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enzo.tseng@gmail.com wrote:
天母營業所-超瞎 THE NEWＸ7 訂購體驗！（內有折價金額，對 X7 有興趣可以參考）

先講結論：
1. 本人不再接受和解，除非對方公開道歉。這筆錢就當為大家教訓爛公司的成本。

2.揭露霸王合約，避免其他車友遭遇一樣的鳥事。簽約前，請務必備註是否可以退訂（保時捷退費規定也是看業務，不是一定可以退，但可以退）

3.因為我買過 X5 跟 X7 ，所以知道有 3-4 %的折價空間，大家不要變成盤子（文章內有證據）。

4.BMW 是好車，但請慎選業務跟營業所，天母的差勁，看內文跟其他網友回覆就懂。

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怒怒 文章上半部為事件更新，下半部為事件緣由，初心者可以先從下半部開始閱讀怒怒

翻桌上半部開始：翻桌

2023/6/9 更新
剛剛經理打來了，電話響一聲立刻掛掉，第二次也是響一聲立刻掛掉，應該刻意為之，就只是想證明，我打了。
我後來回撥給陳明哲經理（事到如今，也沒什麼好保護他們的姓名），他就是說不能退，要我交車，我就說，那我知道了，謝謝。

回到 6/6 號下午，陳明哲經理跟朱聖權副理，帶著水果來找我，整個內容簡單來說，是他們的錯，造成車子延誤很抱歉，希望我不要退車。因為我還是決定要退車，我請陳經理說明我退車會違反合約的哪一條，他當下合約找了半天（他根本沒有先看過合約就來了，稍後我會把影片ＰＯ給大家看），他找了一條交車條款，説如果我沒有去交車，就沒收訂金的條文。但我就說，我要的是退車，請問哪一條說我不能退車？他說不出來。

於是我重新把我的訴求跟他說，我要退車而且我也退一步，我願意讓他們扣訂金，退我選配就好，請他們週五回訊息給我，我在週五前不在網站更新，結果目前得到的結論還是『不能退』。

下週一開始我會找消保官，也會天天回覆文章，歡迎各位詢問問題，我一定會天天回覆各位。
下面是我的合約，給大家參考，也尋求法律專家協助我，給我一點意見，謝謝：




2023/6/8 更新
目前我有提出一個和解的條件，就是退車我願意扣一部分的費用，請經理週五下班前回覆我，這幾天我會停止回覆本文，希望明天下班前會有好消息跟大家回報，謝謝大家關心。

2023/6/5 更新
從上週三到今天已經第五天了，經理持續已讀不回中，還是要不到我的 ＶＩＮ碼，到底有多困難呀！！！

2023/5/31 補充
經理電話中說，因為我選配的配件缺貨，所以延後到四月生產。但這個理由...我也不是沒買過德國車，通常大車廠誰會等你訂單，缺貨照樣生產，車運到台灣之後，消費者就只能默默接受，這次車廠竟然會等我的缺料？我是覺得這是為了圓配額從二月改到四月的謊，我可以去查詢，有沒有二月的配額，跟我有一樣的選配的車生產，就知道這是不是另一個謊。
怎麼查呢？
有一些網站可以輸入 VIN 碼查選配，例如 https://www.mdecoder.com/ ，我想反過來應該也可以查，或是去中古車市場查。

2023/5/31 (週三）更新
好多朋友都建議我先要ＶＩＮ碼，這其實沒有到底不給我，我猜當初不給我是業務理虧，知道車子根本還沒製作或上船，不敢跟我說實話，結果炸鍋。我已經跟對方經理要ＶＩＮ碼，看看對方回應是什麼。

2023/5/30 PM7:30（週二） 更新
天母陳經理打給我，說了跟上次一樣的內容，花了一週還是給一樣的話
而且還要解釋台中40萬折價這件事，我還可以傳訂單給他看，不知道要解釋什麼
我請他有話快說，我還要吃飯（晚餐時間）
他說：車子已經生產，説5/26已經確定上船，可是要七月會到
但是不是7/10可以到，現在還不太確定...（跟上次說的內容一模一樣）
我請他拿資料出來證明，他說現在是美國放假日，所以資料拿不到 @#$#@%#@%#@% ....
所以我給經理幾天時間把資料準備好，約了下週二碰面
<6/9更新>天母營業所-超瞎 THE NEWＸ7 訂購體驗！（內有折價金額，對 X7 有興趣可以參考）

2023/5/30（週二） 更新
週二等到下午五點鐘，經理還是沒打給我，看來對方是準備不理我這個消費者了。
另外我也同步找公司的法律顧問了解合約問題
如果順利，這週會對天母范德永業寄出存證信函。
<6/9更新>天母營業所-超瞎 THE NEWＸ7 訂購體驗！（內有折價金額，對 X7 有興趣可以參考）

---------------------怒怒怒虛線以上是更新內容，以下是事件緣由 怒怒怒 ---------------

各位 BMW 車友大家好，
因為我第一台 BMW 是 X5 ，很喜歡 BMW 這個品牌跟新的G世代
另外因為孩子慢慢長大 X5 後座空間不足，所以想換大一點的車子
最後當然還是選擇自己的最愛 BMW
但...沒想到，卻是一場災難的開始...

2022/2
因為舊的X5已經不復使用，透過朋友介紹天母 BMW，準備訂購一台即將上市的全新 BMW X7 ，也很順利在 2/10 刷卡訂購完成，我大概是全台灣第一台 NEW X7 的訂單。而且我的訂單是 BMW X7 50i ，因為當時不知道會有 60i 車型而沒有 50i。

2022/4/13
表達我希望能拿到頭批車的要求。

2022/11/17
業務邀請我去參加 THE NEW X7 發表會。

2022/11/23
在業務確認下，確定了 X760 ，業務也回覆跟公司確認跟安排。

2022/12/13
業務回覆 X760 有配額，是二月生產的配額，當週我就到天母營業所選配完成。

2022/12/28
因為我有選配一些配備，最後訂單完成是 12/26 日，並於 2023/1/5 付完選配金額。
中間有一個插曲，網路上的車友分享他的 X760i 菜單，折價高達 4X 萬
（所以還沒交車的車友，明天快打給您的業務，問為什麼人家可以折40幾萬呢？）
我這時候跟業務確認我的折扣，但業務一直不願明說
最後在我的壓力下，給了我 2X 萬的折扣
給其他要訂 X7 的車友參考。

2023/2/5
因為我是二月的配額，通常製作完成會先有 VIN 碼，我可以先用這個數字選車牌。
另外二月的配額，三月完成，搭船來大概就是四月五月，二月標牌時間剛好。
（我第1次主動跟業務確認車子狀況，業務 0 次）

2023/3/19
我竟然在 FB 上看到朋友車子上船準備交車的訊息，而且是 X760i ，也是有選配的版本。
我後來詢問他，他訂購的時間是 2022/11 ，就是新車確定發表的時間。
也就是說我提早他半年訂購，他的車已經到了，我的車三月了 VIN 碼還不知道。
（我第2次主動跟業務確認車子狀況，業務 0 次）

2023/4/6
我再次確認業務，我的車為什麼 VIN 碼還不知道？
他說要等車到，並問他車子上船了嗎？
他說差不多要運輸了。
（我第3次主動跟業務確認車子狀況，業務 0 次）

2023/4/16
我再次跟業務確認，我的車幾月交車
他回我跟公司確認，隔天回覆我 4月底/5月初
現在四月中了，這是跟公司確認了，我想應該沒問題了...
結果....
（我第4次主動跟業務確認車子狀況，業務 0 次）

2023/4/23
確定有車友交車，4/12 到港，目前包膜中。
就是晚我半年訂車，卻早我半年拿到車的那位 60i 車友，還折了40幾萬，我一開始只折了 0 萬。
下圖為我跟車友的 Line 對談紀錄。

2023/4/28（週五）
我再再次跟業務確認，到底我的車上船了沒，為什麼連船號都不知道？
他回我：『應該有，下週跟公司確認，再回覆我』。
（我第5次主動跟業務確認車子狀況，業務 0 次）

2023/5/2（週二）
又是我主動問業務，業務整個過程是極度被動，必須要持續追他才會有回應。
（我第6次主動跟業務確認車子狀況，業務 0 次）

2023/5/5 （週五）
又是我主動問業務，我說又過了一週，我的車呢？
下午終於回覆我，説車子還沒上船，而且船到台灣是七月，所以要七月才能交車。
我覺得實在太荒妙，問了一個月的答案是車子還沒上船，而且交期是七月？！
（我第7次主動跟業務確認車子狀況，業務 0 次）

2023/5/8 (週一）
我正式提出書面的退車申請，並要求業務回覆我。

2023/5/14(週日）
業務傳了張母親節快樂的圖給我。

實在非常無奈，如果訂保時捷都到了...
目前正在處理退車，天母經理發生到今，大概打了兩通電話給我摸摸頭
不過我還是希望走退車流程，後續有什麼發展，會再跟各位車友分享。

enzo.tseng@gmail.com wrote:
各位 BMW 車友大...(恕刪)