到BMW中和依德修車被詐騙,說好的零件沒換也不說,原來在中和依德吃過虧的車主還真不少!!

hero0755 wrote:
朋友去年7月向總代理...(恕刪)

hero0755 wrote:
朋友去年7月向總代理...(恕刪)

hero0755 wrote:


朋友去年7月向總代理汎德買了一輛BMW 320GT
前前後後進廠維護3次，每次預估完修交車時間總是delay(一次delay 1個禮拜,一次
delay快10天)
而且都是當天超過時間車沒回來,朋友打電話到中和依德才告知不能如期交車,也給不出
時間
這一次更離譜,朋友開車被後方機車擦撞(受損範圍右前葉子板,葉子板飾板,右前門,右
後門)
請警方到場做筆錄,照會保險公司後,請BMW業務代牽到中和依德修理

10/29牽進中和依德,告知右前葉子板,右前門,右後門這三個地方都要烤漆,
葉子板飾板中和依德建議我朋友直接換新,朋友也說OK
果不其然這次又delay交車,一點也不意外
打去中和依德才又被告知因為右前葉飾板要叫貨加組裝,所以最後壓的日期是11/4交
車。

11/4 BMW業務陳先生把車交到我朋友手上,我朋友檢查才發現右前葉飾板根本沒換新
當下向業務反應業務看了也確定右前葉飾板沒換,又說車廠交車給他沒跟他說所以他也
在不知道的情況下將車牽出廠
11/5業務陳先生去電中和依德問才確定說是舊的,那前面中和依德跟我朋友講因為沒料
所以DELAY 交車是怎麼回事?


11/11下午陪朋友到中和依德,找了一位客服科長黃先生尋求處理的方法。
黃先生車出廠時有告知業務,是業務沒告訴我朋友,說他願意代表公司提共以下幾項彌補方案
1.送清積碳服務一次(一般車10萬公里清不就好了)
2.送車子小美容一次(車洗乾淨+打蠟)
3.來保養給年份較新的BMW代步車(也有可能保養當下沒有代步車)
4.未來假如保桿壞了來烤漆免錢一次,會有色差(如果我朋友都沒撞到,有跟沒有都一樣)

那假如我朋友沒仔細看不就被騙了？！這算是詐欺罪吧？！
這些條件真的感受不出誠意在哪裡,如果買車跟售後服務差這麼多的話那誰以後還想買BMW的車??

有圖有真像! 右前葉飾板用鉛筆寫未安裝根本就是事後補寫!

.(恕刪)