今年五月家人訂X3,20d.當天試完車馬上簽訂.家人付訂金31萬結果隔天跟業務說要退車退訂金,業務隔天來說退訂事宜家人連契約書一併退給業務,業務說退訂不用違約金,當初收的錢已經報上去要退要等一個月.結果打電話給業務.業務都説在處理了.結果一等兩個月過去也沒消息.打電話去客服也是沒回覆.現在沒契約書錢也要不回真的不知如何是好。