謝謝中鎂汽車,關注我們客戶的聲音!
非常不可置信的,本次的反應,中鎂汽車的維修保養服務部門
第一時間就跟我聯絡。(我甚至連0800都沒有打)
類似我這樣的問題,我想各車廠應該都會統一歸類為發洩文
相信大部分的車廠都不太會理這樣的文章
但我感受到中鎂汽車對於客戶售後服務的用心
車主一點點的小事,就是他們的大事
從本次事件,讓我深深的感覺到
中鎂汽車的改變
過去幾年,不論是在討論區,還是在論壇
相信大家都有一些中鎂的評論
但從這次事件以後,我能體會到中鎂正在脫胎換骨
對於中鎂汽車本次的反應與回應
身為車主,我感受的到!

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新竹中鎂汽車,不意外。
要不是新竹只有這間
我一定會選其他車廠
小弟上個月剛牽一台新車
因為第一次買BMW,不知道雨刷拿起來的使用方式,導致引擎板金有點刮傷,想開回去點漆
進去車廠以後,車廠的服務人員還酸我說:「進口車都是這樣子的阿,你不知道嗎」
聽到這句話,我心裡非常的不舒服....
買了BMW就一定要知道這個東西怎麼使用嗎???
更扯的是,廠內的技師說,先幫我點漆
等一下教我使用怎麼設定雨刷,叫我在休息室內等一下
我一出來傻眼了,我昨天洗超久的前後玻璃
怎麼都是雨刷刷過的痕跡
後來廠內的技師說要教我使用
我坐在副駕駛座,就當場看著廠內的技師,惡搞我的雨刷
嘴巴還一直碎念,奇怪 怎麼不行呢?怎麼不行呢? 剛剛測試還可以呀!
我一直默默不語,看技師到底要怎麼搞
(我在休息室等待的當中,已經用谷歌大神查詢怎麼使用了)
後來才由廠內的另一個員工(看起來是第一天上班,連制服都沒有的校連仔)
告知該資深技師怎麼使用,才結束我這場恐怖的雨刷測試之旅
回家之後,看到我的玻璃滿是細小刮痕(他應該是沒有噴水就直接乾刷)
後窗也被噴水弄得髒兮兮,真的很難過
新竹中鎂汽車保養廠,為何可以這麼不專業
說要教客戶?變成當場測試給客戶看
還在客戶面前亂搞,亂按
像是在打電動玩具一樣
愛車如命的我,非常非常難過...