ptt_hello wrote:版主一交車的時候應該是認為業代會免費送他定速後來發現被拆掉了心裡才會有發不出來的脾氣其實我覺得業代一開始應該也是想送他的只是版本態度讓業代不爽她才會拆掉定速(恕刪) 如果你花2百多萬買車卻得到這種結果你一定也會不爽的你有沒有同理心還是你沒花這麼多錢買車過
感謝targa 分享這篇文章我想網路的力量在於將經驗分享出來淘汰不好的,給好的加油鼓勵我公司原本正煩惱不知主管用車要換 E系列還是 5系列經理看過這篇文章之後已決定不考慮 BMW看來在顧客滿意度上,bmw的代理商還要在努力
感謝分享+1花200多萬買一部車, x德竟為了一個1萬多塊的定速在那邊雞雞歪歪..................最後居然還拔掉x德的格局可見一般就像花2000塊吃個大餐, 其中貢丸湯多放了1顆貢丸, 要求消費者多付20塊.......消費者表示:我又沒叫你多加一顆,不然帳單多加20好了喬到最後店家居然跑到餐桌把那顆貢丸撈走 ( 手指還不知道有沒有碰到湯)
前幾天去台北的國際會議中心聽了雙獅論壇,由施振榮先生與施崇棠先生對談,高希均教授主持。施崇棠先生提到行銷就是從自己的心到客戶的心。想起來,曾經在15年前吧,當時剛好在一間國產車的營業所任職業代,答應客戶要送他一組椅套,結果沒有先拿目錄跟客戶討論,自己選了個最貴,且自認最漂亮的〈而且也請廠商送來了〉。結果客戶拒絕接受,反而在看過目錄之後要了比較便宜的一組,而且還不是很開心。僅僅這一件小事,就有可能壞了一件交易,或是打壞自己的名聲,才發現心與心之間的距離,是要用心去拉近的,而不是嘴巴......