在忘了一切的不圓滿之後
老爹真的以為可以沉浸在新車的味道裡
今天早上決定開著新車去上班
濕冷的十二月清晨
只見他從車庫大喊了一聲
+_)(*&^%$#@!~
這個是怎樣????
下樓一看
我也傻了
前檔的一條線 老爹臉上的三條線 我臉上的五條線
整個畫面最少有九條線.........
裂了, 前檔無聲無息的裂了
一條像銀河一樣耀眼的裂痕
今晚聖誕老人會從這條銀河出發開始送禮物吧
交車五天, 前檔一條銀河
火速前往服務廠
接待的王先生相當溫和有禮
馬上找技師拿了相機採證
王先生 : "請問您的業代是哪位?"
targa : "就xx, 沒關係, 不要打擾他了, 年底到了, 讓他專心衝業績吧!"
王先生 : "喔, 是他喔.........................."
接下來開始車內車外拍照
以及拆邊條(在拆的那一剎那, 我把頭轉到一邊去, 不忍卒睹...)
技師 : "咦!? 沒有外部撞擊點!!"
王先生 : "先生, 不好意思, 因為保固專員不在, 所以明早請您再跑一趟, 以便做鑑定."
好吧
那就明早做鑑定吧
很多親友已經開始咆嘯了
什麻高級車怎樣怎樣
唉
世界上沒有百分之百的良率啦
小小的3C都有不良品了
還不是很多人的LCD一回家就有滿天星的亮點
何況是超過上萬零件組合起來的汽車
反正BMW的新車缺失數本來就不低
沒有期望 也就沒有失望
發生這種問題要心存感恩
因為這個問題是肉眼可見的
那些眼睛看不見的問題更令人頭大吧
品質有問題我可以接受
畢竟服務的態度和品質才是最重要的
產品可以不良
但是服務不能打折
這幾天已經被我老爹講的沒有情緒了
他說 : "做人要內方外圓, 切記"
那就看看明日的鑑定結果了
最少要給豐德的售服加個一分
畢竟接待相當熱心有禮
如果是在國產車廠喔
車主應該會當場被服務廠弄得超不爽
國產車廠的處理原則就是打死不承認錯誤
都是個案 都是網路謠言
除非鬧大了 國產車廠才會被動處理
在不然就是冷處理
今天的服務廠處理流程
讓我開始感覺到所謂高級車應有的待客之道
希望明日一切順利
聖誕節
該有個奇蹟吧.....
y'all Merry X'mas
