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買BMW (依德)F10 520i 血淚史.求救SOS

依德業務及保養我也有不好的經驗,之後就再也沒去了
yelshih wrote:

引言 2014-06-23 10:40 by yelshih

還好我還沒買...
最近跟【中和】【BMW】展示場的業代約試駕,你們知道【什麼叫做離譜】,本來好幾天前約好2:30,直到當天中午業代才說沒車要延到5:00,更扯的是5:00去等到5:30人才出現,竟然告訴你沒車,沒車不會先講啊,爛爛爛爛爛爛爛爛爛爛....真想罵髒話。
都還沒給你錢賺就拿翹,給你拿到了不就驕傲到上天堂了,心裡想說還好還沒買,不然給這種服務差的業代服務,呵...氣都氣飽了,本來考慮在E-class與大5選一台,2014 JD的品質相關評鑑普遍Lexus比Benz好,Benz比BMW好...不會吧,難不成車的品質與服務品質真的是正相關,最近遇到的Lexus的業代真的也比較好(年紀也比較中年),但是因為有品牌迷思,E比較大器沉穩,5有操控感,真是難選。
但是BMW的業務人員服務真的要加強,BMW的車就算好賣也不要驕傲成這樣...BMW請珍惜品牌價值吧,換掉些品質差的業代吧,當然每個車廠都會有差的,也許只是個案吧...
...(恕刪)



這間經銷商的保養厰和展示場一樣問題不斷
一路從訂車、交車前確認車況、交車當下及交車後的服務態度真是每況愈下,
不只有業代這樣,連第一次見面的保養接待員也是,他們的口氣就像全都是客戶的問題,
所有問題全都是正常應該的,只會推脫不把既有到手的客戶當客戶做服務,

真是「買車前一個臉、買車後一個臉」依德BMW的服務讓人太失望了!

5555andy wrote:
我今年3月初交車12...(恕刪)


想請問一下~

最後怎麼處理呢?
最近在看135i,鎔德比起依德,好很多嗎?
erichuang801 wrote:
最近在看135i,鎔德比起依德,好很多嗎?...(恕刪)


鎔德和依德是同一個老闆開的有差嗎?鎔德的主管還是從依德來的.......

jerry_12358 wrote:
鎔德和依德是同一個老闆...(恕刪)

鎔德=依德?





Maedatsun wrote:這種新車維修紀錄,在美國就可以走檸檬車買...(恕刪)

美國有一堆專打消費官司的律師,整天虎視眈眈地盼著消費糾紛出現在他們面前,官司一打下來往往讓廠商賠到脫褲子,財力不夠的還可能因此破產,使得美國一直是消費者權益最被伸張的天堂,沒有廠商敢得罪消費者



wellsfargo wrote:

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2014-11-11 15:35 #27
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中和依德不意外, 新車第一次保養約早上說中午會好, 結果拖到下午4點半. 免費吃了一頓很難吃的滷雞腿飯.
保養完畢剛出大門就連續兩個迴轉30秒就回原廠, 因為方向盤是歪的車子一直要去撞安全島. 開回去一開始還說是他們保養廠路是歪的所以會偏一邊.
把剛才幫我保養的年輕技師開出去繞一圈還給我開到熄火. 路試完回去說忘記方向盤歸零, 保養了整整八個小時連方向盤是歪的都還敢要客戶交車. 還好敝人使勁吃奶的力氣才沒讓車子騎上建一路的安全島.
第二次新車保養電腦忘記歸零, 還跟我硬扯有歸零, 只好自己上網google保養歸零免得又要去一趟中和.
第三次保養因為車子沒了, 所以無法分享保養心得.
Bimmer在台灣的保修體系還真是名不虛傳, 實至名歸喔.(恕刪)


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