態度決定一切 - BMW 濱江 VS 大桐保養廠 (第10頁)

nono0770
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91樓

2012-05-10 2:02

我昨天去依德，因為我的e87剛滿三年，疑似風箱仁破了，但除了裡面接待的黃課長外，其他的，我車都開進去停了，只有警衛馬上過來問我找誰，完全沒有看到接待的服務人員靠近，我真的覺得，是不是小車就不被尊重，還是依德的態度也該修正，還有，我的業務員凌先生則是完全沒有任何一通電話關心，更讓我覺得扯~~

連今年E87被召回換柴油預熱器，也是我都換好快一個月了，這位偉大的業務員才打來，問我回去換了沒?

但要回依德保養要不是那位胖胖的黃課長，都是他幫我搞定一些事，不然我也很想去體驗一下平鎮大桐的服務品質。
當初3系列發表依德也有邀請我去，但我真的覺得，當初買E87後，業務賣車前賣車後的態度，真的讓我感覺很差。連今天我去保養，當初賣我車的那位偉大的業務，也當做沒看到我，也沒打招呼~~

我這台E87大概再服役二年就準備換車，但我應該會直接去平鎮大桐買，不過我會先去感受一下服務品質，再做打算。

在此，還是很感謝依德的黃課長~~~~~感恩!! 回報你

eraser007

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樓主

2012-05-13 22:37

有空可以去一趟大桐(文中),應該會有不同感受喔...^^

nono0770 wrote:
我昨天去依德，因為我...(恕刪)

eraser007

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樓主

2012-05-13 22:37

話說.....濱江廠的主管三月才剛到任,上禮拜有打電話給小弟說明,並且希望能給他一點時間處理客戶服務的問題,在此也給該主管加油打氣,也希望這個旗艦店能夠在新主管的領導下符合真正的"旗艦高品質服務"...

na25521

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94樓

2012-05-13 23:29

我也是從大家推薦,而去平鎮大桐,雖然已不是第一次去了,但讓我感覺他們,是不是業績拼很大啊,保養項目部分,總是會幫我追加一些543的,經我刪減後,又會再跑出其他的東西,看來下一次改回文中了,很久沒回去了,有車友提到現在文中廠,不能現場觀摩了嗎?

eraser007

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樓主

2012-05-14 0:16

呵呵....這年頭回原廠保養.... 需要 ~~~淡定~~~

na25521 wrote:
我也是從大家推薦,而...(恕刪)

kt_chen

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96樓

2012-05-25 19:22

因為一直對X3有興趣, 今年又考慮換車, 想換人生的第一台BMW, 所以兩個月前就上網預約看車, 很快就有人聯絡我, 問我希望到那間店看車, 我就說濱江店比較方便, 對方就說會將我的資料轉到濱江店, 他們會和我聯絡.
之後我就沒收到任何電話, 害我當時的一頭熱, 現在都冷卻掉了.

LuKoko

LuKoko
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97樓

2012-05-28 19:02

kt_chen wrote:
因為一直對X3有興趣...(恕刪)

因為X3缺車,所以業代不會想理你

晨跑去

晨跑去
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98樓

2012-05-29 17:33

濱江廠的維修保養部門真是不敢領教 . 他們的拖字訣是一流.可能是車真的太多了.連帶的連師傅都不用心去處理客人的車. 我從內湖廠一直跟隨著他們到濱江廠算算也有 14 年的時間了. 近日終於放棄濱江廠換到中和依德 .

easonlineason

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99樓

2012-05-29 23:43

正常的，所以我都不會濱江保養，工作忙又累好不容易有時間保養愛車，順便休息享受服務，如果受了氣哪還得了.....正常的，所以我都不會濱江保養，工作忙又累好不容易有時間保養愛車，順便休息享受服務，如果受了氣哪還得了.....

easonlineason

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100樓

2012-05-29 23:43

正常的，所以我都不會濱江保養，工作忙又累好不容易有時間保養愛車，順便休息享受服務，如果受了氣哪還得了.....

態度決定一切 - BMW 濱江 VS 大桐 保養廠

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