ccujjou wrote:
我寫給汎德的一封信 ...(恕刪)
我用google翻譯成中文看看
親愛的顧客服務團隊：
這是非常危險的，我的雨刷器不能停止
我希望你能幫助寶馬台灣使用原來的價格買回來的車
其驚人的，寶馬車的質量是如此不穩定
台灣的寶馬只關注利潤而不是客戶服務........
我覺得忽略和無奈........沒有關心，沒有正式的道歉，沒有從台灣寶馬集團總部積極賠償.....
我的新車是剛剛16天，不是160天，不相信我的朋友們可以在bimmer上有致命的缺陷
我愛寶馬，所以我避免使用激烈的反應（媒體），但不可阻擋的雨刷器是為世界各地的客戶是不可接受的。
我告訴你的公司所說，沒有人能忍受勢不可擋雨刷一輛新車
謝謝.......
還不錯啊我看懂了
Dear Customer Service Team:
It is so dangerous that my wipers can't stop
I hope you can assist BMW taiwan use the original price to buy back the car
Its amazing that bmws quality is so unstable
The BMW Taiwan just concern profits not customer service……..
I feel ignored and helpless……..no concern,no formal apology, no active compensation from the headquater of bmw taiwan.....
My new car is just 16days, not 160days, my friends can't believe the fatal defect on a bimmer
i love BMW, so i prevent using the intense reaction(medias),but unstoppable wipers is unacceptable for customers all over the world.
i had told your company earlier,no one can endure a new car with unstoppable wipers
THANK YOU…….
我自己的E70也出現過問題, 當時保養廠一直查不出來所以無法維修, 但是我『孤狗』後發現很多人都有我發生的問題, 於是我覺得有告知總廠的義務. 雖然德國回信很官方, 但隔兩天泛德就主動聯絡我回廠, 什麼都沒說就無條件幫我更換新零件. 我覺得服務還不錯. 這是我第一次寫信去德國.
第二次只是詢問一些配件的事情, 泛德也是很快就與我聯繫, 瞭解後我的需求後回覆我會馬上幫我詢問, 過沒幾天我也得到泛德的查詢回覆.
到目前為止, 我對BMW的服務都算滿意, 對BMW的評價也很高.
也希望樓主的問題能夠趕快解決.
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