的時候就開始閃躲推託，那麼大間店沒有一個主管可以出面處理？
當下我也立刻聯絡了 BMW 總代理，希望品牌方能協助處理。結果得到的回答是「這部分要跟經銷商自行協調」。簡單講就是：
經銷商不想處理，總代理也幫不上忙。
這讓我很震驚。原來 BMW 這種品牌，一旦碰到經銷商不認帳、亂承諾、拖時間的問題，消費者是完全無解的？
我在意的是整個過程充滿誤導、半強迫簽約、口頭承諾反悔、故意拖延、踢皮球、不處理。
這完全不是我對國際品牌會有的期待。
希望所有要去試車、看車的人務必小心，不要相信任何口頭保證，全部都要寫在合約裡。
以上就是我的完整經驗分享，希望能讓更多人少走冤枉路，也希望 BMW 真的能正視這樣的亂象。
更新: 我只是分享我的經驗，沒有打算PO訂單，希望其他想買車的要慎重考慮桃園大桐，謝謝
新帳號+完全沒佐證資料
先拉板凳
桃園BMW經銷商大X童 wrote:
這次購車經驗真的讓我氣到想直接把整件事公開，甚至希望 BMW 總代理能看到，因為這不是單純一個業務的問題，而是整個處理方式都讓人非常失望。
事情發生在桃園文中路那區的某間 BMW 經銷商，一開始其實很單純。我們只是想先試駕，感受看看車子的實際狀況，再決定要不要付訂。然而當天的業務態度非常強勢，一直催我們「先付訂比較快」、「先付訂才好安排」、「不會有問題，反正不行都可以退」。說真的，那個推銷力道強到有點半強迫的感覺。
雖然心裡不太舒服，但因為業務再三保證「可以退訂、訂金一定能拿回來」，我們才勉強簽下去。
結果真正的問題就從這裡開始。
我們在三天審閱期內覺得不太適合，於是提出退訂。沒想到業務的態度瞬間變了個人，從當初熱情積極變成完全不想處理，甚至直接說不能退訂。理由也很荒唐，不是說主管不在，就是說現在不能處理，講白了就是在拖。拖到最後就是想卡過審閱期，讓我們什麼都退不了。
最扯的是，這種「口頭保證事後不認帳」的情況，我真的懷疑不是個人問題，而是店裡默許的做法。不然誰會在簽約前講得像畢業典禮誓詞一樣，結果要退的時候就開始閃躲推託，那麼大間店沒有一個主管可以出面處理？
當下我也立刻聯絡了 BMW 總代理，希望品牌方能協助處理。結果得到的回答是「這部分要跟經銷商自行協調」。簡單講就是：
經銷商不想處理，總代理也幫不上忙。
這讓我很震驚。原來 BMW 這種品牌，一旦碰到經銷商不認帳、亂承諾、拖時間的問題，消費者是完全無解的？
我在意的是整個過程充滿誤導、半強迫簽約、口頭承諾反悔、故意拖延、踢皮球、不處理。
這完全不是我對國際品牌會有的期待。
希望所有要去試車、看車的人務必小心，不要相信任何口頭保證，全部都要寫在合約裡。
以上就是我的完整經驗分享，希望能讓更多人少走冤枉路，也希望 BMW 真的能正視這樣的亂象。
更新: 我只是分享我的經驗，沒有打算PO訂單，希望其他想買車的要慎重考慮桃園大桐，謝謝
你有時間寫那麼多,
為何不花幾秒鐘, 在訂單上多寫幾個字(可無條件退訂金), 雙方簽名就好?
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