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不可思議的原廠檢修水準....我再也不敢去了

請0800電話打下去不要客氣,拜託,一定要打,且只明說是那一個技師,也請你公佈給大家知道
希斯洛 wrote:
話說小弟的愛駒為X5...(恕刪)
想不到樓主也感受到了濱江的服務水準越來越低. 我周六保養也遇到一連串的不滿意服務.
剛剛打了客服,在聽了約五分鐘音樂後(大概客訴的人很多吧?)
由一位聲音可人的小姐受理了我的客訴,並承諾將轉相關單位查明後給我回覆...
各位大大請靜待後續吧!
這的確是不可思議,
雖然我也不喜歡原廠,
不過回廠保養時,技師有發現胎壓不正常降低,
還會主動通知,並做進一步檢查,
你這間原廠也未免太草菅人命了吧。

希斯洛 wrote:
剛剛打了客服,在聽了...(恕刪)


可恨的是...台北市只有這家濱江廠...想換.只有竹圍...而且換湯不換藥...

對汎德最不滿的就是服務...
麥克風
原廠果然還是學徒的天下啊...

就算懶得拆下來泡水,只要加壓40Psi一定可以找到噴氣的那個洞,
嘶嘶叫的咧,有釘子插著反而漏得很慢甚至不漏,沒釘子一個晚上就差不多了。
我也來分享我的原廠經驗(2011新320i)

一個半月前因為覺得引擎聲很大聲(我是跟前一輛車2010式320i比較啦)
才開380公里左右就回廠檢查
技師說是因為材料共振的問題 鼓風機所產生出來的
他還說我的還不是最大聲的
不過馬上補一句 但也有比我小聲的就是了(瞎)
他說若我很介意 車留著要拆儀表板來檢查 不過不保證聲音會減少
基於是新車 我當然不願意讓他這麼做
我就問他 那有別的方式嗎
他的回答 令我傻眼
他說
建議車主把音樂開大聲一點就聽不到鼓風機的聲音了
.
..
...
....(頓時不知道要怎麼回答)

最後我決定跟版主一樣的作法
當個有水平的bmw車主
鼻子摸一摸 走人

不過

我想好了
當我做第一次保養時 我會把音樂聲開到最大 緩緩駛進維修廠
讓X德 知道 我是配合度多好的一個車主
哈~
以上純分享
不好意思,您可能誤會了


台灣目前的原廠(包含所有廠牌),並不提供維修的服務喔

我們只提供更換零件的服務

至於要更換哪個零件,這是電腦決定的,並不在我們的專業領域內


為了讓您更了解我們的運作情況,讓我來替你解說一下

首先,你進廠以後

我們會替你更換機油、更換水箱精、更換來令片等等消耗品

如果有其它故障,則會啟用原廠高精密智慧型奈米檢修電腦(奈米是什麼我不曉得,只是聽說這樣說比較酷)

插進車子以後,哪裡亮燈我們就換哪裡的零件


至於您說的輪胎的部份,呃..... 你說肥皂水什麼來著?

這部份我會替你向上級反映,看是否能夠在輪胎皮上加裝感應器

這樣下次我們便能精準的判斷出是胎皮漏風,應該更換輪胎皮了


至於你說的修補輪胎那種技術,很抱歉

目前我們還沒有學到那個部份,也許我們會建議講師排入下次的課程裡

不過,可能您沒聽清楚

我們原廠只提供更換零件,不負責修理喔






不然你舉例看看曾經有誰的車子,是來給我們修理好了? 而不是換零件好了的啊?

是吧?

flybluepig wrote:
不好意思,您可能誤會...(恕刪)

不要相信原廠神話!!新車一定要被綁架3年?

flybluepig wrote:
不好意思,您可能誤會...(恕刪)


這個貼切....解釋得好.

我終於了解..原廠的定義....長知識了!!!
麥克風
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