大概半個月前，小弟高高興興的跟老爸借了車，載著老婆和岳父母準備南下，
準備下交流道時 突然一個巨響，接著儀表板跳出變速箱故障, i Drive面板出現可繼續行駛但加速能力受限，檔位一直維持在1檔，無法更換。
當下打了電話給BMW客服&業務， 他們說 把車子重新啟動，然后開回最近的原廠檢驗。
驗了半天，也找不出個所以然，BMW業務只和我們說： "技師有檢驗到故障代碼，這邊先幫我們把這故障碼排除，你們再回去開看看，若有問題再回來"
當下我們就覺得怎可能沒問題....車順順的開，大概40~50的速度下交流道...不可能好端端的突然掛掉...
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過了2~3天後， 家父自己開車，準備和球隊匯合一起打小白球時。。又發生了一次 變速箱故障, i Drive面板出現可繼續行駛但加速能力受限.... 回家看到家父的臉非常的臭
車已在3個多禮拜前 被業務牽回BMW 原廠，他說 這段時間他會開開看，把這故障碼再顯示出來，然后再一起和總公司申請 （此業務說南部目前也有一臺730d有這問題) 車目前還在BMW廠曬太陽
從此后，就不聞不問，也是我們主動打了好幾次電話詢問狀況后才被告知需要更換變速箱，且需要大概30萬~40萬不等的價格 （而且這段期間對方也沒車借家父開 ， 剩下家母和同一業務購買的2013 x3讓家父當交通工具- 而且還開的提心吊膽的呢...擔心x3也有這問題!
）（題外話- 家母的x3 在3個月前也有突然熄火的狀況，而且是在free way上行駛時，突然熄火 （業務一直說是沒油造成的,但是家母說油明明就還剩下20%左右）
x3小弟開過一陣子，快沒油時 會逼逼逼的叫，并提醒開始使用備用油料, 但家母說當下完全沒聽到。
小弟上個月欲購車 但根本沒信心再買BMW車系了， 改牽了臺mazda cx5 diesel..
業務說有幫我們爭取到支付更換費用的20%,算算也要6萬~8萬阿。。。
重點不是這個，重點是...為啥開一半 變速箱壞掉啊？
而且跟同個業務買了2部BMW,介紹朋友跟他買了2部BMW,換來的卻是這種的customer service... very disappointing
請問各位大大 我們這是否被坑了？我們這該怎處理才能讓BMW幫我們免費換變速箱?
