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BMW苦主,要如何對待汎德的無懶

頂一下、負面消息可是會失去潛在客戶。
BMW的車很好開, 但是千千萬萬別買剛推出的新款車, 等原廠先除錯一兩年, 2000年在美國買了第一匹出廠的X5, 頭一年有超過半年的時間躺在原廠, 後續維修的狀況不斷, 過保後更是自費維修了多次.

Q哥大 wrote:
是誰說雙B的的車品...(恕刪)


這位因該有年紀了要不就聽人說的....歐系車妥善率是進步的.....
汎德對客戶的態度不是新聞
網路一大堆文章都看得到
大哥您為何還是選擇向汎德購車呢?
我家的BMW 116 2015年也是一樣是車王,台南泛德買的,一天到晚在進場維修,一下車門異音(不斷要求才給貼隔音片),一下才保養完後就怠速抖的不停(自己的腳也不斷再抖),還問我要不要直接大保養,進場第二次要求留車檢查才解決問題,一下尾燈光衰(1系列標配),最慘的是今年車輛行駛中突然瞬間頓挫發生鎖P檔故障,車子熄火,導致所有系統停擺,車子大喇喇停在路中間,所有功能都不能使用,包含故障燈,尾門無法開啟拿故障立牌,也無法移動車子,還好停在福斯服務廠外面,看著福斯的一群業務好心出來幫忙指揮交通,接電測試,只差300公尺就要上高速公路,最後還是只能請原廠拖回處理,故障原因說在FEM前端電子模組掛掉,任何安全措施都無法使用,因為每天開高速公路會擔心安全問題,在高速公路上發生這種事應該是會很嚴重吧,出事誰要負責,只是最終沒人願意出來消除安全疑慮的問題,維修人員只回應有可能再發生,買這個品牌的車子不是就是講求安全嗎?本來是等主管回覆才願意將車領回,結論是沒人要理我們,一定需要大量的抱怨文,總公司才請廠長出來談論,談完也是說願意回收車輛,另外以車輛瑕疵問題換購新車(但是回收價開的價錢比外面車商還低十幾萬,也沒有補貼),結論還是要我們先把車子簽回去,過一週後廠長有來電要幫忙申請補助,兩週又過去了,還是沒人來電,受不了車子沒人敢開只好忍痛賣二手車商,去訂購其他車子,賣完後過兩週後,原業務才打來說公司願意補助換購新車,要我們等它們總公司回應,讓我們突然感覺好像泛德有誠意了,結果隔天又說需要車子會去給原廠技師確認問題,超無言的,車子都賣了才來講,當初維修不是都有紀錄,後來業務又說試試看,結論就是沒下文了,所以還是直接選購它牌的車子,只能說BMW的妥善率有夠低的,泛德又不負責任。
BMW的風評大家都知道
可是買的人還是一堆

如同高挑女模是色男的最愛
其他的缺點就必須忍耐

所有不爽的事就吞下去吧
不然老老實實買頭又大吧
看得很辛苦,所以幫忙分段落

AlexHuang0126 wrote:

我家的BMW 116 2015年也是一樣是車王,台南泛德買的,一天到晚在進場維修,
一下車門異音(不斷要求才給貼隔音片),
一下才保養完後就怠速抖的不停(自己的腳也不斷再抖),還問我要不要直接大保養,
進場第二次要求留車檢查才解決問題,
一下尾燈光衰(1系列標配),

最慘的是今年車輛行駛中突然瞬間頓挫發生鎖P檔故障,車子熄火,導致所有系統停擺,
車子大喇喇停在路中間,所有功能都不能使用,包含故障燈,尾門無法開啟拿故障立牌,
也無法移動車子,

還好停在福斯服務廠外面,看著福斯的一群業務好心出來幫忙指揮交通,接電測試,
只差300公尺就要上高速公路,最後還是只能請原廠拖回處理,

故障原因說在FEM前端電子模組掛掉,任何安全措施都無法使用,
因為每天開高速公路會擔心安全問題,在高速公路上發生這種事應該是會很嚴重吧,
出事誰要負責,只是最終沒人願意出來消除安全疑慮的問題,

維修人員只回應有可能再發生,

買這個品牌的車子不是就是講求安全嗎?
本來是等主管回覆才願意將車領回,結論是沒人要理我們,
一定需要大量的抱怨文,總公司才請廠長出來談論,

談完也是說願意回收車輛,另外以車輛瑕疵問題換購新車
(但是回收價開的價錢比外面車商還低十幾萬,也沒有補貼),

結論還是要我們先把車子簽回去,過一週後廠長有來電要幫忙申請補助,
兩週又過去了,還是沒人來電,受不了車子沒人敢開
只好忍痛賣二手車商,去訂購其他車子,

賣完後過兩週後,原業務才打來說公司願意補助換購新車,要我們等它們總公司回應,
讓我們突然感覺好像泛德有誠意了,

結果隔天又說需要車子會去給原廠技師確認問題,超無言的,
車子都賣了才來講,當初維修不是都有紀錄,

後來業務又說試試看,結論就是沒下文了,

所以還是直接選購它牌的車子,只能說BMW的妥善率有夠低的,泛德又不負責任。





Cpw838 wrote:
我買了我深深的覺得BMW...(恕刪)


老實說 樓主義憤填膺的
看在audi車主眼裡真的不是滋味
bmw保固內有問題說修就修 說換就換 毫不猶豫 
 開了兩年維修太多 (不是修不好喔) 還給你貼前換新車 
 怪不得台灣bmw銷量這麼好 
 如果audi也是這種服務態度 現在銷量絕對不是這樣  
 
不知道哪個倒楣的人買到黑色這一台,未掛牌,鈑件上畫了一堆圈,輪框好像是選的

這告訴我們
該殺價還是要殺
至少事後不會這麼嘔.....
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