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給想買「汎德」這家公司BMW 車子的人,多比較不吃虧

家裡之前一直都是開賓士,有過W201(190E)、W140(S320)、W220(S320)、W222(S350d),算一算也有超過30年了,維修保養幾乎也都在原廠,一直到幾年前中華賓士出了一個「自備機油場地使用費」的名目,讓人覺得不爽。後來我在換車時,選擇了很陌生的BMW。740i M Sport 這車沒加長,對於住山上要跑山路的我還覺得這車換得還不錯,舒適度、安靜度跟內裝用料的確比賓士差點,配備及操控可就好多了。開了一年多沒出過毛病,看著還不錯也給家人添購了一台G20的330i。

給想買「汎德」這家公司BMW 車子的人,多比較不吃虧

330i小毛病不少,光是雨刷水箱漏水就進廠3次才願意更換零件修好,電動椅按鍵也壞過,左後視鏡也壞過,中控按鍵卡卡的,天窗旁有異音(還沒空去處理),其實嘉義賓歐服務態度是還不錯,只是有些小細節是還比不上中華賓士嘉義公司。
330i 去年被追尾擦傷,送進去換後保桿,一般正常換保桿也頂多1周10天就可以搞定,結果說沒料,後保桿要國外馬來西亞寄來,因為330i剛上市,沒備料。好吧! 也只有等了。後來到料件後又說是有瑕疵還要再叫一次料。這樣前後搞了一個月,心想這個也未免有點離譜了。還好家裡還有其他車可以開,也就沒想太多了,車子修好就好。(這個後面會說明弔詭之處)
111年3月30日我的740 擦傷右下側裙,進廠維修,更換新品烤漆。然後又跟我說沒料….從馬來西亞調料件要4月15到貨,然後呢………4月15日通知我同樣事情又發生了,進料件有瑕疵,還要再叫一次料。然後才願意借我一台代步車。本來以為至少會有7系同級車,結果是一台10多年的E90 320i,勉強吧! 反正就沒車用代步而已。E90開了一次高速公路後,實在有點老舊有點差,所以只剩下上下班代步用。至此心中已經覺得不爽了。
後來通知大概要5月10幾日後才會到料件,我5月12去電詢問,竟然還要到6月9日以後才會到件,才有辦法換,所以在正常狀況沒有延遲下,我至少要6月中旬才會拿回車子……….
330i 修了大概1個月,740要修2個半月,就這麼剛好,我家兩台車都發生一樣的狀況,沒備料,國外叫貨,有瑕疵,再叫一次料。

這個事情弔詭之處:
汎德也不算是小公司,連個基本備料都沒有,就算進料也應該叫兩件吧! 不然用掉一件台灣應該還要備料一件吧!什麼330是新車沒備料,740i M Sport國內太少沒備料,全部都是推託之詞。再說了,零件短缺不用空運嗎? 用船運嗎? 不然寄個料件要1個半月,現在公司給的解釋是5月底空運到馬來西亞,再寄來台灣,所以大概就是6月9號。 我又不是傻子,3月底的事拖到6月,這種說法也只是搪塞而已,就一個客戶而已又不是幾百幾千個客戶這麼帶賽。

反正我也就認了,活該倒楣我要修車,活該倒楣我遇到這汎德這種公司,今天若是全台灣只有我一台740i M Sport, 要我待料維修我認了,問題是這車幾年來應該少說也有賣個幾百台吧! 你就省成本不備料,還說啥尊榮服務,唬人的!

在市場上BMW 一直排在M-BENZ跟 LEXUS 後面,其實不是沒有道理的,口碑跟服務還有妥善率在網路發達的年代誰好誰差自然會有公評的。遇到你就知道….生氣

Bye!汎德 ,反正你不差我一個客戶
2022-05-17 17:35 發佈
好運中時鐘,歹運中龍眼
myth0102

這倒是真的,最讓人捶心肝的是花了時間金錢還修不好,最後寧可選能修好的那個⋯⋯

2022-05-18 8:55
熱炒三杯

好運中時鐘,歹運中陳時中

2025-08-23 13:17
掛個號看後續.........

汎德若真是這種服務作為, 看得讓人寒心.

正在Benz GLC Coupe 與 BMW X4 決擇中...

也沒打算留二台車輪著開.

若每次維修都要一,二個月以上. 真得好好思量才是.

感謝樓主提供以上訊息.
lct8021
lct8021 樓主

GLC 應該是德制,X4 美制,您好好考慮

2022-05-18 9:38
lct8021
lct8021 樓主

應該沒啥後續了,就到料件後修好交車,,應該是6月10日以後的事了,你抱怨也沒用,沒有加急加快,一切就是等......這就是就是爛的地方

2022-05-21 15:28
可能真的運氣不好、車款稀有吧,還是北部資源足?前不久F10右後修了20萬,對方全責,10天搞定!
如果以後勤來看的確BENZ會好多了, BMW操控性佳且整車功能配備的確很敢給. 我也是GLC要等很久就改買X3不過目前為止我很滿意, 尤其高速公路超車毫無遲疑.
~天下是給有權力有能力的人而善為之~
lct8021 wrote:
家裡之前一直都是開賓士,有過W201(190E)、W140(S320)、W220(S320)、W222(S350d),算一算也有超過30年了,維修保養幾乎也都在原廠,一直到幾年前中華賓士出了一個「自備機油場地使用費」的名目,讓人覺得不爽。...
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反正我也就認了,活該倒楣我要修車,活該倒楣我遇到這汎德這種公司,今天若是全台灣只有我一台740i M Sport, 要我待料維修我認了,問題是這車幾年來應該少說也有賣個幾百台吧! 你就省成本不備料,還說啥尊榮服務,唬人的!

在市場上BMW 一直排在M-BENZ跟 LEXUS 後面,其實不是沒有道理的,口碑跟服務還有妥善率在網路發達的年代誰好誰差自然會有公評的。遇到你就知道….生氣

Bye!汎德 ,反正你不差我一個客戶


這幾年台灣賓士後勤妥善率已經神話破滅,應該從賣得火紅的上一代開始(W213,W205),到隔壁版爬個文吧(當然有很多被摸頭刪文的),外匯車賣的那麼好不是沒有原因,原廠維修還有待料時間歐系車種都在比爛,很多人過保固都到外廠維修了.
BMW妥善率和前幾代相比似乎有好一點點,可以參考國外的消費者報告,但台灣各車廠對車主的態度還要再多加強,要自立自強的話就加入群組,資訊容易交流,遇到問題也可互相照應!

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=303&t=5891947

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=303&t=6242719

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=303&t=6242719
沒打聽BMW代理商後面的老闆嗎
沒想過為什麼只剩下賓士賣得好
朋友330i左後方被追撞
左葉子板和後保桿修1.5個月~
要有兩台車~才可以買BMW
一台修一台開~
myth0102

一台修一台開的經驗是賓士耶,新車曾經躺在原廠2個多月還解決不了,最後被當皮球踢!BMW修過大條的是變速箱也才一個多禮拜⋯⋯

2022-05-18 8:42
myth0102

喜歡賓士有外匯車可以考慮,台灣進口車原廠就是吃定車主,修不好說是通病還一堆人接受,還好二手車價高脫手容易!

2022-05-18 8:50
lct8021 wrote:
家裡之前一直都是開賓...(恕刪)
 題外話 去年我的118i因為不明原因,遙控器無法解鎖車子,要留廠觀察,當天他們給我128i當代步車,里程數比我當時的3000公哩還少,我猜應該是新車,我問業代有沒有舊一點?她說都是新的捏 我開新車當代步車壓力好大⋯
維尼3608

128ti很帥!代步車好像沒保險?

2022-05-18 11:45
資優生阿土

不知有沒有保險誒 但是我是一個只會開自己車的人 開別人車因為不熟悉所以不習慣 會害怕 而且如果刮到撞到賠又很貴 哈哈 那是我好擔心 但是我是第一次買BMw 那時直接給我代步車 我有OS 原來有這服務

2022-05-18 11:59
資優生阿土 wrote:
題外話 去年我的118i...(恕刪)


是沒看到2樓說的嗎?
你是好運的那個
lct8021 wrote:
家裡之前一直都是開賓(恕刪)


泛徳恣肆自家跟德國原廠交情好 服務早就是 上港有出名 下港有名聲
ah64helicopter

應該是頂港有名聲,下港尚出名

2022-05-30 18:41
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