1.本公司維修人員之維修品質及品質管理不高,要求依照標準維修品管之車主勿入。
2.本公司只歡迎對維修品質要求非常低之車主。
3.身為低等下人與狗請勿進入本公司,以免被狗眼看人低。
4.承上,本公司不會把車主當成低等下人,而是當成一條狗。
5.本公司業務代表人員態度不是非常好,要求服務品質較好者請勿入內。
6.本公司整體要求並不高,對於要求比狗高之車主請勿入內。
7.回原廠過量有礙荷包,但無助於解決車輛使用問題。
8.非盤子者請勿入內。
常在這版發現只要有人抱怨BMW服務不好
一定有人跳出來說你遇到不好的業務是個案
你沒有熟的人才會這樣......等等
這是一個高級車廠管控服務的態度嗎?
業務就代表公司 業務態度有問題就是公司有問題
反過來說業務的態度就是來自於公司的放任與鬆散管理
而不是一直推給業務個人問題...
說實在BMW給泛德這樣的總代理經營真是可憐
全省沒幾間直營據點也能管理成這樣
他們大概只著重在砸大錢賣車行銷而不在乎售後服務
真的 當一個車主抱怨服務態度問題也許是個案
當一大群車主抱怨甚至形成網路共識的時候
這個公司真的是大有問題.........
台灣很多人買BMW是因為BMW而不是泛德
當總代理對代理品牌不是加分而是減分效果時
真不知原廠怎麼放任這種結果延續下去.......???
我想泛德應該花不少錢在打好跟原廠的關係上
而輕忽消費者的權益.......
如果今天有財團願意出來 依泛德的服務評價
我想要搶到代理權也不難 只要讓原廠了解事實就夠了
BMW的代理......一拿到就是穩賺生意
畢竟台灣雙B情節太強了.........
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