sp0572050821 wrote:
昨天有接到一位客戶關係什麽部的經理來電
名稱不太清楚抱歉
主要就是表達歉意 及了解本人訴求
並會幫我盡力爭取 後續情況明瞭我會再報告各位
另外其實整件事從頭到尾平鎮廠一位盧姓接待的處理過程及態度都非常的好
只可惜他沒有好的維修體系作後盾
也希望這整件事對他不會有影響
小弟也不想一竿子打翻一船人
畢竟他是小弟看過最有熱情的服務人員
看到您的文章,實在是令人無法相信,以全台技術第一維修廠自居的BMW原廠,在客戶眼中居然是這樣.
很多人也在看您這問題處理得如何? BMW保修體系令人垢病,也不是一天兩天了,很多人希望德國BMW原廠來台設分公司,也是希望維修能改善. 在德國BMW沒設台灣分公司前,很多車友的依靠就是有平鎮廠的維修技術,才放心購買BMW的.
Erich von Manstein
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