323i 引擎故障燈號亮起 保固明天到期 求救!!

如附圖

小弟上周日在高速公路開車開到一半突然引擎燈亮起(約下午兩點)
同時DTC燈號也出現瞭三角警示
於是下了交流道之後立即用手機拍照後,馬上就開到了濱江街汎德去檢查 (下午兩點三十六分) 燈都一直亮著

汎德一開始表示要留車 後來又改口說可以先用電腦檢查一下
等待約快兩個小時後 接待人員拿來了一張電腦報告說檢查出約40多次的故障訊號,我告訴接待人員說我上周五才去依德檢查(保固到期前的全車檢查)同時電腦都重新編過程,接待人員說應該不是電腦問題<檢查結果顯示是正時汽門和某一零件(名稱忘記)故障,應該是零件故障居多

但是卻表示小弟的車過去是在依德維修保養 所以要求小弟到依德去處理,我問他你們不是同一家公司嗎 為什麼你們不能處理,電腦應該有連線吧? 接待人員卻回答我電腦雖然有連線但是還是要求我回依德處理

本周一小弟一早就把車開到了依德並把汎德列印給我的故障報告交給服務人員,服務人員表示要留車檢查。當天下午小弟去電依德,服務人員表示可能是零件故障,DTC也有顯示故障的情況,要求再把車留久一點檢查。昨天小弟又再次去電詢問,得到的答覆是DTC有問題如果檢查確實可以協助出保固。

剛剛小弟接到依德電話,服務人員卻告訴我無法重現故障。目前處理的方法是把電腦再重新編程然後將零件清洗後,顯示狀況是正常。然後要求我再開開看(拜託!引擎和DTC耶),有問題再反映。

問題來了

依德跟汎德不是同一家公司的嗎? 為什麼我過去在依德保養,汎德就不願處理保固期內車輛的故障?

小弟的車到今年8/18保固到期並且在上周五到依德去做過保固到期前的全車檢查
依德當時表示車子沒有問題,電腦也重新編過程。星期天出現狀況,當初檢查是做假的嗎? 現在再把電腦重新編程一次真的就可以解決問題嗎?

小弟因為工作關係常常不在台灣,車基本上很少開 (三年開了三萬公里)。依德現在叫我再開開看有問題再反映,保固明天就到期。

那等到我發現問題不知道已經是牛年馬月了。

請問各位版上的前輩,這種狀況小弟應該要怎樣處理才好?







323i 引擎故障燈號亮起 保固明天到期 求救!!
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2012-08-16 22:10 發佈
引擎燈那個我有亮過~我是在中和依德出保固~印象中好像是換個凸輪軸感感應器故障
他們不是同一家公司喔,汎德是BMW台灣總代理,依德只是汎德的經銷商之一。

keslu wrote:
如附圖

小弟上周日...(恕刪)


小弟的車是520d 在依德購買 但都在濱江泛德保養
也是在保固到期前亮引擎燈 泛德負責保固維修換了渦輪
並沒發生要回依德才能保固的事情
還有也是在過保固前作軟體更新
更新完倒車的警示聲不見了
我也是過保固後兩個月回泛德檢修
並未再收費 給你參考

不要慌
若是你的車從頭到尾都是在依德保養(基本上就是付所謂的保護費)而且也沒有牽扯到引擎的改裝,就算保固期到了基本上依德應該還是會有所謂的善意保固
保固期約可在六個月到一年間看交情
這段期間還是可以多花時間開看看

keslu wrote:
如附圖小弟上周日在高...(恕刪)


感覺上依德在跟你『河蟹』
有四十多次故障紀錄請他們解釋清楚哪裡故障
把你的故障碼清一清叫你開開看...是等你過保固再宰你吧..
謝謝各位前輩的建議,昨天依德打電話給小弟,小弟也再次表達了以上諸種的疑慮希望依德可以再詳細檢查看看。

小弟並不想要當奧客,跟車商也沒有任何交情。只是希望這件事情可以有妥善的處理。畢竟保固到期的前一刻出現這種狀況,在加上車商這樣的處理程序實在是讓人憂心。

車子目前還在依德檢查中,有消息再跟各位報告。 希望依德有認真檢查啦。
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