10/26下午四點，我在新竹發現我的X3後輪扎釘子，雖然平常都是在台北保養，
但因為胎壓下降太快，就近到中鎂汽車去處理。
他們都服務都很客氣，但是跟我講，經過檢查，輪胎建議換，因為扎釘子的地
方太靠邊，沒有鋼絲。一顆輪胎要七千(一般胎，非高跑胎)服務費一千五，所以換胎
一共要八千五，因為四顆胎都剛換不到一個月，所以拍照問台北的修車廠。
朋友說他們要價太離譜，如果不想讓他們換胎，可以先補胎，至少回台北沒問題，
明天處理就可以。
中鎂汽車的人一聽我不換胎，就同意降價打九折，希望我們還是換胎。
連他們自己說的成本七千都可以打九折(哇！「成本」價可以打折)。我堅持補胎，他
們還是客客氣氣地服務，當時沒有感覺任何不對，而且他們說補胎是服務，不收費，真好！
離場前，他們「說」已經補胎完成，也經過測試沒問題，只是跟我們講，因為他
們建議過我們換胎，我們自己不願意換，所以他們不負擔任何責任(好聰明，先撇清)。
我也傻傻地沒有要求測試(人家都沒收錢了)，就這樣開走。
經過半小時，只不過開了五公里半，居然發現胎壓警示狂閃，補完胎的
車輪從39.2 psi，驟降到28 psi左右，而且沿路就以每分鐘若干psi的速度一路降
到9點多psi，車輪完全扁掉。我緊急到路邊的修車廠檢查，他們幫我架高愛車，灌氣
發現空氣從所謂補過的洞狂洩，就跟拿吸管吹風一樣。
最後拆輪胎發現，補胎條根本已經掉進車胎裡面，天哪！這是怎樣的補胎？
要是我當初直接就上高速公路，這種失壓的速度不就正好去自撞？到底當初有沒有
補好胎？哪有人補胎是這樣不可靠的？這不是草菅人命嗎？
我打電話跟中鎂汽車抗議，問他們怎麼處理？他們就是撇清說當初已經建
議我換胎，他們沒責任...等等。
喂！如果你們覺得不高興免費服務，收錢補胎也沒問題呀，又不是我叫你們不要收
錢，你們要是沒有補胎的能力，就直接講，我隨便找一家修車行，也不會有人補這麼離
譜，至少希望撐兩三天不過份吧？
最後，路邊的修車行幫我用四千多換一顆新胎。
中鎂汽車的郭協理有效率地在週一來訪，經過說明，我們之間已經溝通妥當，相信
我們雙方都可以從這次事件中學到一些經驗，預祝中鎂汽車的服務更上層樓。也謝謝大家關注。
IPconsultant wrote:
10/26下午四點，...(恕刪)
一堆人不信任新車車廠 被害妄想症?
相信外面維修廠? 外面只是說價格貴 你就全盤相信
所以現在誰便宜就相信誰是嗎?
那台灣的技術職業是不是在你心目中是廉價的
既然這樣子你就不要使用任何用品是需要技術職業幫忙的
你了解車子了嗎?你了解輪胎了嗎?
不知道傷到胎壁或是破洞過大就不能補胎這件事嗎?
原廠保養廠用最專業的方式建議你,你自己不願意
還說保養廠撇開責任,因為你的任性造成現在的狀況
你如果車上有家人發生危險怎麼辦?你能對你的家人負責嗎
你了解原廠保養廠賣給你要換的胎的等級跟你在外面換便宜的胎的等級嗎?
不一樣的東西嘛,就算你嫌貴不想弄,離開原廠附近找個保養廠先換在上高速公路不就好了
原廠就警告你這樣有風險了你自己不聽
怪誰?
都開進口車了還在用這種方式去看待事情
花不起不要買 花了錢不代表就是大爺
你說拍照傳給台北認識的修車廠 修車廠說 "你開回去台北沒問題"
那出事叫他們負責阿! 現在變這樣要叫他負責才對啊
你邏輯是不是要整理一下?
拍照就能修車就能100%判斷,那為什麼現在沒有遠端修車這種服務?
潛水多年我看到這篇實在受不了想上來講個公道話
現在消費者整天在砲新車車廠
LEXUS 賓士 BMW 各品牌甚麼事情都被放大
拜託事情不要看表面
請理性的了解詳情以及換位思考
如果你是經營者,你會這樣經營敗壞自己名聲嗎?
如果不會想敗壞自己名聲,那你會如此對待消費者嗎? 答案是當然不會
如果你是經營者,你碰到你這種客人,堅持要補胎,你會怎麼做?
IPconsultant wrote:
10/26下午四點，我在新竹發現我的X3後輪扎釘子，雖然平常都是在台北保養，
但因為胎壓下降太快，就近到中鎂汽車去處理。
他們都服務都很客氣，但是跟我講，經過檢查，輪胎一定要換，因為扎釘子的地
方太靠邊，沒有鋼絲。一顆輪胎要七千(一般胎，非高跑胎)服務費一千五，所以換胎
一共要八千五，因為四顆胎都剛換不到一個月，所以拍照問台北的修車廠。
朋友說他們要價太離譜，如果不想讓他們換胎，可以先補胎，至少回台北沒問題，
明天處理就可以。
中鎂汽車的人一聽我不換胎，就同意降價打九折，希望我們還是換胎。
連他們自己說的成本七千都可以打九折(哇！「成本」價可以打折)。我堅持補胎，他
們還是客客氣氣地服務，當時沒有感覺任何不對，而且他們說補胎是服務，不收費，真好！
離場前，他們「說」已經補胎完成，也經過測試沒問題，只是跟我們講，因為他
們建議過我們換胎，我們自己不願意換，所以他們不負擔任何責任(好聰明，先撇清)。
我也傻傻地沒有要求測試(人家都沒收錢了)，就這樣開走。
經過半小時，只不過開了五公里半，居然發現胎壓警示狂閃，補完胎的
車輪從39.2 psi，驟降到28 psi左右，而且沿路就以每分鐘若干psi的速度一路降
到9點多psi，車輪完全扁掉。我緊急到路邊的修車廠檢查，他們幫我架高愛車，灌氣
發現空氣從所謂補過的洞狂洩，就跟拿吸管吹風一樣。
最後拆輪胎發現，補胎條根本已經掉進車胎裡面，天哪！這是怎樣的補胎？
要是我當初直接就上高速公路，這種失壓的速度不就正好去自撞？到底當初有沒有
補好胎？哪有人補胎是這樣不可靠的？這不是草菅人命嗎？
我打電話跟中鎂汽車抗議，問他們怎麼處理？他們就是撇清說當初已經建
議我換胎，他們沒責任...等等。反正我不付費換胎，活該！
喂！如果你們覺得不高興免費服務，收錢補胎也沒問題呀，又不是我叫你們不要收
錢，你們要是沒有補胎的能力，就直接講，我隨便找一家修車行，也不會有人補這麼離
譜，至少希望撐兩三天不過份吧？
最後，路邊的修車行幫我用四千多換一顆新胎。
現在正在上網學習輪胎結構，週一會找消保官，真的要好好感謝中鎂汽車。
奇怪, 廠商不是都說不能補了？是你硬要人家補不是嗎？
是說這間也很厲害, 我猜早就看出有問題了,所以補胎才不收你錢
然後要找消保官？要幹嘛？退你補胎錢嗎XDDD
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