jfl2610 wrote:
結果就是...跟我要求的一樣...退車還錢!!!
(恕刪)
真是太好了, 恭喜恭喜
產品有瑕疵, 造成使用者時間金錢上的浪費, 難道一定要到車子發生安全事件後, 才來檢討嗎 ??
消費者要的 - 只是一個合理的處理方式, 現在的方式不合理, 不接受.. 就要被批評為「傲客」, 這樣的思維模式還滿奇特的喔 !!
jfl2610 wrote:
不曉得你或是你的朋友...(恕刪)
to jfl2610兄：
雖然我本身不是開BMW車系，但是對您的遭遇跟此事件也覺得同情跟感謝您的分享
小弟個人淺見，若事情仍未解決，你還有二件事情可做…這端看你要不要去執行!!
(1) 將你第一篇的狀況，花點小錢找人(或你自已)翻譯成英文版，再寄到“德國BMW”，之前有人
作過，結果德國BMW就請汎德換新車給他了(PS：之前看網路文的…本人未跟當事人證實過!)
(2) 若第一項做了也沒用，那就是跟原廠擺明要找APPLE那種平面媒體來報導，原廠很怕人家用這招
因為這一定會影響到此車系的業績，相對的…就肥了AUDI他們了!!所以高層就會下來關切，就算
換不了新車、退不了錢，也要讓對方有所付出…
magicsilver wrote:
請你幫幫小女子的忙吧...(恕刪)
汎德的處理方式應該就是等到第十五天時,你跟消保官都會收到一份他服務部(也就是法務部)的回覆信函
我當初的內容就是說他們有盡力在處理希望能夠找到雙方都能夠接受的處理方式
如果你收到這種信件時
你一定是不滿意的嘛,所以你就必須打電話去消保官那邊說你不接受他的處理方式
這時候消保官就會約雙方的時間一起坐下來談
大致的流程是這樣~
我當初是沒有走到最後一步事情就處理完了,所以我也沒見過消保官
我的情形主要是熄火問題,而且我們車型不一樣,我想消保官很難一蓋論之
而且目前我人不在國內,所有東東都在台灣...所以我一時也找不到你要的資料~sorry
我能夠體會你現在的心情
畢竟我跟你一樣經歷過了很多不舒服的回應方式
我只能祝福你希望你最終能夠爭取到你所想要的處理方式!!
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