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關於汎德(尚德)保養維修服務態度 E世代的車主煩請留意 攸關人身安全 「更新附帶照片證明故障碼」

BMW 妥善跟後勤差不是說笑的

petroliciousLee wrote:
前言:人人說買名車...(恕刪)
xyz701026 wrote:
看完您的文章 很長...(恕刪)


今天在高速公路經歷過沒有動力兩次的我,那種恐怖是說不出話來的,如果我今天後面有砂石車呢?加上我在高速公路速度只剩下60甚至更低的狀況下我怎麼從快車道到路肩呢?而且我要引用你的一句話:

『當然德國人 對於因動力零件故障 造成失去動力 並不認為有立即危險性 大不了慢慢靠邊停而已 如果有燃油或煞車相關零件瑕疵 這就屬緊急招回項目』。

德國高速公路是沒有速度上限的,我請問你,按照你這句話,如果今天我在德國有台時速兩百多的車子追撞我,我要怎麼辦?

好的,我要慢慢說我的立場在哪裡。你就把我車子當作是病人看待好了。當北美洲發布HPFP跟VANOS的召回消息,我相信尚德跟汎德是知道的,所以他們應該知道我的車有這兩種遺傳性疾病。就當作我心臟會有可能發生毛病,醫院跟醫生可以建議我不要做激烈運動,甚至可以提供我怎麼改善跟復健。而不是知道消息,去蒙蔽一個病人然後心臟病突發死去。我的立場在這裡,所以我有說過,如果今天早期有建議車主,車主如你所說:「零件好好的幹嘛要換?」,而沒有去換,那車主要附上全部責任,我會為此負起全責,給上十五萬全額修理費。

但是現在我們根本完全不知情,完全不知道N54會有如此多毛病。而且我並非隨便亂問隨便叫技師更換,我很生氣的點是在,我跟技師問了HPFP壓力是多少?他也沒有給我準確回答。如果是正常的,我的心臟是正常的,血壓,心跳率,是多少很好回答吧?但是他們沒有給我一個數據,反而去查了才知道真的出問題!我今天沒有對尚德吃定汽油幫補壞掉,趕快換掉的態度,要說服我沒有這樣的病,至少也要拿出證據說沒病吧?拿不出來就算了,而且最後還查出毛病!這點真的很百思不得其解?

還有,尚德電腦沒有找到召回項目,那為什麼我在網路上能夠找到我有四個召回項目?就算四個召回都是國外有好了,我們全台灣的命就那麼不值錢嗎?為什麼只有國外有?我們就沒有?我們的交通可是比國外繁忙許多,我在這也是為了大家爭取權益!不是為了個人,為了所有台灣N54引擎車主。

這點我是不太清楚,我有待查證,如果是律師朋友請為小弟解答,在汎德客服電話上有提到「如果有緊急召回消息,要先向交通部報告,經過交通部審核才能為全台灣做出一個召回。」。如果汎德尚德完全不報告,全台灣哪有可能會召回?

難道所有N54車主都要冒這樣的生命危險,發生後才把車子拖到原廠,修理後還要賠錢嗎?明明該有的召回都沒有做!還要車主倒貼!到底天理何在?

我的權利跟立足點在這裡了。

我很感謝你看完我的文章,也留意我的文章,也對我提出幾點問題,我的答案在這裡了,我也很希望你能夠提供資訊跟方向給我去處理這件事情。我只想為了所有車主權益而站起來,我不想其他車主都是為了此問題而喪失權益,白白受騙!受騙還好,甚至可能會車禍,受傷,嚴重一點就是喪命!


xyz701026 wrote:
看完您的文章 很長...(恕刪)

omgmm wrote:
因為人家是大廠。。...(恕刪)


引言好像有五分鐘的限制,很抱歉沒有回到你。隨然是大廠,但是感覺全台灣生命安全是最重要的!我會盡力去爭取我們該有的權益。我相信世界上是有公道正義的!

Deo Lo wrote:
BMW 妥善跟後勤...(恕刪)


再差也是要放手一搏啊。呵呵!

yctsai2016 wrote:
唉! 大家都難過...(恕刪)


很抱歉,這麼晚才回覆,是啊。其實我也不想針對所有的尚德員工,因為我相信很多都是無辜的。我也不想再汎德尚德那邊當壞人,但是真正要為此事負責的高層,我們全家到現在都沒有見過,到現在也一直迴避我們!我們面對的都是一些無辜的基層員工。我很難過,尚德跟汎德員工很難過,但是憑甚麼高層們就可以閒閒沒事?還不面對這麼嚴重的問題呢?這也是為什麼到現在我們家人不肯叫記者來,因為真正的高層到現在都迴避我們。我也希望汎德跟尚德能夠把真正有權威的高層叫出來跟我們談。
xyz701026 wrote:
就像你去看醫生 跟醫生說我的這些症狀 網路上查到是心臟瓣膜脫垂 所以你要幫我開刀 並裝支架 你覺得醫生還要幫你檢查嗎...(恕刪)


此言差矣!

為什麼不?!

當專業人員收到更多的訊息, 是更有利於他們做故障分析以做出正確的判斷

會找問題的叫技師, 只會施工的叫工人! 醫生與護士也是這樣分工的!

petroliciousLee wrote:
----前言:人人...(恕刪)

這篇反覆看了幾次,有點吃力 (閱讀障礙)

建議這樣看看:

先去幾間知名的外廠,花一點小錢(如果要)確認一下問題點在哪
有了更充足的資訊,再來評估後續跟原廠怎麼爭取
petroliciousLee wrote:
----前言:人人說...(恕刪)


建議樓主 把文章 轉成英文 寄到德國總部吧~
既然功課做了那麼多。據理力爭 我想德國人應該不會置之不理。
這應該是BMW 全球通用的 客服E-mail

customer.service@bmw.com

加油!
基本上要吵啦

建議上媒體

我想交通部也沒什麼用…
這篇幫忙頂,寫的很詳盡
在高速公路失速的狀況我有遇過,真的很恐怖,心理的不踏實是整路的

希望樓主順利解決
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