去年德訂F31正13年份的車,合約本來也是壓4/1左右交車,上星期打去問業代交車的時間,業代跟我說交車"可能"延期,請我靜候通知,等了一個星期,就在今天早上,業代打來了,竟跟我說交車期要延到5~6月了。整個心都涼了,請問各位有遇過延期那麼久的嗎??都怎麼處理呢??我現在能要求退訂嗎?(訂金全額),若不退訂能要求其他賠償或折扣嗎?還是有其他更好的方式呢?
拖了2個多月 實在很不因該..我看這樣吧..叫汎德總公司 把訂金全額退回 然後在要求汎徳送你一台BMW X6 做為補償吧...我相信因該是很合理 身為一個代理商 最注重的就是商譽 偶而出包 送人加一台車子 很正常的...
好車是值得等待,德訂的交期沒有正確的時間就讓人沒辦法接受~~再怎麼不確定也會有一個大概的交期,代理商也應該要加上一點保險的時間~例如最慢可能3月底到,那就該加上半個月至1個月讓客戶可以做好預期等待的時間~而不是先搶了單,到交期的前一個月才通知客戶要延兩個月(不是兩個禮拜是兩個月)不敢相信BMW那麼大的車廠跟汎德代理商的處理流程盡然是這樣!!到底是原廠有問題還是代理商的問題~要延期就要提早通知,而不是拖到最後一刻才通知中間等待延誤的這些時間不管原廠還是代理商就完全沒有責任嗎?milo0327 wrote:德訂本來就沒有正確交...(恕刪)